ビザが2月以降、このシステムで発行されたカードで支払う際に銀行が顧客から手数料を取ることを認めていることが判明した。これは以前はビザ規則で禁止されていたことを思い出させてください。 このようなカードの所有者に支払う必要がある手数料の額は、そのようなカードを発行した銀行によって決定され、顧客がどの銀行の ATM で資金を引き出したかによって変わることはありません。 銀行が顧客がATMや端末から無料で現金を引き出す機会を維持したい場合、顧客が使用するデバイスを使用する他の銀行に独自にVisa手数料を支払わなければならない。
顧客はどれくらいの手数料を期待する必要がありますか?
現在、Visa カードからの引き出しには最大 0.45% の手数料がかかります。 新たな手数料を導入する場合、自社の支払額を0.25％に減額し、決済システムの特別手数料を上乗せするか、顧客への支払総額を機械的に増額する必要があると予想される。 Visa カードの手数料の上限は、現時点では指定されていません。 同社の代表者らはこの状況についてコメントし、定期的に料金表を見直し、カード手数料の伸びを監視するとだけ主張している。
なお、Visaに続き、MasterCardも現金引き出しの条件を改定する予定である。 現在、彼らの支払いに対する手数料は最も高く、0.5% に達することを思い出してください。 国内のミールシステムに関しては、その代表者が顧客サービス条件を変更するつもりはないと断言している。
また、現在、FAS が銀行手数料に関するこの状況にすでに関心を示していることにも注目します。 その代表者のA.カシェバロフ氏は、現在ビザとマスターカードが決済システム市場で主導的地位を占めており、関税を引き上げる行為は独占禁止法に違反する可能性があると述べた。 長官は、FASがこの事件の状況を確実に注意深く調査するだろうと述べた。
カードおよび銀行サービス パッケージに関する Q&A
バンキングパッケージとは何ですか?
銀行サービスのパッケージは、単一の契約に基づいて顧客に提供される一連の銀行商品です。 ほとんどの場合、これには、メインおよび追加の銀行カードの発行とサービス、インターネットおよびモバイル バンキングへのアクセス、SMS 通知、カード口座のプラス残高に対する利息の発生、およびその他の多くのサービスが含まれます。
銀行サービス パッケージはどのように異なりますか?
パッケージは、発行されるカードの種類、それぞれのカードで提供される銀行サービスと商品の種類と数、顧客の要件、手数料やその他の手数料の額が異なります。 パッケージが高価であればあるほど、そのフレームワーク内でより高いクラスのカードが発行され、カード口座の残高に対する利息、クレジット限度額、現金引き出しやその他のカード取引の限度額が高くなります。また、追加サービスの数も多くなります。提供された。
銀行サービスのパッケージを申し込むにはどのような書類が必要ですか?
選択した銀行サービスのパッケージを利用するには、顧客は本人確認書類 (パスポート)、顧客と追加カードの所有者 (発行されている場合) が記入および署名した申請書 2 部、およびカードのコピーを銀行に提示します。所有者のパスポート（出生証明書）。 サービスを受けるには、外国国籍の顧客は申請書に加えて、パスポートの公証翻訳、有効なビザ（入手可能な場合）、および入国カードを提示する必要があります。
何歳から追加カードを取得できますか?
追加のデビットカードは 14 歳から発行できます。
あるアカウントに別の人の追加カードを発行することはできますか?
はい、銀行のレートで別の人用の追加カードを発行できます。 さらに、特定の条件下（顧客が特定のサービスパッケージを選択した場合）では、銀行はそれを無料で提供することができます。
姓が変わった場合、カードを再発行する必要がありますか?
はい、カードを再発行する必要があります。 これを行うには、必要な書類を持って銀行事務所に連絡する必要があります。
店舗でカードを使用して買い物を支払う場合、どのような手数料がかかりますか?
小売店およびサービス ポイントでの現金以外の取引には手数料はかかりません (National Standard Bank JSC の国際支払いカードの発行およびサービスに関する関税に準拠)。
現金引き出しの手数料はいくらですか?
当銀行独自の ATM やキャッシュ ポイントでいつでも手数料なしで現金を受け取ることができます。 選択したサービスパッケージおよび法人顧客との契約条件に応じて、銀行は個人顧客に現金引き出しの優先条件を提供する場合があります。
カードでの現金引き出し額に制限はありますか?
当銀行のレジ/ATM から現金を引き出す場合、1 回の取引の金額は制限されており、制限額はカード サービス料金表に示されており、お客様が選択したサービス パッケージによって異なります。 現金の引き出しにはその他の制限はありません。
銀行はデビットカードの残高に利息を請求しますか? どうやって？
はい、銀行はカード口座の自己資金残高に利息を請求します。 金利は各サービスパッケージの料金プランに記載されております。 暦月中 (月の初日の 00:00 から月末の 24:00 まで) に、カード口座の月間平均残高が利子の発生に必要な最低金額を超えた場合に、利息が発生します。 金利と口座の金額の制限は、銀行の料金表に指定されています。
なぜ SMS 通知が必要なのでしょうか?
