コンピューターの前に座っているときに、インターネットへの接続が失われていることに気付いたときの状況は、多くの人がよく知っています。 とても 望ましくない問題、特に仕事がインターネットに直接依存している場合はそうです。
問題を解決するには、その原因を見つける必要があります。
インターネットに接続されているのに動作しないのはなぜですか? インターネット障害には、内部と外部の両方でさまざまな理由が考えられます。
外部要因に関連するインターネット障害の主な問題を見てみましょう。
プロバイダーとは何ですか、また外部の理由とは何ですか
プロバイダーは、コンピューターをグローバル ネットワークに接続してインターネット アクセス サービスを提供する会社です。
インターネット経由で送受信するすべてのデータはそのデバイスを通過するため、プロバイダーはデータの転送を保証する義務があります。
インターネットが機能しない外部の理由は、問題が家の外、またはそれに代わるデバイスから発生したことを意味します。
このような場合、自分で状況を修正することは非常にまれであり、その結果、インターネットサービスサポートサービス、つまりプロバイダーに連絡する必要があります。
電気がありません
インターネットの信号は、かなりの距離を移動しても自宅に届きます。 このパスには、電気に接続する必要がある中間機器があります。
この経路のどこかで電気が切れると、機器の電源が切れて信号が伝わらなくなります。 これは家に座っているだけではわかりません。 プロバイダーに電話する必要があります。
プロバイダーは、その機器を使用して、 ソフトウェアチェーン全体をトレースし、問題がどこにあるのかを特定し、修正します。
ちなみに、このような故障は雷雨中または雷雨の後によく発生します。 避雷装置が作動し、電源が遮断されます。
一般に、天候は悪化し始めました。強風、一定の湿度、大雨、特に氷雨は、インターネット接続チャネルの信頼性にまったく寄与しません。 しかし、プロバイダーの技術サポートの仕事が増え、ユーザーにとってはインターネットへのアクセスの拒否に対する不満が増大します。
何かが壊れた
プロバイダーから自宅までの長い移動中に、プロバイダーの中間機器が故障する可能性があります。 これはあなたの機器ではなく、あなたの家の中にありませんが、故障により家の中に信号がありません。 家に居ながらこれを知ることは不可能です。 繰り返しますが、プロバイダーに電話する必要があります。
腐らないものはすべて腐る - これはマーフィーの法則の 1 つです。 したがって、家やアパートへのインターネット信号の伝送過程で何かが劣化する可能性はありません。 この問題を解決できるのはプロバイダーのテクニカル サポートのみです。
すべてのユーザー、より正確にはプロバイダーのすべてのクライアントがインターネットにアクセスするために経由するプロバイダーのサーバーでさえ、故障する可能性があります。 ただし、これは非常にまれに発生します。 サーバーの信頼性はますます高まっており、サーバーは複製され、バックアップされ、中断のない 24 時間稼働が提供されます。 しかし、同様の問題が依然として発生する可能性があります。 幸いなことに、それは非常にまれです。
どこか壊れた
故障にはワイヤーの断線も含まれます。 通常のワイヤーが切れた場合は、「溶断」して修復することができます。 しかし、たとえば、光ファイバー線は特別な機器がなければ接続できません。プロバイダーのテクニカル サポート担当者であっても、特別な機器を常に入手できるとは限りません。
ワイヤーは遅かれ早かれ断線する可能性があります。 による 様々な理由。 たとえば、私の友人は、屋根裏部屋からアパートにワイヤーが来ていましたが、軽く取り付けられていた天井から落ちてしまいました。 ワイヤーは床に落ち、ほぼ一週間、誰もがその上を踏み続けました。 そして、みんなが飽きて、ワイヤーが切れてしまったのです。 プロバイダーのテクニカルサポートに電話する必要がありました。
自分でワイヤーを接続するのは事実上不可能です。 はい、そして危険です。 低電圧と安全な電圧の信号線を混同する可能性があります。 電力線生命を脅かす電圧がある場所。 自分で破損を修復しようとする必要はありません。電話してください。 テクニカルサポート.
その他のISP側の問題
プロバイダーのサポートサービスにより、プロバイダーの敷地内や屋根裏（玄関先）での機器の故障などのトラブルを解決できます。 アパートまたは損傷したワイヤーを修理します。 そして、これについてはすでに上で書きました。
しかし、予定外の作業が単に実行されている可能性があります。もちろん、それについては事前に通知されるべきでしたが、いつものように忘れられていました。 プロバイダーは、スケジュールされた作業またはスケジュール外の作業について電子メールで警告します。 しかし、私たちはどれくらいの頻度でメールをチェックするのでしょうか？ たとえ頻繁であっても、 Eメールインターネットプロバイダーとの通信について契約書に指定していますか? ほとんどの場合、プロバイダーからのメッセージが届くメッセージはめったに開かれず、ほとんど読まれることもありません。
そして、これこれの作業に関連して、これこれの日時からこれこれの日時までの間、インターネット接続ができないと警告されていたことが判明しました。 事前警告は事前に準備されています。 このような警告を読まないと、インターネットが突然オフになります。 最も不快なことは、メールを読まない多くのユーザーが同時に同じような状況に陥っていることです。 問題の原因を調べるために全員が同時にプロバイダーに電話をかけ始めますが、その結果、回線が過負荷になり、情報が得られにくくなることがあります。
金融ブロック
ということを自分自身に思い出してもらう価値があります。 ゼロバランスあなたのアカウントのインターネット接続は自動的にブロックされます。 もしかしたら、アカウントにチャージするのを忘れただけでしょうか? サポートに連絡する前に、この点について検討してください。
通常、サポートスペシャリストが残高ステータスを確認します。 電話すると、金融封鎖のためインターネットにアクセスできないと告げられるかもしれません。 インターネットにアクセスするには、残高を補充する必要があります。
残念ながら、財政ブロックは間違っている可能性があります。 顧客の支払いに関連する機器やソフトウェアの故障などにより、プロバイダーが誤って過剰なお金を引き出す可能性があります。 残念ながら、これも発生するため、金融ブロックが自動的にアクティブになり、インターネットが機能しなくなります。 この場合、プロバイダーのテクニカル サポートと粘り強く連絡する必要があり、それによって自分が間違っていたことが証明されます。 一般に、そのような重複がない方が良いでしょう。
ルーターの問題
インターネットにアクセスするために使用している場合、インターネットが機能しない最も簡単な原因は、ルーターの電源がオフになっていることです。 電気に接続するだけで十分です。
別のオプションが役立つ場合もあります。 コンピューターの電源を切り、ルーターの電源も切り、数分後にすべてを再度オンにすると解決する場合があります。
ルーターに障害がある場合、そのような再起動は役に立たず、ルーターを交換する必要があります。 ただし、経験の浅いユーザーにとって、インターネットに接続できない原因がまさにルーターにあると判断するのは困難です。 この場合、インターネット アクセス サービスを提供する会社、つまりプロバイダーのテクニカル サポートの専門家に電話する必要があります。
モバイルインターネットユーザーの問題
モバイル インターネットを使用している場合は、家やアパートに配線する必要はありません。 プロバイダーから無線経由で信号を受信します。 しかし、これはプロバイダー側の問題が少なくなることを意味するものではありません。
まず、非常に多くのユーザーが同時に接続できるため、 プロバイダーに十分な電力がありません.
