家装飾材料 Skype は Windows 7 でインターネット接続を認識しません。Skype での接続の復元

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Skype は Windows 7 でインターネット接続を認識しません。Skype での接続の復元

この記事では、Skype で接続できない理由、このエラーが発生する理由、およびその解決方法について説明します。

スカイプ

Skype は非常に人気のあるプログラムであり、現代ではこれなしで過ごすのは非常に困難です。これは、さまざまなオペレーティングシステムを備えたほぼすべてのコンピュータで見つけることができ、私たちの生活にモバイルガジェットが登場するにつれて、それらのバージョンもリリースされました。しかし、この広がりの理由は何でしょうか？

重要なのは、Skype では誰とでも無料通話やビデオ通話を交換できるということです。ただし、2 番目の加入者のデバイスにもこのプログラムがインストールされていることが条件となります。一般の固定電話への通話も可能です携帯電話, ただし、そのような通話は有料であるため、このためにはアカウントにチャージする必要があります。

しかし、Skype が期待どおりに動作せず、不快なエラーが発生することがあります。その 1 つは接続の喪失です。この記事では、Skype で接続ができない理由について説明します。

インターネット

Skype はトラフィックの点で非常に経済的なプログラムであると当然考えられており、動作するために高速な接続は必要ありません。ただし、何事にも限界があり、場合によってはスピードが足りないこともあります。ほとんどの場合、これは使用時に発生しますモバイルインターネット、パブリックの場合は弱いチャンネルまたは過負荷です。最後の要因により、パケット損失が発生する可能性があり、それがエラーの原因となります。

インターネットの欠如

なぜSkypeに接続できないのかという質問に答えるとき、一見平凡な理由、つまりインターネットの欠如について言及する価値があります。しかし、多くのユーザーはこれに注意を払いません。この場合、接続設定、パスワードが正しいかどうか、ケーブルがポートに接続されているかどうかを確認するか、ルーターを再起動する必要があります。ほとんどの場合、これが役に立ちます。

ウイルス対策

Skype に接続できない理由について疑問がある場合は、ウイルス対策ソフトも確認してください。まれではありますが、プログラムのネットワークへのアクセスがブロックされ、サーバーに接続できなくなることが依然として発生します。これは通常、インストールされている特定のソフトウェアのインターネットへのアクセスの合法性を判断できない、ほとんど知られていない、または単に「弱い」セキュリティプログラムによって引き起こされます。

そうでない場合は、ウイルス対策設定でシステム権限の「Skype」が誤って削減されていないか確認してみる価値があるかもしれません。

ファイアウォール

Skype で「接続なし」と表示されるもう 1 つの理由は、ファイアウォールである可能性があります。これは、インターネットへのすべてのシステムアクセスを監視し、ネットワークからコンピュータへの逆フローを制御する特別なプログラムです。おそらく設定が間違っているか、セキュリティポリシーが強すぎるため、Skype によるインターネットへのアクセスがブロックされます。たとえば、Windows ファミリのオペレーティングシステムに組み込まれているファイアウォールは、起動するたびに新しいプログラムユーザーが自分の権利を制限するかどうかを決定できる通知を表示します。

ウイルス

マルウェアはさまざまな種類のエラーを引き起こす可能性もあります。もちろん、それらはすべて、ウイルスの作成者にとって何らかの利益を追求しています。誰も使用しないプログラムを意図的に作成します。しかし、これは、コンピュータが「ゴミ」や悪意のあるソフトウェアで詰まりすぎており、単に正常に機能できない場合に発生する可能性があります。

権利の制限

Skype が接続を確立できないもう 1 つの理由は、特定のユーザーの権限が制限されている可能性があります。これは、経営者がインターネットエンターテイメントリソースへのアクセスを禁止することを決定した職場でよく発生します。ソーシャルネットワーク Skype サーバーが誤ってまたは意図的にこのリストに含まれる場合があります。

再インストール

削除してからさらに削除すると、この問題の解決に役立ちます。新規インストールプログラム。

Skype で作業しているときに、接続を確立できないというメッセージが頻繁に表示されます。間違ったタイミングでメッセージが表示されると、接続が切断され、会話を終了できなくなります。 Skype を仕事に戻すのは簡単です。問題の原因を理解し、一連のアクションを実行する必要があります。

エラーの理由

ログイン名とパスワードを入力すると、このデータは検証のためにサーバーに送信されます。サーバーはデータを確認した後、データが信頼でき、認証が完了したことをコンピュータ上のプログラムに通知します。接続エラーが発生した場合、プログラムがサーバーと同期できず、ユーザーがネットワークにアクセスできないことを意味します。