SMS 通知により、クライアントはカード アカウントのステータスを迅速に監視でき、資金が受け取られたりアカウントから引き落とされたりしたときに SMS を受信できます。 また、カードを使用した不正取引を検出して防止することもできます。 自分が行っていない取引の資金がアカウントから引き落とされるという SMS を受信した場合は、直ちにコンタクト センター (8-800-250-33-00) に電話で連絡し、カードをブロックする必要があります。 その後、できるだけ早く、通知を受け取った日の翌日までに銀行の支店に対応する声明（取引に同意しない旨）を提出し、カードをブロックする決定を書面で確認する必要があります。銀行からの取引。
銀行サービスパッケージ内の手数料はどのように規制されていますか? 定期的にどのような手数料が請求されますか?
銀行サービス パッケージの枠組み内で顧客にサービスを提供するコストは、銀行の料金によって決定されます。 銀行は、承認された料金プラン内で手数料の額を変更する権利を有します。 年に 1 回、パッケージの年間メンテナンス料金がクライアントの口座から引き落とされます。 年会費は契約締結日より1ヶ月以内にお支払いいただきます。 それ以降の年間サービス料金は、パッケージを使用した暦年の終了後にクライアントのカードおよび/またはその他の口座から引き落とされます。 料金が支払われない場合、料金が全額支払われるまで、パッケージ内で無料で提供されるサービスの利用が停止されます。 「ベーシック」「プレミアム」パッケージの場合は、SMSアラートサービスの利用手数料も毎月引き落とされます。 次のサービス期間の開始時に償却されます。 口座に資金がない、または不十分な場合、当銀行は、パッケージの所有者および追加カードの所有者への SMS 通知の提供を一時的に (必要な資金が到着するまで) 停止する権利を有します。
カードを使わなかったらどうなるのですか？ 銀行カードを使用しないことはできますか?
デビットカードを開設しても使用しなかった場合でも、カード手数料が適用されます。 ただし、有効期限が切れた後、過去 1 年間にカードで取引が行われなかった場合、カードは新しい期間再発行されません。
「カードアクティベーション」とは何ですか？
セキュリティ上の理由から、カードは非アクティベート（カードを使用した取引はできない）の状態で発行されます。 カードの使用を開始する前に、ATM でカードの残高を要求するなど、PIN コードを使用する操作を実行してカードをアクティベートする必要があります。
オンライン ストアでの購入の支払いにどのカードを使用できますか?
この銀行は、国際決済システム Visa および MasterCard と国内決済システム Zolotaya Korona のカードを発行しています。 すべての銀行カードでインターネット経由で購入できます。 同時に、お客さまの安全を確保するため、当行ではカードの利用制限や支払総額の制限を設けている場合もございます。
ルーブルカードは海外でも使えますか？
もちろん、この支払いシステムのカードが利用できる場所ならどこでもカードを使用できます。
PINコードとは何ですか?
PIN コードは個人識別番号であり、カード所有者の手書きの署名に似た 4 桁の数字です。 カードの PIN コードを使用して行われた取引は、カード所有者によって完了したものとして認識されます。 PIN コードはカード所有者以外には知られてはいけません。 カードとコードが同時に犯罪者の手に渡らないように、PIN コードはカードとは別に保管する必要があります。
忘れたPINコードを回復することはできますか?
PINコードは復元できません。 カードを再発行することでのみアカウントへのアクセスを復元できます。 PINコード紛失によるカード再発行手数料は当銀行の料金に反映されます。 パスポートを提示すれば、当銀行のキャッシュデスクで資金を受け取ることもできます。
他人名義で発行されたカードは利用できますか？
いいえ、そのようなカードはカード受付ポイントで没収される可能性があります。 複数のユーザーが 1 つのカード アカウントにアクセスできるようにするには、アカウントに追加のカードを発行することをお勧めします。
銀行カードを使用することはどの程度安全ですか?