その場合、信号が弱くなるか、インターネットにアクセスする能力が完全に無効になります。これは、過負荷状態では、携帯電話会社は主に音声モバイル通信を提供し、その後に他のすべてを提供するためです。
第二に、あなたのいる場所で、 で 携帯電話会社インターネットにまったく接続できない場合があります.
残念ながら、これはこの特定の場所ではこれを実行できないことを意味します。 アパートや家の一部にはインターネットがありますが、反対側の別の部分にはインターネットがないということもあります。 よく言われるように、私たちは最適な場所を探さなければなりません。
三番目、 アカウントの資金が不足する可能性があります, インターネット接続サービスは原則として有料であるためです。 また 有料トラフィックが不足する可能性があります、まだお金はありますが、インターネット接続の支払いを目的としたものではありません。
ここでは、タイムリーな請求書を処理するだけでなく、インターネットアクセスサービスの使用に便利な適切な料金オプションを選択する必要があります。 そうしないと、悲しいかもしれませんが、インターネットなしで取り残される可能性があります。
それも些細なことかもしれない モデムが過熱して動作を停止する、インターネットにアクセスするために使用します。 その後、コンピューターを停止し、デバイスが冷えるまで待つ必要があります。 これは、4G (または LTE) 標準で動作する高速データ ネットワークなどで発生します。
一般的に、そして モバイルインターネットプロバイダー側とユーザー側の両方に問題がある可能性があります。
サイトのブロック: 一部のインターネット ページが機能しません
Web サイトにアクセスすると、コンピューターまたはスマートフォンの画面に「リソースへのアクセスがブロックされています」というメッセージが表示された可能性があります。
米。 1 リソースへのアクセスがブロックされているという画面上のメッセージ この場合、まずこのメッセージを閉じてから、別のサイト (Yandex や Google など) を開くことをお勧めします。 他のサイトが正常に開く場合は、インターネットが正常に動作していることを意味します。 問題は、インターネットが機能しないことではなく、別のサイトへのアクセスが拒否されることです。
いかなるサイトへのアクセスもロスコムナゾールまたは裁判所によってブロックされる場合があります。 または、インターネット プロバイダーが誤ってサイトを誤ってブロックしてしまいました。 以下に私の経験からそのようなケースの例を示します。
サイトのブロックに関するプロバイダーとの連絡
最近、サイトがブロックされるという問題に遭遇しました。 Web サイトでページを開くと、ページがブロックされているというメッセージが画面に表示されます。 1 ページを除いて、サイトのすべてのページが問題なく開かれ、メッセージも表示されなかったことには驚きました。 別のインターネットプロバイダーを通じて「ブロックされた」と思われるページを開いたところ、すべてが機能し、ブロックはありませんでした。 この状況ではどうすればよいでしょうか? インターネットプロバイダーが誤って私のページをブロックしたのはなぜですか?
と手紙を書きました 詳細な説明私の状況について、スクリーンショット (図 1 を参照) を添付して、インターネット プロバイダーのサポート サービスに電子メールを送信しました。 彼らから次のような返事をもらいました。 「こんにちは。おそらくこのリンク、より正確には、リソースがロスコムナゾールまたはモスドによってブロックされています。 問題の解決策は、Roskomnadzor データベースでリソースがブロックされている理由を調べてから、私たちに連絡することです。」
ページが 1 つのプロバイダーによってのみブロックされているという事実について、プロバイダーのサポート サービスに再度連絡する必要がありました。 他のプロバイダーを通じてインターネットにアクセスする場合、ページは問題なく開きます。
プロバイダーのテクニカル サポートと電子メールでのやり取りを通じて、より詳細なやり取りを行った結果、問題は解決されました。 そして、サイトのすべてのページが問題なく開くようになりました。
問題なくインターネットに接続できますか?