接続できない原因には次のようなものがあります。

バージョンが古いため、関連性がなくなりました。
プログラムは Windows ファイアウォールによってブロックされています。
コンピュータがネットワークに接続されていません。
プロバイダーが Skype をブロックしました。
プログラムサーバーが応答していません。
プログラムがクラッシュしました。

デバッグ

Skypeで不具合が発生するケースを分析していきます。

インターネット接続を確認しています

Skype が接続を確立できない場合に最初に行うことは、ネットワーク接続を確認することです。任意のブラウザを起動して、任意の Web サイトにアクセスしてみます。インターネットがない場合は、対応するメッセージが表示されます。

プログラムのバージョンを確認する

Microsoft は自社製品のアップデートを定期的にリリースしています。同社は、ユーザーが製品の新しいバージョンのみを使用できるようにすることに関心を持っています。したがって、古いバージョンは不安定で、頻繁にクラッシュします。現在のバージョンに関する情報は、「ヘルプ」セクションで参照できます。ポップアップウィンドウで、[Skype について] をクリックします。

バージョンに加えて、製造元はアップデートがリリースされた年を示します。昨年リリースされたバージョンは古いとみなされます。

アップデートは公式サイトから行います。 Skype.com にアクセスし、「ダウンロード」をクリックします。

ファイアウォールを無効にする

Skype で「接続を確立できませんでした」と表示されるもう 1 つの理由は次のとおりです。 Windowsロック。ファイアウォールは、すべてのシステムに存在する標準の保護機能です。 Windowsのバージョン。ネットワークからの不審なアクティビティをブロックします。ファイアウォールは便利なアプリケーションですが、その動作は有用なプログラムやアプリケーションの安定性にも影響します。特に、Skype で問題が発生する可能性があります。影響を確認するには:

ウイルス対策を無効にする

これには、それらを介したインターネットへのアクセスをブロックまたは禁止するプログラムのリストがあります。 Skype もその番号に該当することがあります。この問題が発生した場合は、そのプログラムをウイルス対策の除外リストに追加すると、ネットワークアクセスが復元されます。

ルーターの設定

Skype のクラッシュの原因は次のとおりです。故障ルーター。この可能性を排除するには、次の手順を実行します。

Skype が適切に動作するには、高品質の通信チャネルが必要です。インターネットがなければ機能しません。 Skype 接続エラーが発生した場合、問題はインターネット接続またはオペレーティングシステムにあります。ほとんどの場合、問題は自分で解決できます。このプロセスを迅速化し、容易にするために、この記事をお読みください。

Skype に接続できない場合、ほとんどの場合、その原因はオペレーティングシステムにあります。この記事は問題の解決に役立ちます。について学びます考えられる理由その発生と状況を修正する方法。

インターネット接続がありません

インターネットの欠如単純な問題 Skype が接続を確立できない理由 (最も簡単な解決策)。次の理由により、インターネットが存在しない可能性があります。

料金プランは終了しました。プロバイダーのサービス料金を支払います。
立ち去ったネットワークケーブル PCまたはルーターから。すべてが完全に接続されているかどうかを確認してください。そうでない場合は、Skype が接続できないのです。必要に応じてケーブルを再接続します。
ルーターがフリーズしてしまいました。数分間電源をオフにしてから、再度オンにします。接続が再開されるはずです。
コンピューターが Wi-Fi 経由で接続されている場合は、有線接続で接続してみてください。ワイヤレスネットワークの負荷が高いか、負荷が低い可能性があります。スループットルーターまたは近隣のアパートの他のアクセスポイントによる干渉が原因です。この場合、インターネットはありますが、非常に弱く、Skype はまったく接続しないか、接続に非常に時間がかかります。
ワイヤレスネットワークはラップトップのハードウェアによって無効になっています。多くのラップトップには、押すと Wi-Fi をオンまたはオフにする特別なキーまたはその組み合わせが備わっています。誤ってこのボタンを押した場合は、ネットワークが切断されている可能性があります。もう一度キーを押すと、ネットワークが再びオンになります。通常、これは次のいずれかですファンクションキー F2-F アンテナの形をしたアイコンが表示されます。
ISP ケーブルが損傷しています。この場合、連絡する必要がありますテクニカルサポートプロバイダーにケーブル修復のリクエストを残してください。

原則として、上記のすべてのケースでは、インターネット接続はまったくありません。しかし、Skype がインターネットを認識できない場合はどうなるでしょうか? 他のすべては動作しますが、インターネットは常に接続されており正常に動作しているにもかかわらず、Skype 自体が動作しません。この場合、問題はクライアント自体にあります。