統計によると、バッグや財布からの現金の盗難は、カードを使用した詐欺行為よりも 40% 多く発生しています。 カードの紛失に気付いた場合は、支店に連絡するか、コンタクト センター (8-800-250-33-00) に電話してカードをブロックすることで、直ちにその旨を銀行に通知する必要があります。 コンタクト センターに連絡する場合は、銀行の支店で対応する申請書に記入し、できるだけ早くカードをブロックする決定を書面で確認する必要があります。 緊急時の対応についてはこちらのページで詳しくご覧いただけます
銀行の手数料に関する情報を公開しているサイトは信頼しないでください。 トラブルに巻き込まれないように、銀行カードから現金を引き出す際の関税をよく理解しておく必要があります。
今日、衝撃的な見出しの記事がソーシャルネットワークや電報チャネルで活発に拡散しています。 ズベルバンクは銀行カードからの現金引き出しに対して1%の単一税を導入しました。」リソース akket.com が最初に公開し、他の多くのリソースもこれに続きました。 ところで、このサイトはすでに何度か（6月30日、8月23日、8月26日）、ズベルバンクが顧客自身のATMからお金を引き出すために税金または手数料を導入したというメモを掲載している。 すべての出版物はさやの中の 2 つのエンドウ豆のようなもので、互いに似ています。
これらのメモでは、銀行の顧客を装った人物が、ATM からお金を引き出す際に手数料が請求されていることがわかる写真を公開しており、その金額は 0% から 1% までさまざまです。
- 金額は非常に少額であることがわかりますが、たとえば200,000ルーブルを引き出した場合、信用機関に約2,000ルーブルを渡す必要があります。これは、かなり印象的な金額です。はるかに大きな利益を得るために費やされました、 - 彼は憤慨している。
このニュースがフェイクであることを確認するのは簡単です。 ズベルバンクのウェブサイトにアクセスして、銀行がカード所有者から請求する手数料（デビットとクレジット）を確認してください。
デビットカード
Visa Classic / MasterCard Standard デビット カードの料金には、さまざまな手数料が含まれます。 では、緑色のデビットプラスチックの所有者は、ズベルバンクのATMから現金を引き出すために手数料を支払わなければならないというのは本当ですか？
1日あたり最大150,000ルーブルを引き出す場合、手数料はかかりません。 さらに現金が必要な場合は、1 日の限度額を超えた金額の 0.5% を支払う必要があります。
第三者銀行の ATM やキャッシュデスクから金額を引き出す場合にも手数料がかかります。 Sber カードを使用して他人の ATM からお金を引き出したい場合、手数料は 1% ですが、100 ルーブル以上となります。 興行収入の場合 - 1％、ただし150ルーブル以上。 他銀行のカードを使用して Sber ATM から現金を引き出す場合は、金額の 1%、レジ経由の場合は 4% を支払う必要があります。
突然、第三者銀行の ATM でカード残高を確認する必要がある場合、1 回のリクエストで 15 ルーブルを支払う必要があります。 アカウント明細書を受け取るのにも同じ費用がかかります (過去 10 件の取引が表示されます)。
「カードを開いたらそこに行く」という原則は、ズベルバンクカードの顧客にも浸透しています。 他の地方銀行のカード口座に入金する場合は、金額の1.25％を支払う必要があります。 確かに、支払い額には制限があり、最低 30 ルーブル、最高 1,000 ルーブルで、特定のサービスに対する現金以外の支払いにも手数料がかかります。 たとえば、交通警察に自社のATMを介してカードを使用して罰金を支払う場合、ズベルバンクは金額の2％を受け取ります。 さらに、最低支払い額は20ルーブルです。 これは、Visa、MasterCard、Maestro、Visa Electron、MIR のすべてのカード製品に適用されます。
クレジットカード
クレジットカードの場合、子会社銀行で現金を発行する場合、銀行は顧客に金額の3％、ただし390ルーブル以上を請求します（近国および遠国の子会社銀行が請求する手数料を除く）。
顧客が他人の ATM からお金を引き出したい場合、金額の 4%、ただし 390 ルーブル以上を支払わなければなりません (カードを使用して現金を発行するために金融機関が請求する手数料を除く)。 同銀行は緊急時の現金引き出しに手数料を徴収しており、その手数料は6000ルーブルに達することもある。 手術のために。
1 回の緊急現金引き出し取引の金額は、カードで利用可能な資金の額を超えることはできず、5,000 ドルまたは別の通貨での同等の金額を超えることはできません。
クレジットカード所有者が他の銀行のATMで利用可能なカード利用限度額（15ルーブル）に関する情報の提供を求めた場合、銀行はクレジットカード所有者からお金を引き出します。 リクエストごとに。 銀行自体の ATM から明細書 (銀行カードの最近 10 件の取引) を入手することも無料ではなく、15 ルーブルかかります。
銀行の顧客は、現金を引き出す際に、たとえ少額であっても、ある程度の金額を失わないよう、現在のカード料金を注意深く読む必要があります。
インターネットバンキングにてカードの追加発行のお申込みが可能です。
メイン カードまたは追加カードを注文するには、どの銀行支店でも申請書を記入できます。
Avangard Bank のペイメント カードのサービスに関する料金表からの抜粋
| カード口座通貨 | ロシア ルーブル / 米ドル / ユーロ |
| カードの有効期間（磁気ストライプ付きのVisa ElectronおよびMaestroを除く） | 3年 |
| 磁気ストライプ付きの Visa Electron カードおよび Maestro カードの有効期間 | 5年 |
