教育機関の教育機能を強化するには、学校と家庭、教師と保護者との交流の形態や方法を改善することが必要である。 特別な不安や懸念を引き起こす家族や親に対しては、教師側の非標準的なアプローチが必要です。
このような家族の一般的な基準は、家族の教育機能の変形または完全な破壊です。 変形の原因は次のとおりです。 1. 教育の目標に対する歪んだ理解。 2. 親の権威と教育方法の歪んだ性質において。 3. 夫婦関係、親子関係の対立。 4. 家族の反社会的なライフスタイル。
教育的に一貫性のない家族。 /原則として、彼女は子育てに携わっていますが、教育に対する違法なアプローチと子供たちとの関係構築における無力さが特徴です。 親の教育努力の主な目標は、子どもの従順を達成することです。/ 紛争家族。 /両親は、長引く対立、家族全員の困難な道徳的および心理的雰囲気、子供に対する無意識の神経質な緊張の発散、子供を互いに敵対させることに焦点を当てています/ 社会的家族 A) 両親は定職に就いていません。 、家族構成はなく、子供の世話もありません（主なことは干渉しないことです）。 残虐行為、適切なケアの欠如、子供に対する無関心で孤立した態度 - 否定的な経験の再現の結果として。 B) 子どもたちは、酒に酔った喧嘩、性的放縦、基本的なケアの剥奪、無視、身体的疲労などの耐え難い環境で育てられています。
問題のある家族に対する予防および是正活動を組織する原則: 1. 適時性の原則 / 早期発見 / 2. 人間主義の原則 / 子どもとその家族を助けようとする教師の意欲 / 3. 適切な対応の原則個別のアプローチ / 家族の社会的、心理的、機能的特性を考慮する / 4. 家族の自助を刺激する原則 / 家族自身の内部リソースを活性化してライフスタイルを変える原則 / 5. 複雑さの原則 / 努力を組み合わせるあらゆる社会的なもの。 サービス/
家族との接触を確立しようとする教師は、多くの場合、あからさまに警戒心を示し、家族のプライバシーに対する権利を示し、無礼な対応に直面することがよくあります。 クラスの教師が、野心を持たずに家族の問題に注意を払い、たとえパートナーが好かれていなくても、彼が受け入れるのが難しい場合でも、両親を説得し、連絡を確立することができれば、多くの紛争を防ぐことができます。彼らのコミュニケーション方法を理解し、彼らの立場を受け入れます。 ステージ I 最初の会話では、コミュニケーションに役立つポジティブな情報を選択することが重要です。 保護者との会話では、あなたと衝突しないような話題を選ぶことが重要です/子供の将来について、彼の健康について、今日の生活の困難についてなど/ステージ II。 家族問題の本質を探る。 教師は必然的に、親のライフスタイルやしつけ方法などに関する否定的な情報に遭遇します。しかし、コミュニケーションは非難に基づいて行われるべきではありません。 会話の問題の口調は、教師の現状に対する懸念、状況を変える可能性への希望と信念です。 ステージⅢ。 状況の評価。 家族を困難な状況から救い出す。 家族自身のリソースを特定し、解決策を見つけるよう促します。
多くの親は、子供に対する態度、口調、コミュニケーションのスタイルを短期間で変えるのは難しいと感じています。 したがって、コミュニケーションの修正に関するトレーニングを彼らと実施する価値があります。 紛争家族との協力において、主導的な役割は心理学者と心理療法士に属しますが、クラスの教師には特別な役割、つまりコーディネーターの役割が割り当てられます。
経験上、すべての学校専門家とさまざまな政府および公的機関の一貫した取り組みのおかげで、非社会的家族の社会的劣化を弱めることができ、それによって親の権利の剥奪や家族からの子どもの完全な拒絶が回避されることがわかっています。
個々のスライドによるプレゼンテーションの説明:
1 スライド
スライドの説明:
社会的に危険な状況にある生徒の家族との予防活動の組織化 社会教師MBOU「ティギル中等学校」ナタリヤ・アナトリエフナ・クトヴァ
2 スライド
スライドの説明:
どんな人の人生も家族から始まります。 完全に似た人が存在しないのと同じように、完全に同一の家族も存在しません。
3 スライド
スライドの説明:
家族はさまざまな社会科学の研究対象です。 それぞれがこの概念について独自の定義を与えています。 社会学の観点から見ると、これは血と婚姻によって結びついた人々のグループです。 法学はこの定義を補完し、家族とは法的関係、つまり結婚と親族関係の後に生じる一定範囲の責任によって相互に結びついている、同居する複数の人の集まりであると述べています。 教育学と心理学において、彼は家族やさまざまな世代の間の個人的な関係、社会集団の若いメンバーの成長における古い世代の代表者の教育的および社会的役割に重点を置いています。 この概念は多面的です。 しかし、それぞれの定義は、これが小さなグループであり、人々が特定の関係によって互いにつながっている社会の細胞であることを裏付けています。
4 スライド
スライドの説明:
社会的に危険な状況にある家族とは、社会的に危険な状況にある子供を持つ家族、および未成年者の両親またはその他の法定代理人が、子供の養育、教育、および（または）維持および（または）に対する責任を果たしていない家族です。彼らの行動に悪影響を及ぼしたり、残酷に扱ったりする（1999 年 6 月 24 日連邦法第 120 号「ネグレクトおよび青少年非行の防止のための制度の基本について」による）
5 スライド
スライドの説明:
このカテゴリーに属する家族を判断する主な基準は、親が子どもを養う責任を果たさないこと（子どもに必要な衣服、定期的な食事の欠如、衛生的および衛生的条件の不遵守）です。 子どもを育てるための条件の欠如（親の仕事の不足、住居の不足など） 子どもの違法行為（物乞い、売春など）への関与。 親による虐待。 子どものしつけと教育に対するコントロールの欠如（学校とのコミュニケーションの欠如、子どもの進歩に対する親の無関心）。 子供が犯罪や違法行為を犯した家族。
6 スライド
スライドの説明:
社会的に危険な状況にある家族のタイプ: 紛争 - 最も一般的なタイプ (カテゴリー内の全家族の最大 60%) で、主に対立的な関係スタイルを持ちます。 不道徳 - すべての道徳的および民族的規範の忘却によって特徴付けられます。 紛争と不道徳な家族は、その状況が家族内の関係に直接依存しており、教育的要素が派生的な意味を持つという事実によって団結します。 教育的に破産 – 一般レベルが低く、心理的および教育的文化が欠如している。 子育てにおける間違いや欠陥だけでなく、教育の内容や方法を変更したり修正したりすることを嫌がることも特徴です。そのような家族は、意識的か否かにかかわらず、子供が社会規範や要求に従わないように仕向けます。リーダーとの対決。 非社会的 – 幼い頃から子供たちが一般に受け入れられている社会的および道徳的規範を軽蔑する環境にあり、逸脱した違法な行動のスキルを認識します。
7 スライド
スライドの説明:
困難な物質的条件、仕事の不足、配偶者間の対立など、多くの社会問題があるため、どの家族も社会的に危険な状況に陥る可能性があります。 もちろん、この段階に近づくと、家族が危険にさらされます。
8 スライド
スライドの説明:
リスクにさらされている家族とは、現在の状況により弱い立場にある家族、または社会的性質の特定の社会的影響によって損害を受ける可能性のある家族です。
スライド 9
スライドの説明:
そのような家族には次のものが含まれます。 片親の家庭; 大家族。 シングルマザー。 障害のある子供を持つ家族。 精神障害、精神薄弱を患う両親。 保護者や後見人のいる子どものいる家庭。 このような家庭には学校からの多大な配慮が必要です。 そして、専門家の任務は、このカテゴリーの家族に対して、トラブルにつながる一線を越えないよう、できるだけ早く予防活動を開始することです。
10 スライド
スライドの説明:
学生における社会的不健全さの兆候 疲れていて眠そうな様子 衛生的および衛生的怠慢 継続的な栄養失調による失神、めまいの傾向 過剰な食欲 成長阻害、言語および運動発達の遅れ 何らかの方法で注目を集める 愛情を過剰に求める 攻撃性や攻撃性の表れ衝動性（無気力やうつ状態に置き換わる） 同僚との関係の問題 学習上の困難
11 スライド
スライドの説明:
家族における身体的暴力の兆候 子供の恐怖心 指しゃぶり、体を揺さぶる 家に帰ることへの恐怖 動物への虐待 怪我の原因を隠そうとする
12 スライド
スライドの説明:
社会的に危険な状況（SOP）にある家族とのMBOU「チギルスカヤ中等学校」の作業段階。 ステージ1。 SOP での家族の早期特定とデータバンクの形成。 ステージ2。 SOP ファミリーと協力するクラスの教師の仕事。 ステージ3。 家族は統治評議会によって検討されます。 ステージ4。 青少年非行防止のための学校評議会。 ステージ5。 ティギル中等学校への予防登録のための家族の登録と、家族の状況を改善するための矯正およびリハビリテーション活動の組織化。 ステージ6。 青少年問題とその権利の保護に関する委員会への提出。 家族との予防活動に関わるさまざまな地区サービスの通知。