最新のデータ伝送システムは、有線および無線を問わず、ますます信頼性が高まっています。 これは良いことです。なぜなら、このようにして、インターネットのシャットダウンの問題がますます少なくなるからです。
インターネットが完全に問題のない状態になることは考えられません。しかし現在、多くのユーザーは、プロバイダー側でも自分のコンピューターでも、インターネットが利用できないという問題に遭遇することはありません。 そこまで遠くないように思えても 技術的な問題、たとえば、財政的障害がより早く解消されます。 プロバイダーは、ユーザーのアカウントにお金がない場合でも、インターネットの通常の動作を回復するために、いわゆる信託支払いやその他の同様の措置を提供します。
技術的なことについて何を話すか！ ここでも、信頼性を高めるために、多くの機器が二重化され、サーバーが冗長化され、情報伝達チャネルが別のルートに沿って作成されます。 これらはすべて、インターネット アクセスを中断することなく、週末や休日や制限なく、いつでも利用できるようにするためです。
これが私たちが今生きている時代です。 すでに多くのものがバーチャルになりつつあり、支払い、ショッピング、コミュニケーション、エンターテイメント、コミュニケーション、トレーニング、開発、イノベーションなどが進んでいる時代です。 そして、インターネットはまさに環境そのものであり、これなしではこれらすべてがもはや想像できなくなります。 そのため、信頼性と耐障害性に対する要件が非常に高くなります。
私たちのインターネットが決してダウンしないことを望みます。
投票する
今日、多くの人にとってそれはすでに緊急の必要性となっています。 最新の設備また、オペレーティング システムはますますインテリジェントになってきており、ユーザーがオペレーティング システムを構成するために何かをする必要はますます少なくなっています。 しかし、時にはそのようなニーズが生じることもあります。 今日は、コンピューターがインターネットにアクセスせずにネットワークに接続していると報告し、接続アイコンの横に感嘆符の付いた黄色の三角形が表示される場合の問題を解決する方法を説明します。
Windows 7 以降の Microsoft オペレーティング システムはネットワーク接続を常に監視しており、グローバル ネットワークが利用できなくなるとすぐに報告します。 コンピューターがインターネットに接続できない理由はさまざまです。 これらは、プロバイダーの問題、ユーザー側の不適切な機器構成、またはネットワーク プロトコルの動作の失敗である可能性があります。 現在、新しい IPv6 プロトコルはますます普及していますが、特にホーム ネットワークではその割合はまだ非常に小さいため、主な注目は次のとおりです。 古いバージョン- IPv4。
インターネットにアクセスせずにネットワークケーブル経由でルーター経由で接続する
プロバイダーの問題
昨日はすべてうまくいきましたが、今日この警告が表示されました。 何もせずにこれがあなたに起こったら 目に見える理由の場合、ほとんどの場合、問題はプロバイダーにあります。 したがって、自分で何かを行う前に、テクニカル サポートに電話してください。 ほとんどの場合、データ伝送ラインが損傷します。 土木工事または、単に時間通りにアカウントに補充するのを忘れただけです。
プロバイダーですべてが正常に動作しているという応答が返される場合があります。その後、ネットワークを確認し、必要に応じて構成する必要があります。 おそらくサポート サービスでは技術者のサービスが提供されますが、第一に、技術者のサービスは無料ではありません。第二に、技術者が到着するまでに、自分で問題を解決する時間があるかもしれません。
物理的な接続の問題
ネットワーク ケーブルの部分的な破損やコネクタの接続の緩みが原因であることは、それほど珍しいことではありません。 そして、ペットや子供がいる場合、そのような出来事が起こる可能性が高まります。 Wi-Fi ユーザーでも、ワイヤレス ルーターにケーブルが接続されていることを忘れないでください。 すべての配線の完全性を確認してください - どこかに強いねじれはないか、すべてのプラグはソケットにしっかりと差し込まれているか、本当に必要な場所に差し込まれているか。 ここで問題が見つからなければ、次のステップに進みます。
接続経由 ローカルネットワークインターネットにアクセスできない Windows 7
インストールされているルーターが単にフリーズすることが起こります。 この場合には役に立ちます。 これを行うには、電源を切り、数秒後に再度接続します。 同時にコンピュータを再起動しても問題ありません。 ルーターがこのように迷惑な周期でフリーズする場合は、新しいデバイスの購入を検討してください。 インターネット ケーブルを PC またはラップトップに直接接続してみることもお勧めします。 結果が得られない場合は、まずコンピューターに対処します。
コンピューターの設定を確認する
問題が「突然」発生した可能性もありますが、その場合はコンピュータの設定に問題が発生するはずはありません。問題は、初期構成時またはすでに動作しているネットワークに変更を加えているときに発生することがよくあります。 まず、キーボードの Win+R を同時に押して、コンピュータの IP アドレスが正しいことを確認する必要があります。 「実行」ウィンドウが開きます。 その行に「ncpa.cpl」と入力し、「OK」をクリックします。 ネットワーク接続ウィンドウが表示されます。 いくつかの接続が存在する場合がありますが、必要な接続には赤十字が付いておらず、その名前は「ローカル エリア接続」または「ワイヤレス接続」(Wi-Fi を使用する場合) に似ています。 目的の接続を右クリックしてプロパティに移動すると、リストに IPv4 および IPv6 エントリを含む行が含まれます。 「IPv6」の横にあるチェックボックスをオンにし、「IPv4」をダブルクリックします。 設定を自動的に受信し、変更を保存するには、ボックスをオンにします。 インターネットへのアクセスが表示されない場合は、次に進みます。
Windows 7 でのローカル ネットワーク接続のセットアップ
ルーターのアドレスを調べる
おそらく、前のウィンドウでは何もする必要はありませんでした。IPv4 および IPv6 プロトコル アドレスを取得するための設定は自動的に行われ、すべてが最初から正常に行われていました。 次に、アドレスを知る必要があるルーターを設定するだけです。 接続を再度右クリックして「ステータス」を選択し、「詳細」をクリックします。 表示されるウィンドウには、「IPv4 アドレス」に興味のある行がいくつかあります。 192.168.x.x のようなエントリが表示された場合は、「IPv4 DHCP サーバー」の反対側に表示されている内容を覚えておくか書き留めてください。これがそのアドレスになります。 コンピュータが設定を自動的に受信できない可能性があり、その場合、エントリは 169.254.x.x のようになります。 ルーターの IP はマニュアルで確認できます。またはデバイスのケースに記載されており、ほとんどの場合、192.168.0.1 または 192.168.1.1 です。 ブラウザを開いて、アドレス バーに確立された IP を入力します。それが正しければ、ログインとパスワードの入力を求められます。
インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4) のプロパティ
ルーターでの内部ネットワークのセットアップ
資格情報を正しく入力すると、ルーターのコントロール パネルが表示されます。 さらなるアクションデバイスのモデルとそのファームウェアによって異なります。 DHCP サーバー コントロールを見つける必要があります。DHCP サーバー コントロールは、ネットワークが適切に機能するために必要な IP アドレスやその他のパラメーターを自動的に取得する役割を果たします。 DHCP 設定、DHCP サーバーなどを示す名前のブロックを探します。 ブロックには、有効または無効の値を持つスイッチが含まれます。 ほとんどの場合、これらの設定は LAN セクションにあります。 DHCP サーバーを有効にし、変更を保存してルーターを再起動します。 これが完了すると、コンピュータにインターネット接続が表示されます。
プロバイダーへの接続設定を確認してください
前の手順で接続を確立できなかった場合でも、性急に結論を急ぐ必要はありません。 ネットワークがまだ正常に動作していないため、プロバイダーとの接続を確認し、ルーターのコントロールパネルで適切なセクションに移動します。 ほとんどすべてのメーカーは、これらのオプションを WAN またはインターネットと呼んでいます。 このセクションには非常に多くの設定オプションがあります。 どちらがお客様を対象としているかは、契約書またはサービス プロバイダーのテクニカル サポートから確認できます。
ネットワークカードドライバーの再インストールとファイアウォールのチェック
これまでの設定がすべて正しく、プロバイダーとの接続は確立されているが、ネットワークを正常に構成できない場合は、これを実行するのが合理的です。 最善の選択肢は、メーカーの Web サイトからドライバーの最新バージョンをダウンロードすることですが、これには友人や近所の人に頼む必要があるようです。 これが不可能な場合は、インストール ディスクに含まれているドライバーを使用できます。 再インストール後は必ずコンピュータを再起動してください。 ここでは、コンピュータ上のネットワーク プロトコルの動作に変更を加えるインストールされたソフトウェアが原因で発生するドライバの障害にも注意する必要があります。 最も一般的な代表的なものはウイルス対策ソフトとファイアウォールです。 このようなプログラムがインストールされていないことを確認し、インストールされている場合は、接続をブロックする可能性があるため、テスト中に無効にするか削除してください。
ネットワークカードのMACアドレスの置き換え
ネットワークが非常に大規模な場合には、MAC アドレスに関する問題が発生することがありますが、それでも排除する価値はあります。 コンピュータでデバイス マネージャに移動し、Win+R キーを押して「devmgmt.msc」と入力し、「OK」をクリックします。 デバイス マネージャーが起動します。そこで「ネットワーク アダプター」セクションを見つけて展開し、PC が接続されているネットワーク カードを選択する必要があります。 それをダブルクリックした後、新しいウィンドウの「詳細」タブで、「ネットワーク アドレス」オプションを選択し、右側の空のフィールドに任意の 12 桁を入力します。 その後、再起動して結果を確認します。
DNSキャッシュをクリアしてTCP/IP設定をリセットする
次の手順では、IPv6 および v4 のすべてのネットワーク設定がリセットされるため、その手順に従う必要があります。 これの準備ができており、すべての設定に関する情報がある場合 (たとえば、どこかに書き留めた)、「スタート」メニューを見てください。 コマンドラインそして管理者権限で実行してください。 表示されるウィンドウに次のコマンドを入力し、Enter キーを押して入力を確定します。 各コマンドを実行した後、コンピューターを再起動して結果を確認します。
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock リセット
- netsh int ip replace c:\resetlog.txt - このコマンドはすべての接続を完全にリセットするため、再度設定する必要があります。
コマンドラインを使用したDNSキャッシュのクリア
プロバイダーに直接接続されています
ネットワーク デバイスの数が着実に増加しているため、ルーターをバイパスしてコンピューターをプロバイダーに直接接続するオプションは、現在ではますます一般的ではなくなりました。 しかし、そのようなつながりがある場合はどうすればよいでしょうか? なくす 考えられる問題上記のようにドライバを使用し、接続設定が正しいことを確認してください。 設定に関しては、 最良の選択肢ここには多くのバリエーションがあるため、テクニカル サポートにお問い合わせください。
何も役に立ちませんでした
幸運なことに、ISP が新しい IPv6 プロトコルを使用したアクセスを提供しているかもしれませんが、その構成にはいくつかの微妙な点についての知識が必要です。 IPv6 プロトコルの前のバージョンである IPv4 のアドレス空間は終わりを迎えており、グローバル ネットワークは日々成長しているため、IPv6 の使用の拡大は避けられないことに注意してください。 これまでの努力は無駄になり、ネットワークはまだ機能し始めていないため、アドバイスは 1 つだけです。専門家に電話してください。 発生した問題が標準外であるか、解決するには機器の交換/修理が必要になる可能性が十分にあります。
インターネットにアクセスできますが、エラーが残ります
この状況は十分に存在する可能性があります。 理由はさまざまですが、ほとんどの場合、プロキシ サーバーを介して接続する場合に発生します。 ただし、解決策は 1 つだけです。 Win+R を押して、「gpedit.msc」と入力します。これにより、ローカル グループ ポリシー エディターが表示されます。 左側のメニューで、次の項目を実行します。「ローカル コンピュータ」ポリシー - コンピュータの構成 - 管理用テンプレート - システム - インターネット通信管理 - インターネット通信設定。 次に、ウィンドウの右側で「ネットワーク接続ステータス インジケーターのアクティブなプローブを無効にする」を見つけて有効にします。 Windows 10 では、この設定は「アクティブなネットワーク接続の正常性チェックをオフにする」と呼ばれます。 今後は本当に接続がない場合でもメッセージは表示されなくなりますのでご注意ください。
結論
この記事では、「インターネットにアクセスできないネットワーク」エラーに関連する最も一般的な問題を収集し、その解決方法を提案します。 この資料が皆様にとって興味深いものであり、直面した困難を克服するのに役立つことを願っています。
ラップトップには Wi-Fi モジュールが内蔵されており、ケーブルを引っ張らずに作業できるため便利です。 しかし、時々不快なことが起こります - ラップトップ上のインターネットが機能しません。 この状況でなぜ、何をすべきかを考えてみましょう。
ラップトップでインターネットが動作しないのはなぜですか?