| メインカードの年間決済手数料 |
|
| 0 | |
| 300 ルーブル / 15 米ドル / 15 ユーロ | |
| 600 ルーブル / 25 米ドル / 25 ユーロ | |
| マスターカードゴールド、ビザゴールド | 3000 ルーブル / 150 米ドル / 150 ユーロ |
| 5000 ルーブル / 200 米ドル / 200 ユーロ | |
| 取引金額のパーセンテージとしての現金引き出し取引の手数料（取引が行われた日を含む過去 30 暦日間に現在およびすべての取引先から受け取った現金の合計量を考慮して、取引金額によって異なります）すべての通貨でのメインカード所有者のカードアカウント） |
|
| 最大 300,000 ルーブル (両端を含む): キャッシュディスペンサーや銀行ATMで | 0% 0,75% 1,5% 2% |
| - 300,000.01 ルーブルから 1,000,000 ルーブルまで (両端を含む) | 取引金額の2.5% |
| - 1,000,000.01 ルーブルから 3,000,000 ルーブルまで (両端を含む) | 取引金額の3％ |
| - 3,000,000.01 ルーブルから 5,000,000 ルーブル (両端を含む) | 取引金額の5％ |
| - 5,000,000.01 ルーブルから 8,000,000 ルーブル (両端を含む) | 取引金額の7％ |
| - 8,000,000.01ルーブル以上 | 取引金額の10％ |
| ロシア連邦の他の銀行のATMでの現金引き出し操作の最低手数料額 | 15ルーブル |
| ロシア連邦外の別の銀行のATMでの現金引き出し操作の最低手数料額 | 150ルーブル |
| 他銀行現金発行所での現金引き出し業務の最低手数料額 | 200ルーブル |
| インターネットバンキングにおける送金・換金手数料 | 0% |
| カードを紛失した場合に、カードを使用して行われたカードアカウント取引を停止するための手数料。 顧客が紛失申請書を受け取った日から5営業日以内に紛失したカードを銀行に返却した場合、手数料額は50％減額されます。 |
|
| Visa Electron、磁気ストライプ付きマエストロ | 0 |
| Visa Electron、Maestro チップ搭載 | 0 |
| マスターカードスタンダード、ビザクラシック | 300 ルーブル / 10 米ドル / 10 ユーロ |
| マスターカードゴールド、ビザゴールド | 600 ルーブル / 20 米ドル / 20 ユーロ |
| マスターカードプラチナ、ビザプラチナ | 1800 ルーブル / 60 米ドル / 60 ユーロ |
| 国境を越えた取引を実行するための手数料（取引金額の割合として）。 ロシア連邦領域外で行われた取引、取引通貨がカードアカウントの通貨と異なる場合、ロシア連邦領域外のルーブルでのカードアカウント取引、およびロシア連邦領域での支払いに対して課金されます。ロシア連邦外に登録されている銀行を通じて決済を行う貿易およびサービス組織へ 1 | 0,75% |
| アクセスカードの発行 | 無料で |
| コストの超過を会計処理するための手数料 (超過額の年間パーセンテージとして) | 36% |
| アカウントとカードに関する一般的な情報を含む通知を送信します。 | |
— SMS通知 | 月額 49 ルーブル 2 無料で |
1 これらの業務には、銀行カードを使用した取引のためにこれらの貿易企業にサービスを提供する銀行がロシア連邦外にある場合の商品およびサービス（一部の航空会社など）の支払いが含まれます。
2 少なくとも 1 つの SMS 通知が送信された、全月および半月ごとに発行されたすべてのクライアント アカウントおよびカード (アクセス コード付きの SMS 通知および銀行の決定により送信された SMS 通知を除く)。 手数料は、銀行の裁量により、顧客の口座から引き落とされます。 コミッションが 2 暦月連続で支払われない場合、銀行はクライアントへの SMS 通知の送信を停止します。 当銀行の最後の有効な口座を閉鎖するための申請を提出する場合、未完了の最後の月に SMS 通知を送信するための手数料はかかりません。 当銀行の給与プロジェクトの一環として発行されたカード所有者には手数料はかかりません。
- PJSC JSCB「Avangard」の決済用銀行カードのサービス料金
※地方事務所の場合は期間が延長される場合があります。 銀行が借り手に関する追加情報や信用判断に必要なその他の情報を取得する必要がある場合にも、この期間は延長されることがあります。
** 過去 30 暦日間にメイン カード所有者のすべての当座口座およびカード口座から受け取った現金の合計額のうち、すべての通貨で最大 300,000 ルーブル。
猶予期間付きクレジット カードとは何ですか?
猶予期間付きクレジット カードは、支払い、商品やサービスの予約、現金の受け取りを目的とした利用限度額が設定された銀行カードで、一定期間無料でクレジット 資金を利用できます。
インスタントクレジットカードとは何ですか？
インスタント クレジット カードは、所有者の名前が含まれていないクレジット カードですが、通常の個人用カードと同じ特性を備えています。 銀行支店で、カード用の書類一式を提出するとき、事前に肯定的な決定を受け取ったとき、またはオフィスに来ることができる信用専門家に書類一式を転送するときに、インスタント クレジット カードをすぐに受け取ることができます。 。
クレジットカードはデビットカードとどう違うのですか？
銀行カードは、顧客が取引に使用する資金 (自己資金または借入金) に応じて、クレジットとデビットに分けられます。
デビットカードを使用して取引を実行するには、自己資金を使用し、事前に銀行口座に入金する必要があります。 銀行資金（オンクレジット）を使用してクレジットカード取引を行うことができます。
与信限度額とは何ですか?