スライド 13
スライドの説明:
ステージ1。 SOP での家族の早期特定とデータバンクの形成。 ティギル中等学校の敷地内に住む恵まれない家族を早期に特定するために、各学年の初めに、社会教師がクラスの社会パスポートに基づいて学校の社会パスポートを作成します。危険にさらされている家族。 将来的には、これらの家族は常に厳重な管理下に置かれます。 家族と協力する最も効果的な方法は、個人で行うことです。 個々の仕事の形態には、親、法定代理人との会話、勧告と相談、家族訪問、尋問、診断、身元確認と記録が含まれます。
14 スライド
スライドの説明:
ステージ2。 家族と協力するクラス教師の仕事 SOP: 教育機関と家族の間のコミュニケーションを確保します。 学生の保護者（その他の法定代理人）との連絡を確立します。 ティギル中等学校の専門家を通じて、子供の養育と教育の問題について保護者（その他の法定代理人）にアドバイスします。 各生徒の前向きな可能性を伸ばすために最適な教育および育成スペースを教室内に組織します。 学生の個々の特性とそのダイナミクスを研究します。 クラスチームや教育機関の生活における教育プロセスにおける参加者の満足度を調査および分析します。 授業への出席と各生徒の進歩を監視します。 クラス内の生徒のネガティブな症状の状態と原因を分析し、このカテゴリーの教育的援助と家族へのサポートを支援するための措置を決定します。
15 スライド
スライドの説明:
ステージ3。 家族は統治評議会によって検討され、クラスの教師が SOP 家族と行った個別の予防活動の結果について話します。
16 スライド
スライドの説明:
ステージ4。 青少年非行防止のための学校評議会。 クラスの教師は、生活状況の検査報告書、家族へのプレゼンテーション、未成年者の説明、成績表と出席状況、家族と行った仕事に関する情報などの文書を家族に提供します。
スライド 17
スライドの説明:
ステージ5。 MBOU「チギルスカヤ中等学校」へのSOP家族の登録と、家族の状況を改善するための矯正およびリハビリテーション活動の組織化。 学校内での登録の決定は、「ティギル中等学校における青少年非行防止評議会」の規定に従って行われます。
18 スライド
スライドの説明:
家庭内の問題を解消するために、学校は保護者とともに対象を絞った取り組みを行っています。 主な任務は、子供や青少年が社会にうまく適応できるよう、家族に効果的な支援を提供することです。 家族と協力しながら、次のタスクを解決します。 育成と教育の過程で発生する問題を解決するために両親を支援すること。 子供の個性の発達に関して親を支援する。 親から子供への教育支援を調整する。 親の教育能力を特定し、クラスのグループ生活に親を参加させます。 新たな問題を解決するために親を支援する。 学生の家族の生活様式と伝統を研究する。 親の心理的および教育的教育を組織する。 紛争状況を解決するための支援を提供する。
スライド 19
スライドの説明:
家族と協力する場合、主な仕事の分野を特定できます。家族の生活状況を確認することです。 家族に関する情報を収集し、トラブルの原因を特定します。 家族と協力するための計画を立てる。 保護者向けの相談や講演会の実施。 彼らに社会心理学的、調停、法的支援を提供する。 恵まれない家庭の生徒の進度と出席状況を追跡する。 これらのカテゴリーの家族の子供たちを対象に、放課後や休暇中に余暇活動を組織する。 夏休み中のティーンエイジャー（14歳以上）の雇用の手配を支援します。
20 スライド
スライドの説明:
家族との個別の予防活動の有効性を評価するための主な基準は、子どもの状況と生活の質の改善です。 トラブルの原因を取り除く。 生命、人間らしい生活、健康と教育の権利を守る機会を拡大する。 家族との仕事の有効性を評価する：家族の問題が、社会教師によって決定された目標、目的、および仕事の領域に準拠しているか。 状況の前向きな動きの評価には、次の指標が含まれる場合があります。家族の生活水準が平均レベルに達している（両親は通常のライフスタイルを送ろうと努めており、家族の生活状況は改善されています）。 親は子供の世話をします。 子どもたちは一般教育機関に通います。 親のアルコール飲料の摂取量が減少した。 家族は教育機関との連絡を維持します。 他の重要な大人（親戚、親しい友人）が社会環境に現れており、家族は彼らの援助を受け入れ、彼らとの交流に積極的です。 家族は介護者の援助や社会的接触を積極的に受け入れます。