いくつかの理由が考えられます。
1 つ目は、インターネット料金の支払いを忘れており、プロバイダーのアクセスが制限されているということです。 に行く必要があります パーソナルエリア（彼からのデータはプロバイダーとの契約で指定する必要があります）そしてアカウントのステータスを確認してください。 接続はできていますが、データの転送が非常に遅いですか? もしかしたら、料金未払いによりインターネット速度が切断されたのかもしれません。 一部の企業はこれを行っています。 たとえば、Beeline や Rostelecom などです。
2 つ目は、プロバイダー側による中断です。 口座が正常でお金がある場合は、原則としてつながりがあるかどうかを調べてください。 これを行うには、ネットワーク ケーブルをラップトップに直接接続し、インターネット接続が機能するかどうかを確認します。 いいえ？ 設定を確認します。
ケーブル接続がまったくない場合 (最近 OS を変更した場合)、ケーブル接続を作成する必要があります。 これを行うには、次のものが必要です。
役に立ちませんでしたか？ ケーブルを別のラップトップまたは PC に接続します。 ネットワークが表示された場合は、ネットワーク カードが切れている可能性があります。
別のラップトップでケーブル経由でインターネットが機能しない場合は、プロバイダーのテクニカル サポートに電話して、原因を調べてください。
3つ目は、カバー力が低いことです。 使用する インターネット無線LAN 3G または 4G モデムを使用している場合、または電話から配信している場合は、その時点でネットワーク カバレッジがなく、Wi-Fi が機能しない可能性があります。 たとえば、高速道路や郊外などです。 携帯電話が接続されているかどうかを確認してください。 タワーが遠くにある場合、ラップトップ上のワイヤレス インターネットは機能しません。
4 番目 - あなたとあなたのラップトップは、通信範囲の制限を超えています。 Wi-Fiルーター。 たとえば、あなたは田舎の都市の外にいるとします。 ルーターは家に設置されており、屋根裏の屋根の下で Wi-Fi を利用しようとしています。 屋根が接続部を保護するか、単に保護しすぎることを覚悟してください。 長距離(Wi-Fiルーターが弱い場合)。 ルーターに近づいてみてください。 接続が機能し始める可能性があります。
5 番目に、Wi-Fi ルーターに問題があり、そのためラップトップ上のインターネットが Wi-Fi 経由で機能しません。 再起動してみてください。 これを行うには、電源プラグを抜き、30 秒待ってから再度差し込むだけです。
6番目 - ドライバーが脱落しました。 ソフトウェアに問題がないことを確認してください。 これを行うには、デバイス マネージャーに移動し、ネットワーク アダプターに黄色の感嘆符があるかどうかを確認します。 スクリーンショットでは、黄色のアイコンが表示される場所の周囲に赤い円があります。
存在する場合は、右クリックして目的のコマンドを選択します。 
ドライバーを更新します。
7 番目 - ネットワーク アダプターが無効になっています。 マウスポインタをその上に置き、右クリックします。 「有効」コマンドが表示された場合は、何らかの理由で無効になっていることを意味します。 
すべてのアダプターを確認します。
8 番目 – Wi-Fi ルーターの設定が失われています。 ブラウザにアドレス http://192.168.1.1 を入力し (異なる場合があります。ルーター自体を見てください)、ログイン名とパスワード (ほとんどの場合 admin/admin) を入力します。 ウィンドウで、すべての接続設定を確認します。
- 接続タイプ (契約またはテクニカル サポートから取得)
- ネットワーク名
- 暗号化方式（WPA2/PSK）
- 仮想サーバー モードのアクティビティ 仮想サーバー モード - DCHP
基本的に、これらの手順のいずれかは、ネットワークにアクセスしたり、問題を診断したりするのに役立ちます。
ラップトップ上のインターネットが Wi-Fi ルーター経由でうまく動作しない場合、または完全に動作しなくなった場合の主な手順をもう一度示します。
- アカウントを確認してください - ラップトップ上のインターネットが Wi-Fi 経由で遅くなる原因は、多くの場合これが原因です。
- Wi-Fi ルーターを再起動します - フリーズする可能性があります。
- ルーターの Wi-Fi 設定を確認してください。
- ケーブルの完全性を確認し、ラップトップに接続して接続を確認します。 まだ作成していない場合は作成します。 接続が表示される場合は、ラップトップのルーターまたは Wi-Fi ドライバーに問題があります。 更新してください。
- ケーブルを別のラップトップまたは PC に接続してみてください。 接続が機能する場合は、ネットワーク カードが無効になっているか、燃え尽きています。 そうでない場合は、プロバイダー側に問題があります。
すてきな一日を！
インターネットは私たちの生活に不可欠な部分です。 ネットワークの不足はユーザーにとって深刻な問題です。 プロバイダーに電話する時間は必ずしもありませんが、幸いなことに、自分で問題のトラブルシューティングを行うことができます。 以下では、インターネットの問題の一般的な原因とその解決方法について説明します。
Windows 7 でインターネットが利用できない考えられる理由
インターネットが利用できない理由はいくつかあります。 それらの中には、コンピュータードライバーとその機器に関連するものもあれば、システムエラーや正しいネットワーク設定の欠如に影響するものもあります。
インターネットが利用できない最も一般的な理由は次のとおりです。
- ケーブルまたはポートの機械的損傷。
- ネットワークカードまたはそのドライバーが不足している。
- コンピューターまたはルーターの接続設定が間違っている。
- ウイルスソフトの存在。
借金のためインターネットも利用できない可能性があります 個人アカウントまたは回線障害が原因です。 問題のトラブルシューティングを行う前に、これらの問題が問題の原因となっているかどうかを確認してください。
ネットワークの状態を確認する方法
インターネットに関する問題の中で、最も一般的で、ほとんどのユーザーにとって定期的に発生する問題を取り上げます。 それらを解決するのは非常に簡単です。 まず最初にネットワークの状態を確認します。
これは 2 つの方法で行うことができます。
どちらの場合も、ネットワーク ステータスはネットワーク アイコンの下に表示されます。
インターネットにアクセスできない未確認のネットワーク
コンピュータがネットワークを「認識」し、ネットワークに接続しても、インターネットにアクセスできない場合、ネットワークの状態は「不明なネットワーク」と呼ばれます。 インターネットにアクセスできなければ。」 この場合はどうすればよいでしょうか?