与信限度額は、銀行が融資を提供できる金額です。 クレジット限度額は、商品やサービスの支払い、現金の引き出し、カードからカードへの送金に対して提供されます。
クレジットカード口座から利用限度額の全額または一部をキャッシュレスで銀行振込することはできません。 利用限度額はリボ払いです。これは、一定の金額を銀行に返済した後、再び銀行から借りることができることを意味します。
メインカードと追加カードの違いは何ですか？
メインカードは、あなたの名前で開設され、アカウントに発行される最初のカードです。 自分の名前または信頼できる個人の名前で最大 5 枚の追加カードを発行して、信用限度額にアクセスできるようにすることができます。
追加カードの年会費は安くなりますが、その所有者はメイン カード所有者と同じ範囲のサービスにアクセスできます。
なぜチップ付きカードが必要なのでしょうか？ 違いはなんですか？
チップ (マイクロプロセッサ) は追加の保護手段です。 現在、チップ上にあるカードデータをコピーすることはできません。
したがって、IC カードは、磁気ストライプ付きのカードと比較して、カードの提示による支払いに対してより高いレベルのセキュリティを提供します。
また、加盟店がチップを読み取る端末を持っていない場合、操作は可能でしょうか？
ライファイゼン銀行のカードにはチップと磁気ストライプの両方が付いています。 チップを使用して操作を実行することが優先されます。 販売業者または ATM にチップ取引を処理する能力がない場合は、磁気ストライプが使用されます。
その場合はコピーしてもいいですよね？
磁気ストライプには、カードが組み合わされた情報 (チップ + ストライプ) が含まれており、これにより保護が強化されます。 ただし、カードのデータが磁気ストライプからコピーされた場合、コピーされたカードに対する操作の実行はさらに困難になります。端末や ATM がチップから情報を読み取ることができても、操作を実行することは不可能になります。チップがないため。
カードを使うと何か変化はありますか？
チップリーダーで取引を処理できる販売時点管理で支払いが行われる場合、PIN コードが要求されます。
私はよくインターネットで買い物をし、ライファイゼンバンク カードで支払います。 不正取引を避けるためにはどうすればよいでしょうか?
すべての顧客のカードは 3-D セキュア技術に接続されていました。 これは、インターネット上での不正取引のリスクを軽減するために設計された特別なプロトコルであり、インターネット経由で支払い取引を行う際のカード所有者識別技術に基づいており、秘密のパスワードを入力することで支払いの安全性を高めることを目的としています。
ただし、残念ながら、すべてのサイトが 3-D セキュア技術を使用した支払い機能をサポートしているわけではないため、インターネットで購入/支払いを行う場合は、次の点に留意することが特に重要です。
- 購入の支払いは、信頼でき実績のあるオンライン ストアでのみ行ってください。 疑わしいサイトでの取引でカードのセキュリティを危険にさらさないでください。
- インターネット サイトでの支払いにカードを積極的に使用する場合は、支払いが行われるコンピュータ自体のセキュリティに留意することが重要です。 コンピュータがウイルスに感染していないことを確認してください。 ウイルス対策プログラムを使用し、常に最新の状態に保つようにしてください。 共用パソコン（インターネットカフェ等）を利用してオンライン決済を行わないでください。
海外で支払うときにカードがブロックされました。なぜですか?
カードが銀行によってブロックされる場合は、次の 2 つの理由が考えられます。
1 つ目は、カード番号が第三者に知られた可能性がある、カードが侵害された可能性があるという情報を、決済システムやその他の情報源から銀行が受け取った場合です。 これは、原則として、顧客が販売時点管理/ATM で取引を実行し、その後、顧客が不正な引き落としの対象となった結果として発生します。
2 番目の理由は、この取引が不正である可能性があると識別されたため、カード所有者が取引を完了したことを確認する必要があることです。 銀行によるカードのブロックというこの措置は、まず顧客の資金の安全を確保することを目的としており、決済システムの推奨に基づいて銀行によって開発されました。 ブロックされると、すべてのクライアントに、この事実と銀行への連絡の必要性に関する情報を含む SMS メッセージが送信されます。
ルーブルカードを使用して海外で取引をしました。 私がロシアに到着したとき、ブロックされた以上に私から取り消されたものが多かったことが声明でわかりました。 お金はどこへ行ったのでしょうか？ なぜそうなったのでしょうか?
カード取引は通常 2 段階で行われます。 第 1 段階では、取引金額がカード上に保留 (ブロック) され、第 2 段階では、取引店舗にサービスを提供する銀行から確認情報を受信すると、カードが発行された口座から銀行によって引き落とされます。支払いは決済システムを通じて行われました。 承認時と償却時には、対応する日付に有効な異なるレートが使用されるため、償却額がブロック額と異なる場合があり、為替レートの差が生じる場合があります。
ロシア ルーブル、米ドル、またはユーロでカード取引を行う場合、銀行は引き落とし日に銀行の内部レートで口座通貨に換算します。 別の通貨で取引を行う場合、銀行と決済システム間の決済通貨への換算は、決済システムのレートで行われます（この場合、Visa の場合、決済通貨は米ドル、MasterCard の場合、ユーロ）。その後、銀行の内部レートで口座通貨への換算が行われます。
口座通貨以外の通貨で海外取引を行う場合は、関税で定められた手数料がかかります。 口座から引き落とされる金額に含まれます。
貸出条件
クレジットカードの年会費はいつ請求されますか?