スライドの説明:
ステージ6。 青少年問題とその権利の保護に関する委員会への提出。 家族との予防活動に関わるさまざまな地区サービスの通知。 これらのサービスの専門家とのコラボレーション。
スライド 23
スライドの説明:
結論 社会的に危険な状況や困難な生活状況にある家族の問題を検討し、利用可能な文献を研究した後、ティギル中等学校の専門家は、自分たちの仕事に最も効果的な仕事の形態と方法を選択しました。 社会的に危険な状況や困難な生活状況において家族と協力する最も効果的な形態は、個人の形態です。 家族と協力するための援助には、診断、後援、会話、心理的および教育的援助の提供が含まれます。 また、社会的に危険な状況や困難な生活状況にある家族とどのような取り組みを行っても、良い結果を得るにはシステム内で実行する必要があることにも気づきました。 プロセスは継続的である必要があります。 このような家庭の子供たちの人生に対するコントロールが弱まると、取り返しのつかない結果につながる可能性があります。なぜなら、そのような家庭の子供たちは、時には自己肯定のため、時には生き残るために、非行や犯罪の道を歩むことを強いられ、残酷な人々と放っておかれることがほとんどだからです。彼らの周りの世界。
社会的に危険な状況にある生徒の家族との予防活動の組織化
社会の先生
MBOU「チギルスカヤ中等学校」
クトヴァ・ナタリヤ・アナトレヴナ
どんな人の人生も家族から始まります。
完全に似ている人がいないのと同じように、完全に似ている人もいません。
同一
家族はさまざまな社会科学の研究対象です。 それぞれがこの概念について独自の定義を与えています。
観点から見ると 社会学、血と婚姻によってつながっている人々のグループです。
法学この定義を補足するもので、家族とは、結婚と親族関係の後に生じる法的関係と一定範囲の責任によって結び付けられた、一緒に住む複数の人々の集合体であると述べています。
教育学と心理学において家族やさまざまな世代の間の個人的な関係、社会集団の若いメンバーの成長における古い世代の代表者の教育的および社会的役割に焦点を当てています。
この概念は多面的です。 しかし、それぞれの定義は、これが小さなグループであり、人々が特定の関係によって互いにつながっている社会の細胞であることを裏付けています。
社会的に危険な状況にある家族 -これは、社会的に危険な状況にある子供を持つ家族、および未成年者の親またはその他の法定代理人が子供を育て、教育し、維持する義務を果たさず、子供たちの行動や虐待に悪影響を及ぼしている家族を指します。彼ら (1999 年 6 月 24 日の連邦法第 120 号「ネグレクトおよび青少年非行の防止のためのシステムの基本について」による)
このカテゴリの家族を決定するための主な基準は次のとおりです。
- 親が子供たちを養う責任を果たさない（子供たちは必要な衣服、定期的な栄養を欠いている、衛生的および衛生的条件を遵守していない）。
- 子育て環境の不足（親の仕事不足、住居不足等）
- 児童の違法行為（物乞い、売春など）への関与。
- 親による虐待。
- 子どものしつけと教育に対するコントロールの欠如（学校とのコミュニケーションの欠如、子どもの進歩に対する親の無関心）。
- 子供が犯罪や違法行為を犯した家族。
社会的に危険な状況にある家族のタイプ:
- 矛盾した– 最も一般的なタイプ（カテゴリー内の全家族の最大 60%）で、対立的なスタイルの関係が優勢です。
- 不道徳な– あらゆる道徳的および民族的規範の忘却を特徴とする。 紛争と不道徳な家族は、その状況が家族内の関係に直接依存しており、教育的要素が派生的な意味を持つという事実によって団結します。
- 教育学的に支持できない– 一般的なレベルが低く、心理的および教育的文化が欠如している。 子育てにおける間違いや欠陥だけでなく、教育の内容や方法を変更したり修正したりすることを嫌がることも特徴です。そのような家族は、意識的か否かにかかわらず、子供が社会規範や要求に従わないように仕向けます。リーダーとの対決。
- 反社会的な– その中で、子供たちは幼い頃から一般に受け入れられている社会的および道徳的規範を軽蔑する環境にあり、逸脱した違法な行動のスキルを認識します。
困難な物質的条件、仕事の不足、配偶者間の対立など、多くの社会問題があるため、どの家族も社会的に危険な状況に陥る可能性があります。 もちろん、この段階に近いのは、 危険にさらされている家族 .