Skype のバージョンが古い

ログインできず、Skype を長期間更新していない場合は、これが Skype がインターネットに接続できない原因の 1 つである可能性があります。従来のクライアントは、一部のコンポーネントの非互換性またはサポートの中止により、Microsoft サーバーでの検証に合格せず、ログインしようとするとエラーが表示されます。この場合、最新バージョンをインストールすると役に立ちます。ただし、最初に古いものを完全に削除することをお勧めします。これを行うには、コントロールパネルを起動し、[プログラムと機能] を開きます。

プログラムのリストからSkypeを見つけて選択し、「削除」ボタンをクリックします。プログラムが PC から削除されます。

次に、レジストリをクリーンアップする必要があります。これを行わないと、インストール中にエラーが発生する可能性があります。これは、CCleaner プログラムを使用して実行できます。

次に、現在のバージョンをコンピュータにダウンロードする必要があります。これは、リンク https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ に従って行うことができます。「Skype for Windows をダウンロード」ボタンをクリックして、インストールパッケージを保存します。それを開いて、インストーラーの指示に従います。この後、Skype は正常に動作するはずです。

注記: 多くの場合、完全にアンインストールしてから再インストールすると、この問題を解決できます。最新バージョンのプログラムがインストールされている場合でも。

この後も Skype に接続できない場合は、次の手順に進みます。

Internet Explorer ブラウザの設定が正しくありません

クライアントのパフォーマンスの問題は、IE の不具合によって発生する可能性もあります。そのため、Skypeのインターネットへの接続設定が正しくない可能性があります。これを修正するには、ブラウザの設定を工場出荷時の設定にリセットする必要があります。これは最も簡単で効果的なオプションです。リセットするには:

IEを起動し、メイン設定（インターネットオプション）を開きます。

「詳細設定」タブで「リセット」ボタンをクリックします。

個人データを削除するにはボックスにチェックを入れ、「リセット」をクリックします。

ブラウザを再起動します。

これ以降、Internet Explorer の設定はデフォルトに設定されます。 Skype に再度ログインしてみてください。この後もネットワークにログインできない場合は、次のステップに進みます。

DNS設定の失敗

DNS サービスを使用すると、オペレーティングシステムが DNS 名 (読み取り可能な Web サイトのアドレス) を使用し、それらをキャッシュに配置できるようになります。キャッシュがいっぱいであるか、正しく動作しない場合、ページをロードするときに名前変換は実行されません。そのため、Skype に接続できませんでした。「サーバーが見つかりません」というエラーが表示されます。 DNS キャッシュをリセットすると、問題の解決に役立ちます。これを行うには、「Win+R」キーの組み合わせを押し、コンソールの「ファイル名を指定して実行」行に「ipconfig /flushdns」と入力します。 Enterを押すとウィンドウが表示されますコマンドラインクリーニングが成功したことを知らせるメッセージが表示されます。変更を有効にするためにコンピュータを再起動し、Skype に再度ログインしてみてください。

Skype がプロキシサーバーによってブロックされている

ほとんどの場合、これは、ビジネスネットワークまたはオフィスネットワークに接続されている職場のコンピューターで Skype が使用されている場合に発生します。このようなネットワークではセキュリティが確保されています非常に重要したがって、すべての受信接続と送信接続は、構成されたプロキシサーバーを備えた特別なコンピューターを通じて行われ、フィルター処理されます。したがって、ユーザーは正しい設定を知らないと、管理者が許可したプログラム以外は使用できなくなります。 Skype がネットワークに接続できるようにするには、ネットワーク管理者または ISP からプロキシ設定を取得する必要があります。

これで、Skype で「接続を確立できませんでした」というメッセージが表示された場合の対処方法がわかりました。ほとんどの場合、上記のヒントで問題は完全に解決されます。ただし、それでも Skype に接続できない場合は、オペレーティングシステム自体に問題がある可能性があります。この場合、再インストールを検討する必要があります。

の間違い スカイプ「接続できません」起動直後、プロフィールにログインしようとすると、「」が表示されます。ネットワーク接続が遅すぎるか、内部の重大なエラーが原因で発生する可能性があります。次に、接続エラーを解決する方法を説明します。

原因

Skype が正しく動作するには、ブロードバンドインターネット接続が必要です。接続速度が遅すぎる場合、プログラムはアカウントデータ (ログイン、パスワード) をサーバーに送信できません。その他の理由：

ISP、ネットワーク管理者、または Windows ファイアウォールにより、プログラムによるインターネットへのアクセスがブロックされています。
コンピュータにインストールされている古いバージョンまたはインストールが正しく実行されませんでした。
ネットワーク接続の設定が間違っています。プログラムはすでにコンピューター上で実行されています (タスクマネージャーで確認できます)。