ロイヤルティ プログラム付きカードの年会費は、メイン カードの最初の取引金額がアカウントから引き落とされた日の翌営業日に請求されます。 その後の各年については、顧客がこの期間中にカードを使用したかどうかに関係なく、手数料はカードを使用した年の最終月の翌月 10 日までに請求され、その後は毎年請求されます。 年会費は、全額および一部の年ごとに請求されます。 カードを中途解約した場合、年会費は返金されません。
一番最初の取引がメインカードではなく追加カードを使用して実行された場合、手数料はメインカードと追加クレジットカードに対して同時に請求されます（個別のデザインの追加クレジットカードには適用されません）。
ロイヤルティ プログラムのない「110 日」カードの場合、レポート期間中の追加カードの使用を含むすべての支出取引額が 8,000 ルーブル未満の場合、メイン カードに月額料金が請求されます。 または経費取引がありません。
どのような取引が猶予期間の対象となりますか?
融資の猶予期間は、以下の取引に適用されます。
- 現金以外の支払いによる商品やサービスの支払い、保険プログラムへの参加の支払い
- クレジットカードによる支払いの場合の年会費または月会費の支払い
- ロイヤルティ プログラムに関連付けられたクレジット カードでの取引処理に対する手数料の支払い
- 銀行支店の窓口での現金受取命令の発行または電子POS端末の使用による現金入金手数料の支払い
- クレジットカードまたは書類の宅配便配送手数料の支払い
- SMS-Bankサービスの手数料の支払い
- 明細書の詳細を提供するための手数料の支払い
猶予期間の対象外となる取引は何ですか?
信用猶予期間の条件は、以下には適用されません。
- 現金引き出し
- 銀行カード間の送金
- 準キャッシュ操作
- かかる操作、送金、出金に対して提供される手数料の支払い
- 信用限度額の当座貸越を引き起こした取引（またはその一部）
アカウント通貨以外の通貨でカードを使用して取引を行う場合、場合によっては 2 回の変換が行われます。まず、取引通貨から決済システムの決済通貨に、次に決済システムの決済通貨に変換されます。あなたの銀行口座の通貨への支払いシステム。
たとえば、アカウント通貨がロシア ルーブルのクレジット (デビット) カードを使用して日本で買い物をするとします。 この場合、日本円（取引通貨）で行われた購入は、決済システムのレートで米ドル（決済システムの決済通貨）に変換され、その後、米ドルでの取引金額がロシア・ルーブル（アカウント通貨）に変換されます。銀行レートで。 したがって、3 つの通貨がすべて異なる場合、支払いシステム レートと銀行レートを含む二重変換が発生します。
決済システムと発行銀行との間の取引通貨から決済通貨への換算レートは、取引の種類、カードの種類、取引の場所などに応じて決済システムによって設定されます。実際には、全体的な最終換算はレートは、世界の通貨市場でその時点で発表された値と 0.5 ～ 2% 異なる場合があります。 銀行口座（最終決済点）からの引き落としの場合は、引き落とし日の銀行レートが適用されます。
いずれにせよ、ロシア国外で口座通貨とは異なる通貨で支払いを行う場合、両替所で現金を両替するよりもカードを使用した方がはるかにお得です。
現金でいくら引き出すことができますか?また、その費用はいくらですか?
日次および月次の現金引き出し限度額まで現金を引き出すことができます。 現金引き出しの限度額および引き出し手数料は、銀行の料金規定に従って設定されます。 料金表は「条件と料金表」セクションでご覧いただけます。
利息はどの時点から発生し始めますか?
融資資金のご利用に対する利息は、融資実行日の翌日から完済日まで発生します。 クレジット限度額内でカードまたは口座で取引を行うと、借金が発生します。 支払い期間が終了する前に、ステートメント日に支払うべき総額を全額返済した場合、優先取引額に対する利息は発生しません。 したがって、最長 50 日間無利子の融資を受けられます。 日常の計算にとても便利です！ 必要な情報はすべて毎月の明細書に記載されています。
カードの登録と受け取り
どうすればカードを入手できますか?
クレジットカードを取得できます:
- 銀行各支店の営業時間内であれば
- または郵送：申請書に記載された実際の居住住所にカードをお送りします（サービスは無料です）
インスタント カードを発行する場合は、一連の書類をカードに転送するときにカードを受け取ることができます。
- 銀行支店内（事前の肯定的な決定の対象）
- またはあなたのオフィスに来てくれるローン専門家から
クレジットカードを作るにはどれくらいの収入が必要ですか?