危険にさらされている家族– これらは、現在の状況により弱い立場にある家族、または社会的性質の特定の社会的影響によって被害を受ける可能性のある家族です。
そのような家族には次のものが含まれます。 片親の家庭; 大家族。 シングルマザー。 障害のある子供を持つ家族。 精神障害、精神薄弱を患う両親。 保護者や後見人のいる子どものいる家庭。
このような家庭には学校からの多大な配慮が必要です。 そして、専門家の任務は、このカテゴリーの家族に対して、トラブルにつながる一線を越えないよう、できるだけ早く予防活動を開始することです。
学生の社会的不利な兆候
- 疲れた、眠そうな表情
- 衛生的および衛生的無視
- 継続的な栄養失調による失神、めまいの傾向
- 過剰な食欲
- 成長遅延、言語および運動発達の遅れ
- あらゆる意味で注目を集める
- 過剰な愛情欲求
- 攻撃性と衝動性が現れ、無関心と抑うつ状態に置き換わる
- 同僚との関係における問題
- 学習困難
家族における身体的暴力の兆候
- 子供の臆病さ
- 指しゃぶり、ロッキング
- 家に帰るのが怖い
- 動物虐待
- 怪我の原因を隠そうとする
社会的に危険な状況にある家族を抱えるMBOU「チギルスカヤ中等学校」の作業段階 (SOP)。
- ステージ1。 SOP での家族の早期特定とデータバンクの形成。
- ステージ2。 SOP ファミリーと協力するクラスの教師の仕事。
- ステージ3。家族は統治評議会によって検討されます。
- ステージ4。青少年非行防止のための学校評議会。
- ステージ5。ティギル中等学校への予防登録のための家族の登録と、家族の状況を改善するための矯正およびリハビリテーション活動の組織化。
- ステージ6。青少年問題とその権利の保護に関する委員会への提出。 家族との予防活動に関わるさまざまな地区サービスの通知。
ステージ1。 SOP での家族の早期特定とデータバンクの形成。
ティギル中等学校の敷地内に住む恵まれない家族を早期に特定するために、各学年の初めに、社会教師がクラスの社会パスポートに基づいて学校の社会パスポートを作成します。危険にさらされている家族。 将来的には、これらの家族は常に厳重な管理下に置かれます。
家族と協力する最も効果的な方法は、個人で行うことです。 個々の仕事の形態には、親、法定代理人との会話、勧告と相談、家族訪問、尋問、診断、身元確認と記録が含まれます。
ステージ2。 家族 SOP と協力する際のクラス教師の仕事:
- 教育機関と家族の間のコミュニケーションを確保します。
- 学生の保護者（その他の法定代理人）との連絡を確立します。
- ティギル中等学校の専門家を通じて、子供の養育と教育の問題について保護者（その他の法定代理人）にアドバイスします。
- 各生徒の前向きな可能性を伸ばすために最適な教育および育成スペースを教室内に組織します。
- 学生の個々の特性とそのダイナミクスを研究します。
- クラスチームや教育機関の生活の教育プロセスにおける参加者の満足度を調査および分析します。
- 授業への出席と各生徒の進歩を監視します。
- クラス内の生徒のネガティブな症状の状態と原因を分析し、このカテゴリーの教育的援助と家族へのサポートを支援するための措置を決定します。
ステージ3。 家族は統治評議会によって検討される
クラスの先生が、SOP 家族と行った個別の予防活動の結果について話します。
ステージ4。 青少年非行防止のための学校評議会。
クラスの教師は、生活状況の検査報告書、家族へのプレゼンテーション、未成年者の説明、成績表と出席状況、家族と行った仕事に関する情報などの文書を家族に提供します。
ステージ5。 MBOU「チギルスカヤ中等学校」へのSOP家族の登録と、家族の状況を改善するための矯正およびリハビリテーション活動の組織化。
学校内での登録の決定は、「ティギル中等学校における青少年非行防止評議会」の規定に従って行われます。
家庭内の問題を解消するために、学校は保護者とともに対象を絞った取り組みを行っています。 主な任務は、子供や青少年が社会にうまく適応できるよう、家族に効果的な支援を提供することです。