場合によっては、問題を解決するには、Skype を再起動するか、公式 Web サイトからアップデートをダウンロードするだけで十分です。起動時に引き続きエラーメッセージが表示される場合は、次のヒントを試してください。

完全な再インストール

何を使用しているかわからない場合最新バージョンプログラムがインストールされていない場合は、Skype を再インストールすることをお勧めします。これを行うには、次の手順に従います。

コントロールパネルを起動し、プログラムの追加と削除システムツールを実行します。
表示されたリストでSkypeを見つけて「削除」をクリックします。便宜上、プログラムを名前でフィルタリングできます。
手順が完了するまで待ち、デバイスを再起動します。
特別なソフトウェアを実行して、レジストリ内の不要なエントリやエラーを検索して削除します。たとえば、無料の CCleaner ユーティリティです。
その後、プログラムの公式 Web サイトにアクセスし、ディストリビューションの最新バージョンをダウンロードします。

Windows の推奨事項に従って、通常どおりインストールを続行します。プログラムを実行して、認証を通過できるかどうかを確認します。エラーが解決しない場合は、別の方法を使用して解決してください。

共有ファイルの削除

データベースや構成の破損により、接続エラーが発生する場合があります。ほとんどの場合、これは更新プログラムのインストール中の障害が原因で発生します。 Skype で接続を確立できませんでしたと表示された場合の対処方法:

これらの手順の後、プログラムを実行し、削除された一時ファイルがサーバーから自動的にダウンロードされるまで待ちます。これ以降、エラーは表示されなくなります。

他の方法

この問題は、Skype 側の不具合が原因である可能性があります。これは、サーバーのステータスを表示する特別なオンラインサービスを通じて確認できます。問題のその他の解決策:

Skype を管理者として実行してみてください。これを行うには、ショートカットを右クリックし、表示されるコンテキストメニューで目的の項目を選択します。
ドライバーを更新し、公式開発者 Web サイトから Microsoft Net Framework の最新バージョンをダウンロードします。
ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを無効にして、Skype を起動してみてください。エラーが消えた場合は、アプリケーションを除外リストに追加します。

エラーを解決できず、緊急に Skype にログインする必要がある場合は、Web バージョンのプログラムを使用するか、スマートフォンにアプリケーションをインストールしてください。これにより、連絡先リストやチャットに完全にアクセスできるようになり、Skype のすべての機能を使用できるようになります。

エラーにはいくつかの理由が考えられるため、明確なアドバイスはありません。そのため、以下に列挙しましたさまざまな方法トラブルシューティング：

原則として、ほとんどの場合、古いバージョンの Skype を使用するとエラーが発生するため、それを修正するには最新バージョンをインストールする必要があります。ページから最新バージョンをダウンロードできます
この問題が発生する 2 番目に多い原因は、Internet Explorer ブラウザの設定が正しくないことです。このブラウザは重要なコンポーネントオペレーティング·システム Windows では、設定が正しくないと、さまざまなプログラムでエラーが発生する可能性があります (ご存知のとおり、そのうちの 1 つは Skype での「接続を確立できませんでした」です)。エラーを修正するには必要があります。
ネットワーク管理者、インターネットサービスプロバイダー、またはファイアウォールがドメインへのアクセスを制限している場合、Skype はサーバーへの接続を確立できないことがよくあります。 スカイプ.com。これに該当するかどうかを確認するには、テストを実行して、少なくとも 1 つのサーバーが接続を確立できないことがわかった場合、Skype が再び動作するには制限を解除する必要があることを意味します。これを行うには、まずファイアウォールを一時的に無効にして、このページを再度開いてみます。それでも失敗する場合は、ネットワーク管理者またはインターネットプロバイダーに問い合わせてください。
非常にまれですが、Skype サーバーが正常に動作しなくなることがあります。当社のオンラインサービスを利用すると、次のことが可能になります。サービスが正常に動作する場合、エラーはお客様側にあるため、お客様ご自身で修正する必要があります。サーバーが動作していない場合は、開発者がエラーを修正するまで少し待つだけで済みます。
その他の理由で、「接続を確立できませんでした」エラーが発生する場合もあります。わかりません。おそらく、Skype ファイルが破損しているか (データベース、構成ファイルなど)、一部の OS プロセスが正常に動作していないか、あるいはその他の理由があるのかもしれません。私が知っているのは、単純に Skype を再起動するか、あるいはあなたのコンピュータ。次のファイルを削除すると解決する場合があります。
- %appdata%\Skype\shared.lck
- %appdata%\Skype\shared.xml