クレジットカードを取得するには、税引き後少なくとも月25,000ルーブルの収入が必要です。
収入を書類で確認する必要はありますか?
証明書やその他の書類による収入の確認は必須ではありません。 申請を完了するには、ロシア連邦国民のパスポートがあれば十分です。 ただし、クレジット カードを最も有利な条件で利用したい場合は、次のいずれかの書類で収入を証明できます。
- 2NDFL 形式の収入証明書。 雇用主が証明した銀行フォームで受け取った収入証明書
- 車の所有権を確認する書類
- ロシア連邦国境を越えたことを確認するビザまたはスタンプが押された外国パスポート（ビザ/スタンプの発行日が12か月以内のもの）
- ロシア連邦政府サービスポータルから銀行の電子メールアドレスに送信されたロシア連邦年金基金からの抜粋
ライファイゼンバンク クレジット カードはどこで、どのように申請できますか?
私の申請に対する銀行の決定についてはどうやって知ることができますか?
2 営業日以内に、申請に対する決定に関する SMS 通知が届きます。 場合によっては、ライファイゼン銀行の職員からの電話も可能です。
クレジットカードの使用
決済日はいつですか?
決済日は、報告期間中に債務を返済できる日となります。 決済日は、レポート期間の最終日の後の最初の暦日となります。 最初の決済日は、発行されたクレジット カードを顧客に引き渡すときに銀行から通知され、その後は毎月の口座明細で通知されます。
レポート期間とは何ですか?
レポート期間は、決済日から次の明細の日付までの期間です。たとえば、前暦月の 7 日から当月の 6 日までです。 最初のレポート期間は、最初のクレジット カード取引の金額が口座から引き落とされる日から次の明細の日付までの期間です。 報告書の日付が銀行の休業日である場合、報告期間の終了は次の営業日に延期されます。
支払い期間とは何ですか？
返済期間とは、最低返済額を返済する期間のことです。 決済日から常に 21 暦日。 支払期間の最終日が銀行の休業日である場合、支払期間の終了日は次の営業日に延期されます。
最低支払額はいくらですか?
最低支払額は、クレジットカードの負債を完済するために必要な毎月の支払額です。 内容は以下のとおりです。
- 債権回収のための銀行の法的費用の 100%、
- ローン利用時の延滞利息額の100％
- 延滞した主債務額の100％、
- 信用限度額当座貸越額の100%、
- 報告期間中に発生した利息の 100%、
- 未払い元本の3％から5％。
債務が 600 ロシア ルーブル (20 米ドル) 以下の場合、最低支払額は債務残高全体と同じになります。 最低支払いは決済日から 21 暦日以内に行われなければなりません (最低支払いの期限は毎月の明細書に記載されています)。
ローンの猶予期間は何ですか?
融資の猶予期間 - レポート期間の与信限度額の使用日から、対応する支払い期間の最終日までの期間。 猶予期間中に利用限度額を利用する場合、支払い期間終了前の明細日に負債総額が全額返済される場合、優先取引に対する利息は発生しません。
支払期間終了前に、支払日において借入金の総額を返済しなかった場合、または返済が完了しなかった場合には、優先取引の融資の猶予期間は適用されません。 これは、優先取引を含む報告期間のすべての取引に対して、銀行は与信限度額の使用日の翌日から債務の全額返済日まで、利息を発生させて請求することを意味します。
カードの利用限度額を増やすにはどうすればよいですか?
与信限度額を増額するには、与信限度額増額申請書に記入し、フォーム 2-NDFL または雇用主が証明した銀行フォームの証明書をライファイゼン銀行の支店に提出する必要があります。
また、顧客がカードを使用し、過去 6 か月間最低支払いを滞っていない場合は、銀行の主導でカードの信用限度額を増額することができます。
Raiffeisenbank クレジット カードをアクティベートするにはどうすればよいですか?
銀行支店で PIN パッドを使用するか、8 800 700-17-17 に電話して Raiffeisen Teleinfo (IVR) を使用して、クレジット カードをアクティベートし、カードを受け取ったらすぐに PIN コードを生成できます。
利息の計算について知っておくべきことは何ですか?
前月の 7 日から当月の 6 日までの各レポート期間ごとに、クレジット カードの明細書が生成されます。 明細書には、最低支払額とその時期、および明細書作成日現在の負債総額に関する情報が含まれています。 明細書には支払い期間の終了日が示されており、その終了日までに、明細書の日付時点での義務的な最低支払い額または負債全額を返済する必要があります。 最低支払額のみで借金を返済する場合、銀行は非優先取引と優先取引の両方で利息を請求し請求します。 支払い期間が終了する前に、ステートメント日に支払うべき総額を全額返済した場合、優先取引の金額には利息は発生しません。 したがって、最長 110 日間無利息で融資を受けることができます。 日常の計算にとても便利です。
優先融資の条件は、現金の引出し、銀行カード間の送金、準現金取引、かかる取引の手数料、送金および引出し、ならびにクレジットの当座貸越をもたらした取引（またはその一部）には適用されません。限界。 つまり、そのような取引に対する利息は常に発生します。
クレジットカードの借金を完済するにはどうすればよいですか?