家族と協力しながら、次のタスクを解決します。
- 養育と教育の過程で生じる問題を解決するために親を支援する。
- 子供の個性の発達に関して親を支援する。
- 親から子供への教育支援を調整する。
- 親の教育能力を特定し、クラスのグループ生活に親を参加させます。
- 新たな問題を解決するために親を支援する。
- 学生の家族の生活様式と伝統を研究する。
- 親の心理的および教育的教育を組織する。
- 紛争状況を解決するための支援を提供する。
家族と協力する場合、主な仕事分野を特定できます。
- 家族の生活状況を確認する。
- 家族に関する情報を収集し、トラブルの原因を特定します。
- 家族と協力するための計画を立てる。
- 保護者向けの相談や講演会の実施。
- 彼らに社会心理学的、調停、法的支援を提供する。
- 恵まれない家庭の生徒の進度と出席状況を追跡する。
- これらのカテゴリーの家族の子供たちを対象に、放課後や休暇中に余暇活動を組織する。
- 夏休み中のティーンエイジャー（14歳以上）の雇用の手配を支援します。
家族との個人の予防活動の有効性を評価するための主な基準 :
- 子どもの状況と生活の質を改善する。
- トラブルの原因を取り除く。
- 生命、人間らしい生活、健康と教育の権利を守る機会を拡大する。
家族と協力することの有効性を評価する:
- 家族の問題と、社会教師が特定した目標、目的、および仕事の分野の遵守。
状況の前向きなダイナミクスの評価には、次の指標が含まれる場合があります。
- 家族の生活水準が平均レベルに達している（両親は通常のライフスタイルを送ろうとしており、家族の生活状況は改善されています）。
- 親は子供の世話をします。
- 子どもたちは一般教育機関に通います。
- 親のアルコール飲料の摂取量が減少した。
- 家族は教育機関との連絡を維持します。
- 他の重要な大人（親戚、親しい友人）が社会環境に現れており、家族は彼らの援助を受け入れ、彼らとの交流に積極的です。
- 家族は介護者の援助や社会的接触を積極的に受け入れます。
社会教師の形成 個人予防サポートカード、これは、学級担任、社会教師、教育心理学者（現在、専門家が不在のためこの作業は行われていない）、および教育活動機関の副所長の共同作業を反映しています。
ステージ6。 青少年問題とその権利の保護に関する委員会への提出。 家族との予防活動に関わるさまざまな地区サービスの通知。
これらのサービスの専門家とのコラボレーション。
結論
社会的に危険な状況や困難な生活状況にある家族の問題を検討し、入手可能な文献を研究した後、ティギル中等学校の専門家は、自分たちの仕事に最も効果的な仕事の形態と方法を選択しました。
社会的に危険な状況や困難な生活状況において家族と協力する最も効果的な形態は、個人の形態です。 家族と協力するための援助には、診断、後援、会話、心理的および教育的援助の提供が含まれます。
また、社会的に危険な状況や困難な生活状況にある家族とどのような取り組みを行っても、良い結果を得るにはシステム内で実行する必要があることにも気づきました。 プロセスは継続的である必要があります。 このような家庭の子供たちの人生に対するコントロールが弱まると、取り返しのつかない結果につながる可能性があります。なぜなら、そのような家庭の子供たちは、時には自己肯定のため、時には生き残るために、非行や犯罪の道を歩むことを強いられ、残酷な人々と放っておかれることがほとんどだからです。彼らの周りの世界。
スライド 2
さまざまなレベルの標準によって、企業 (小規模なものを含む) の作業プロセスの品質を保証する基準と指標が確立され、何を正しく実行する必要があるかという質問に答えます。 しかし、標準は、品質保証の 2 番目の質問、つまり、いつ、どこで、誰に対してどのように正しく行うかという質問には答えていません。 これらの質問には、異なるレベルと異なる構造のドキュメントによって答えられます。 このような文書は通常、標準作業手順と呼ばれます。 これらは企業自体で開発および適用されます。
スライド 3