コンピュータはネットワークを「認識」して接続しますが、インターネットにはアクセスできません ルーターを再起動します
ルーターがインストールされている場合は、最初にルーターを再起動します。 単純にデータを更新する時間がない可能性があり、そのためにネットワークへのアクセスが失われます。再起動は次の順序で実行されます。
- まず、ルーターがネットワークから切断されます。 コードをコンセントから抜き、機器のボタンを使用して再起動しないことが重要です。電気の流れをしばらく止める必要があります。
- その後、ルーターの電源を 10 ～ 15 秒間オフにしておく必要があります。
- この後、ルーターはネットワークに再び接続され、ルーターのインジケーターが点灯するまで待ちます。
ルーターに表示が表示されたら、インターネットにアクセスできるかどうかを確認できます。 通常、再起動後、7 ～ 10 秒以内にインターネットが表示されます。
ネットワーク設定を確認する
ネットワーク設定は、プロバイダーから配布されるネットワークにコンピュータを接続するためのデータです。 これらの設定は、インターネット アクセスを提供する会社によって発行されます (通常、サービス契約で指定されます)。 場合によっては、コンピューターの設定が間違っており、そのためにデバイスがインターネットに接続できなくなることがあります。
ネットワーク設定を確認するには、「プロトコルのプロパティ」を開く必要があります。 次のようにして実行できます。
- 「スタート」メニューから「コントロールパネル」に移動します。
「コントロールパネル」は右側の「スタート」メニューにあります - 「ネットワークとインターネット」を選択します。
目的のセクションを見つけるには、画面の右上隅にある「カテゴリ」表示オプションを選択する必要があります。 - 「ネットワークと共有センター」セクションを開きます。
ネットワーク コントロール センターでは、接続ステータスを確認し、新しいネットワークを作成し、インターネット接続に関するほぼすべての操作を実行できます。 - 左側で、「アダプター設定の変更」セクションを見つけます。
「アダプター設定の変更」セクションを見つけます。 - ネットワークのリストから必要なネットワークを選択し、それを右クリックして「プロパティ」を見つけます。 管理者のみがプロパティを開くことができます。
目的のネットワークは「ローカル エリア接続」または「イーサネット」と呼ばれます。 - リスト内で「インターネット プロトコル バージョン 4」という項目を見つけ、マウスの左ボタンを 1 回押して選択します。 この後、リストの下の「プロパティ」ボタンがアクティブになるので、それをクリックする必要があります。
項目の選択は、マウスの左ボタンを 1 回クリックすることによって行われます。 項目の横にあるチェックボックスをオフにする必要はありません。
ウィンドウが開いているときは、どの設定を入力する必要があるかを理解する必要があります。 次の 3 つのオプションがあります。
IPoE プロトコルと PPPoE プロトコルが何であるかを理解しましょう。ただし、用語については説明しません。 通信回線でどのようなプロトコルが使用されているかを理解するだけで十分です。 これを行うには、プロバイダーによって発行された（契約で指定された）ネットワーク設定を確認するだけです。
設定は次のとおりです。
- パスワードとログインは PPPoE プロトコルで使用されます。
- IPoEではIPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイ、DNSが使用されます。
PPPoE を使用していて直接接続している場合、つまりルーターを使用していない場合は、プロトコルのプロパティで設定を確認した後、ネットワークを再作成する必要があります。
- ネットワークと共有センターに戻ります。
この方法では、PPPoE 接続のみが設定されます。 有線 IPoE 接続を設定するには、プロトコル プロパティを使用します。 - 「新しい接続の作成と構成」項目を開きます。
項目の切り替えはマウスの左ボタンをシングルクリックすることで行います。 - 「作成と構成」を選択します 新しいネットワーク」を選択し、「次へ」をクリックします。
選択した項目は明るい青色の背景で強調表示されます。 - 「高速」オプションをクリックします。
検索を待っています 利用可能な接続数分かかる場合があります - エラーが表示された場合は、「とにかく接続を作成する」を選択してください。
このエラーは頻繁に表示されますが、接続は引き続き作成できます。 - 次に、ネットワーク設定とネットワーク名を入力する必要があります。これは接続の名前です。 プロバイダー会社の名前などを使用できます。
接続名はその名前であり、ユーザー名とパスワードはネットワーク設定です。 パスワードはWi-Fiキーとは関係がないことに注意してください。
この後、ネットワークが再構成され、ネットワークにアクセスできるかどうかを確認するだけで済みます。
ビデオ: コンピュータのネットワーク設定を確認する
TCP/IP設定のリセット
場合によっては、内部システム エラーが原因で問題が発生することがあります。 TCP/IP は、データ転送を担当する一連のネットワーク プロトコルです。 次のようにリセットできます。
ドライバーを確認しています
アクセスできない理由はドライバーが古い可能性があります (通常、この問題は最近のアップデートに関連しています) オペレーティング·システム）。 彼らの状態を確認してみましょう。
また、ドライバー名を右クリックして「アンインストール」を選択し、コンピューターを再起動することもできます。 その後、システムの電源を入れると、不足しているドライバーが自動的にインストールされます。
ドライバーを削除してコンピューターを再起動すると、システムは適切なドライバーを自動的にインストールします。 ドライバー アイコンの横に感嘆符がある場合は、ドライバーを完全に再インストールし、コンピューターに取り付けられているネットワーク カードの機能を確認する必要があります。
デフォルトゲートウェイが利用できない
ネットワーク診断は、次の問題を検出するのに役立ちます。 接続アイコンを右クリックし、「トラブルシューティング」を選択します。
アイコンを右クリックすると「ネットワークと共有センター」が開きます。 システム診断の実行後にゲートウェイが利用できないというメッセージを受け取った場合は、次の手順が役立つ場合があります。
エネルギーを節約するためにネットワーク アダプターの無効化を禁止します
場合によっては、システムは電力を節約するために、ネットワーク アダプター (インターネットへの接続を可能にするデバイス) をオフにすることがあります。 このオプションを無効にしてみてください。
- [スタート] メニューの検索バーから「デバイス マネージャー」を見つけます。
検索から「デバイスマネージャー」を開くと、 唯一の方法、しかし最も便利なのは - [ネットワーク アダプター] タブを展開し、必要なアダプターを選択して右クリックします。
コンテキストメニューで「プロパティ」をクリックします。 - 「プロパティ」を選択し、「電源管理」タブを開きます。
これらの設定を変更すると、コンピューターがスリープ モードに入った後にインターネットが切断される問題を解決できます。 - 「電力を節約するためにコンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」の横のチェックボックスをオフにして、データを保存します。