次の方法で借金を返済できます。
- キャッシュインATMを介して現金を入金する。
- 継続的な支払い命令。
- 銀行 ATM またはライファイゼン オンライン インターネット バンクで発行されたカード間の即時送金。
- 銀行支店またはインターネット銀行ライファイゼンオンラインで、JSC ライファイゼン銀行の他の口座から実行される銀行内送金。
- QIWI 決済端末経由。
- 銀行支店のレジまたは POS 端末を通じて現金を預け入れる。
- 他の銀行からの電信送金で。
猶予期間を利用してクレジットカードの借金を完済するにはどうすればよいですか?
優遇取引の信用猶予期間を利用するには、明細書に記載されている信用猶予期間の終了日までに、最低支払額だけでなく、明細書に記載されている残高全額を支払う必要があります。
借金を返済する際は、選択した返済方法に応じて口座に入金するタイミングを考慮する必要があります。
借金の返済期限を知るにはどうすればいいですか？
借金の返済期限はクレジットカードの利用明細に記載されています。 インターネットバンキングやインフォメーションセンターへのお電話でも期限を知ることができます。
ATMや銀行のレジで現金を入金する場合や、R-Onlineでカードに送金する場合、クレジットカードの残高はほぼ瞬時に増加し、20時までに返済しなければならないことに注意する必要があります。支払い期間の最終日のモスクワ時間。
借入額以上の入金はできますか?
はい、できます。 この場合、クレジット カード口座に受け取った資金により、カードの利用可能残高が増加します。 ただしこの場合、銀行は、利用可能な与信限度額を超過する可能性を排除するために、利用可能な資金の使用状況をより厳密に監視することを推奨します。
クレジットカードの明細はどこで入手できますか?
明細書は毎月レポート期間の最終日に生成され、電子メールで送信されます。 明細書はインターネットバンキングでもご利用いただけます。 モバイルアプリをインストールすると、クレジットカードの最低支払額と返済期限をSMSで通知することができます。
110 日間の猶予期間はどのように機能しますか?
最初の猶予期間:最初の借入日（カードで購入後）に、最大 110 日間の「長い猶予期間」が開始されます。 正確な有効期限は、購入の翌日に R-Online で確認できます。
「長い猶予期間」の中には 3 つの期間があります。 中級。 通常、毎月7日から7日まで続きます。 必要に応じて、これらの日付を 1 年に 1 回変更できます。
各中間期間の終わりに、 カード明細は SMS または電子メールでクライアントに送信されます.
この明細書は R-Online にも表示され、過去の期間の支出を確認できます。 最低支払額、20日以内に支払わなければなりません。
3番目に 最終声明クライアントが見る カードの残債額、20日以内に支払わなければなりません。 あとはクレジットカードで % はクレジットされません
次の猶予期間 3日目以降の負債額を支払っている場合、最終明細の日から始まります。 最終声明時間通りに。
「予定より早く借金を全額返済しました。 新しい猶予期間はいつ始まりますか?
顧客が現在の借金をすべて返済した場合、ローンには利息はかかりません。 「長い猶予期間」は、カードで新しいデビット取引が行われた暫定期間から再開されます。 クライアントには、R-Online で猶予期間の新しい終了日が表示されます。
「借金を全額返済するのではなく、3か月目に最低額を支払いました。 これから何が起こるでしょうか？」
この場合、猶予期間は無効となり、借金が発生した瞬間からすべての経費取引に利息が課せられます。 以下の例では、これはカードを使用して最初に購入した日付です。
Raiffeisen Teleinfo システムを通じて機密情報を受け取ることはどの程度安全ですか?
銀行側では、一意の PIC コードを使用して顧客を識別すること、およびシステムが顧客の完全なカード番号を入力する必要はなく、最後の 4 桁のみを入力することによってセキュリティが確保されます。
クライアントは、不正使用を避けるために、自分の個人データ (PIC コード、カード番号) を第三者に転送してはなりません。
Raiffeisen Teleinfo システムの機能制限:
- PIKを使用したシステムで認証が必要な情報は、「A」タイプのカードでのみ利用可能です。
- システムでの誤入力の可能性は最大 3 件で、それを超えると電話はインフォメーション センターの専門家に転送されます。
- キャッシュイン機能付きATMでの現金入金操作は、システム上カード取引とはみなされません。
- 次のステップ 1 - 「PIN コードの割り当て」
- システムの指示に従って、PIN コードを割り当てる必要があります。
システムは、考慮する必要がある要件を通知します。
- PIN コードは 4 桁です。
- PIN コードには、順方向および逆方向のシーケンスが含まれていてはなりません。
- 数字が同じであってはならず、推測しやすいものであってはなりません。
- 準備ができて！ 新しいPINコードを使用してライファイゼン銀行ATMで取引を実行する必要があります。 たとえば、残高を確認できます。