標準操作手順 (SOP/StandardOperationProcedures) は、特定のジョブを実行するために実行する必要がある文書化された一連の指示または段階的なアクションであり、SOP により、作業プロセスとその結果が一貫性、一貫性、予測可能、再現可能になります。 SOP を使用することで得られる利点は疑いの余地がありません。能力に応じたタスクの明確な配分、品質とアクションの論理的順序の保証、SOP は新入社員のトレーニングに役立ち、コンプライアンスをチェックするための参照として機能し、スタッフが明確に作業できるようにします。経営陣の不在。 SOP は、企業が使用する手順を記録し、そのポリシーを反映する文書です。
スライド 4
実際、すべての SOP は 3 つの質問に答える必要があります。
1.誰? - 実装に参加し、その要件を満たしているので、どうなるのでしょうか? - その実装にはどのようなリソースが必要か。 2.どこで？ - 会社のどの部門または部門が SOP の要件を満たす必要があるか。 3.いつ? - SOP の要件を満たすには、どの期間に、どのような順序で、どのような状況下で満たす必要があるか。
スライド 5
一般に、SOP は短く、明確で、具体的である必要があり、できれば表形式または最小限のテキストを含む図とアルゴリズムの形式で提示する必要があります。 SOP は、国際規格 ISO 9001:2008 に準拠した品質管理システムを導入している企業でも使用されます。 現代の事業展開に対応した、明確、正確、正確かつ詳細な標準作業手順の形成と広範な使用は、明確な作業の保証、一連の論理的な動作、および生産品質管理システム（サービス提供）の効果的な要素の 1 つとなります。 。
スライド 6
1. 一般規定。 1.1. 標準操作手順 (SOP) は、研究所の QMS の主な作業文書です。 1.2. SOP には、実行される作業の詳細に関する情報が含まれています。 1.3. SOP は、研究所の中核となるサポートおよび管理プロセス内の主要な業務ごとに開発されます。 1.4. SOP は、その分野で最も資格のあるラボ担当者によって作成されます。 1.5. SOP は、SOP に従って実行された作業の結果を使用する従業員によって「プル」品質の原則に同意されています。 1.6. SOP は、研究所の QMS の責任者によって合意されます。 1.7. 研究室ユニットの SOP は、そのユニットが属する研究室の長と合意されます。 1.8. SOP は少なくとも 3 年に 1 回更新されます。 主要な SOP は年に 1 回更新されます。 1.9. 検査部門向けの SOP は、適正検査実施の原則を考慮して作成されています。 1.10. 特定の作業、操作、手順の実施を詳細に規定する文書はすべて SOP として作成されます。 つまり、SOP の同義語は、指示、作業指示などです。 例外は、カザフスタン共和国の現行法に従って作成および策定された労働安全衛生に関する指示です。
スライド 7
4. SOP の表紙には次の内容を含める必要があります。 4.1. SOP 4.2のタイトル。 SOP識別子（コード） 4.3. SOP 4.4 の開発者のフルネームと役職。 SOP 4.5 を承認した人の氏名と役職。 SOP を承認した従業員の氏名と役職（該当する場合） 4.6. 開発日は4.7。 承認/発効日 4.8. 4.9. 特定の人物全員の署名。 機関の印鑑 4.10. メーリングリスト 4.11。 以下は、教育機関の SOP の表紙です。
スライド 8
標準操作手順 標準操作手順の名称 SOP 英数字識別子 合意:
スライド 9