設定を変更したら、忘れずに「OK」ボタンをクリックして設定を保存してください。
ドライバーの更新または再インストール
デバイス マネージャーを通じてドライバーを更新することもできます。[ネットワーク アダプター] タブを展開し、ネットワーク ドライバーを右クリックして [更新] または [アンインストール] を選択し、コンピューターを再起動します。
この操作で問題が解決しない場合は、製造元の Web サイトからドライバーをダウンロードして、自分でインストールできます。 通常、メーカーはドライバーを「.exe」ファイル形式でダウンロードすることを提案するため、インストールするには、ダウンロードしたファイルを実行して契約に同意するだけで済みます。
ビデオ: 自分でドライバーを再インストールする方法
ルーター経由でインターネットに接続するとエラー 651 が発生する
このエラーは、PPPoE プロトコルを使用して接続しようとすると発生します。 まれですが、プロバイダーが IPoE プロトコルを使用しているときにユーザーが新しい高速接続を作成することがあります。 したがって、まず、PPPoE プロトコルを使用していることを確認してください。
この後、接続を再作成する必要があります。 このプロセスについては、「ネットワーク設定の確認」セクションで詳しく説明されています (必要なのは、「ネットワーク コントロール センター」を通じて新しい接続を作成することだけです)。 これで解決しない場合は、読み続けてください。
ウイルス対策を無効にする
場合によっては、ウイルス対策プログラムがインターネットへのアクセスをブロックすることがあります。 多くの場合、問題の解決策はウイルス対策ソフトウェアを無効にすることです。 コントロール パネルでそのアイコンを右クリックし、[無効にする] を選択します。 場合によっては、ウイルス対策ソフトが「スリープ」状態であってもネットワークへのアクセスをブロックすることがあるため、このソフトウェアを無効にするだけでなく、完全に削除してみることもできます。 このアクションで問題が解決する場合は、ウイルス対策テクニカル サポートに状況を報告してください。
ルーターの問題
問題の原因は、ルーターに関連するいくつかの問題である可能性があります。
- ケーブルが正しく接続されていない。
- 設定が間違って入力されました。
まず次のことを試してください。
- ルーターをネットワークから切断します。
- ルーターを接続せずに、ルーターからネットワーク ケーブルを取り外し、WAN/インターネット ポートに再度差し込み、接続時にプラグのプラスチック クリップがカチッと音がすることを確認します。
- ケーブルがルータからコンピュータに接続されている場合は、ルータ自体の LAN コネクタとコンピュータのネットワーク カード コネクタからケーブルを外し、再度接続します。
- ルーターをネットワークに接続します。
アクセスが表示されない場合は、ルーターに入力されているネットワーク設定を確認してください。 ルーターにログインするには、ブラウザ（アドレスバー）に「192.168.1.1」または「192.168.0.1」を入力する必要があります。 ルーターにログインできるアドレスが異なる場合がありますので、指定したアドレスでログインできない場合は説明書をご確認ください。
インターネットからファイルをダウンロードできない
インターネット アクセスはアクティブであるにもかかわらず、ファイルがダウンロードされない場合もあります。 この問題は通常、インターネット自体ではなく、コンピューターとソフトウェアに関連しています。
お手並みをみせてもらおう：
- 別のソースからファイルをダウンロードしてみます。おそらく、リソースがダウンロードをサポートしていないため、何かをダウンロードできない可能性があります。
- 他のブラウザからダウンロードしてみてください。
- 公式のウイルス対策ソフトを使用して、コンピュータにマルウェアがないかチェックしてください。
マルチメディアはインターネット上では機能しません
インターネットは動作しても、ビデオやオーディオ素材が再生されないことがあります。 この場合はどうすればよいでしょうか? まず、コンピュータにダウンロードしたファイルが再生可能かどうかを確認します。 おそらく、問題の原因はコンピュータのサウンド設定に直接あると考えられます。 ファイルがインターネットからではなくコンピュータから再生される場合は、読み続けてください。
まず最初に行う必要があるのは、この問題が発生する理由を理解することです。 ブラウザのエラーかプラグインが不足している可能性があります。 コンピュータを正常に動作させるには、次の手順を実行します。
PPPoE 診断
また、PPPoE 使用時のエラーの原因を調べるには、トラブルシューティング センターを使用できます。 その後、システムは独自にエラーをチェックし、考えられる解決策を提供します。
PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) は、ポイントツーポイント ベースで動作し、暗号化、認証、データ圧縮などの多くの機能をユーザーに提供するイーサネット ネットワーク上の通信プロトコルです。 これは、ネットワーク サービスの提供時間と支払いの追跡を容易にするユーザー認証システムに必要です。
ネットワーク接続アイコンを右クリックし、「問題の診断」ボタンをクリックします。 この後、分析が実行され、Windows が独自に問題に対処しようとし、いくつかのアクションを実行するよう求められます。
エラー619
コンピュータを再起動し、すべてのセキュリティ システム (ウイルス対策と Windows ファイアウォール) を無効にします。 後者は次の方法で無効にします。
エラー633
解決策は 1 つだけです。
- コンピュータを再起動してください。
- もう一度インターネットに接続してみてください。
- 新しい接続を作成します。
エラー638
主な原因:
- ダメージ ネットワークケーブル;
- ドライバーまたはネットワークカードの故障。
- 接続設定が正しくありません。
- ネットワーク機器（ルーター）の問題。
- コンピューター上のウイルスの存在。
まず最初に、ケーブルの完全性とルーター上の兆候の有無を確認する 2 つのことを行います。 機械的損傷による問題の解決に時間を無駄にしないように、インターネットに問題が発生した場合は、決してこれらの手順を無視しないでください。
ケーブルが損傷している場合は、プロバイダーに連絡する必要があることは明らかです。 ただし、ルーターに表示がない場合 (デバイスの電源が切れていることを示します)、ルーターを交換する前に、ルーターを別のコンセントに再接続してみる必要があります。
ルーターの機能とケーブルの整合性を確認した後、ウイルス対策プログラムを使用してコンピュータにウイルスがないか確認します。
上記の方法で問題が解決しない場合は、ネットワーク接続を再作成します。入力した設定が正しいことを、ルーターの設定を通じて確認し、コンピューター自体のプロトコルのプロパティを通じて確認します。 どちらのアクションも、この記事の前の段落で詳しく説明されています。
エラー691
エラー 691 が発生する唯一の理由は、パスワードとログイン (ネットワーク設定) が間違って入力されたことです。 したがって、最初に行う必要があるのは、接続を再作成することです。 このプロセスについてはすでに説明しました。「ネットワーク センター」に移動し、「新しい接続の作成」を選択して、正しいネットワーク設定を入力する必要があります。 この後、コンピュータを再起動し、インターネット接続を確認します。
このアクションで問題が解決しない場合は、プロバイダーに問題を報告してください。 回線障害が原因でエラーが発生した可能性があります。
エラー 720
この問題を解決する最も簡単な方法は、オペレーティング システムを再インストールすることです。 これを行うには、Windows Web サイトからオペレーティング システム ファイルをディスクにダウンロードし (またはストアでディスクを購入し)、コンピュータ上で実行します。
TCP/IP プロトコルを更新してみることもできます。 アクションは上で説明されていますが、スタックを完全に再インストールすることで、より詳細な操作を実行することもできます。 自分でスタックを再インストールするのは危険です。システム ファイルを操作する必要があり、その損傷がコンピュータの動作に影響を与える可能性があります。 したがって、スタックを更新するだけで問題が解決しない場合は、プロバイダーまたは専門技術者に問い合わせてください。
ビデオ: PPPoE 接続による接続エラーとその解消
ネットワークケーブルが接続されていません
接続状況を確認する際に、ネットワーク ケーブルが接続されていないというメッセージが表示された場合は、まずケーブルが正しく接続されているか、損傷していないかを実際に確認してください。 可能であれば、別のネットワーク ケーブルを使用してみてください。
ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。 ルーターでは、ネットワーク ケーブルを WAN または INTERNET ポートに接続し、ルーターからコンピューターにつながるケーブルを LAN コネクタに接続する必要があります。 通常、コンピュータにはポートが 1 つしかないため、間違いは起こりにくいです。
WAN またはインターネット ポートはネットワーク ケーブルをルータに接続するために使用され、LAN ポートはケーブルをコンピュータに配線するために使用されます。 次に、ルーターのステータスを確認します (ルーターがある場合)。 インジケーターは通常どおり点灯するはずです。 何も表示されない場合は、ルーターを別のコンセントに再接続し、ルーターの設定をリセットし（「リセット」または「リセット」ボタンを使用）、再度入力してみてください。 ルーターを自分で設定できる自信がある場合にのみ、設定をリセットしてください。
また、ネットワーク アダプター ドライバーのステータスを確認し、更新してみてください。
ビデオ: ネットワーク カードのポートとルーターの WAN ポートを確認する
セキュリティ設定の追加チェック
これらの問題の多くは、セキュリティ設定が原因である可能性もあります。 これは、PPPoE プロトコルが使用される場合に当てはまります。 したがって、提案された操作が問題の解決に役立たない場合は、接続のセキュリティ設定を確認してください。
- 「ネットワーク接続」セクションを開きます。
- 接続を右クリックします。
- 「セキュリティ」セクションを開き、表示されたリストで「安全でないパスワード」の使用を設定します。
これらは、Windows 7 での接続を診断し、問題をトラブルシューティングする主な方法です。 インターネットが使えない理由は、単純な借金や回線の故障である可能性があることを忘れないでください。 上記の方法で問題が解決しない場合は、プロバイダーに問い合わせて、技術スタッフが問題を診断して解決できるようにしてください。
もう一度ダニエルに答えてみたいと思います。
ダニエルさん、「Nシリーズ多機能無線ルーター」TP-LINK TL-WR842Nを導入しました。
常に足元で邪魔になるワイヤーを「いじる」のにうんざりしていたときに購入して設置しましたが、それだけが理由ではありません。
ルーターを購入するずっと前に、3 台のデスクトップ コンピューター用に 3 つの「ワイヤレス USB ネットワーク アダプター」TL-WN823N を購入しました。
そして配布されました Wi-Fiインターネット高速インターネット ケーブルが接続されている「メイン」(最も強力な) コンピュータから。 すべてのトラフィックが私のコンピューターを通過するため、不便が伴いました。コンピューターの電源を切ると、他の家族へのインターネット アクセスも遮断され、プロセッサーへの負荷が顕著になりました。
ルーターを購入することで、すべてのデバイス (個人用デバイス、ラップトップ、タブレット、および 2 台のスマートフォン) に均等かつバランスのとれた速度でインターネットにアクセスできるデバイスを入手しました。
ルーターのクイック セットアップ ガイドの指示に従って、独自のパスワード (高速有線接続にアクセスするためのパスワードと混同しないように注意してください) を使用して独自のワイヤレス ネットワークを作成しました。
ここで重要なのは、ルーターが自動的にインターネットに接続し、緑色のライトで示されることです。 大きな電球 (LED) が緑色に点灯している場合は、ルーターがインターネットに接続されており、インターネットを配信する準備ができていることを意味します。黄色に点灯している場合は、接続に問題があることを意味します。 インターネットプロバイダーケーブル経由 (正しく構成されていない可能性があります)。
作成した Wi-Fi ネットワークへの接続は、ラップトップと携帯電話の両方で同じです。利用可能なネットワークのリストを参照してください。 ワイヤレス接続, ルーターの設定時に入力した名前のネットワークを選択し、「接続」をクリックします。 初めて接続するとき、システムはパスワードの入力を求めます。セットアップ中にルーターに「打ち込んだ」パスワードをもう一度入力します (ただし、これは高速接続用のパスワードではありません)。このパスワードは忘れても大丈夫です。ルーターは常にそれを覚えています)。
さて、大騒ぎの内容についてです。 ご理解のとおり、コンピューターをルーターに有線で接続し、他のデバイスは Wi-Fi を使用して接続することにしました。 私は試しませんでしたが、すぐにルーターを隅に吊るし、それ以来触っていません。 あなたが接続しようとしている方法をなぜ試さなかったのか覚えていません。あるいは試してみたこともあるかもしれませんが、「最初から」同じようには機能しないと推測できます。 最近、Wi-Fi のカバーエリアを拡大する方法についての質問に対する答えを探して、インターネット上の記事を読みました。 つまり、それほど単純ではありません。 複数のネットワークとデバイスの階層的な依存関係を整理する必要があります ( 必要な数ルーター）。
TP-LINK ルーターの説明からは、これらの 4 つの黄色のコネクタがハブの類似物であり、複数のコンピュータをあたかも Wi-Fi ネットワークの一部であるかのようにインターネットに接続するように設計されているということはまったくわかりません。有線インターネットのリピーターや分岐器ではありません。 未だに無線ルーターって言うんですね……。
インターネット上でロシア語と写真付きのルーターの説明を見つけることができました。
img.mvideo.ru/ins/50041572.pdf
おそらく何かを学ぶことができるでしょう。後で見つけた解決策を (見つけたら) 共有していただければ幸いです。
しかし、私は長い間苦しむつもりはないので、USB Wi-Fiアダプターを購入するつもりです…。