5. 標準操作手順には次のセクションが含まれている必要があります。 5.1. 目的と適用範囲 このセクションでは、SOP の目的、この SOP の使用が義務付けられている部門 (プロセス/従業員など) を一般的に示す必要があります。 5.2. 規制に関する参照 SOP の作成時に使用されたすべての規制文書を示します。 連邦法、技術規制、標準化文書、部門文書、命令、指示など。 外部の規制文書を使用せずに SOP が作成された場合、研究所は法的要件への準拠を証明する必要があることが重要です。 5.3. 用語と定義 SOP で使用される特別な用語を示し、その定義を示します。 使用されている略語 SOP 5.5 で使用されているすべての略語と略語を解読します。 使用した機器/ツール SOP を実装するためにどのような機器/ツールが必要かを示します。 単純なリストに加えて、使用する機器/ツールの技術的要件およびその他の要件を示すことをお勧めします。
スライド 10
5.6. 環境条件の要件 作業を正しく実行するために必要な環境パラメータを示します。 記録のリスト SOP の実装中に発生する必要がある記録を示します。 記録の形式と記録を維持するための規則を SOP 5.8 の付録に提供すると便利です。 責任 作業を実行する責任者を指定します。 5.10. 実行者の資格 SOP 5.11 で作業する権限を与えられた職員の資格要件を指定します。 実行手順 作業を実行する一連の手順を詳細に記述します。 手順には、医療検査室に共通の要件とこの検査室に固有の要件の両方が反映されている必要があります。 5.12. 不整合検出時のアクション 不整合や障害などが検出された場合の担当者の行動ルールを規定します。 5.13。 アプリケーション
スライド 11
6. 英数字識別子の開発。 各ドキュメントに一意の英数字コードを付けると便利です。 標準操作手順のコーディング例: XXX YYY CCC ZZ GGGG XXX – 文書の短縮名 YYY – 部門コード CCC – 部門内の部門コード (存在する場合) ZZ – 部門内のシリアル番号 GGGG – SOP LB の更新年-003-01-2012 「生体材料の受領手順」 生化学研究室の標準作業手順「生体材料の受領手順」
スライド 12
7. 内部文書の登録簿の整備 SOP の登録簿を整備する必要がある。 理想的には、研究室には LIS と統合された電子文書管理システムが必要です。 そうでない場合は、Excel または同様のプログラムで登録を維持できます。
スライド 13
8. SOP に従って作業できるように従業員をトレーニングする 研究所が犯す主な間違いは次のように説明できます。 SOP の作成には多大な労力が費やされ、その後、SOP はマネージャーの机の上の美しいフォルダーに置かれます (SOP が従業員の職場に「届く」こともあり、従業員が「知っている」という署名さえも書かれます)彼ら）。 同時に、SOP を扱うための本格的なトレーニングはありません。 そして、これが SOP を使用したすべての作業の 90% です。 SOP を書くだけでは十分ではありません。 一緒に働くために従業員を訓練することが重要です。 開発された（新規）および修正された SOP に関する人材トレーニングは、承認前に実施されます。 トレーニングは SOP 開発者によって実施されます。 SOP に新しい手順が記載されている場合、または既存の手順に変更が加えられた場合、SOP の要件の適用性および要件および実践との一貫性の客観的な評価を取得するためのトレーニングが提供されます。 トレーニングは、SOP に記載されているアクションの実行を含む職務責任を負う従業員に対して提供されます。 トレーニング期間はSOPの種類によって異なります。 トレーニングの組織化は、開発者による SOP の準備と、研究所長による SOP の初期検証の完了後、3 ～ 5 営業日以内に実行されます。 トレーニングの結果に基づいて、プロセスや SOP テキスト (存在する場合) を最適化するための推奨事項が作成され、開発者はこれを調整して SOP の最終バージョンに含めます。 SOP は既知の十分に確立された操作を説明するだけですが、研究室に加わる新入社員にはトレーニングが提供されます。 どの従業員が特定の SOP に基づいてトレーニングを受けており、作業が許可されているかを示すトレーニング ログが維持されます。
すべてのスライドを表示
