Банки давно наладились сотрудничать со стразовыми компаниями и получают неплохие комиссионные за посреднические услуги. Но страховка сама по себе может быть не столько лишним расходом, сколько отличным способом избавиться от многих рисков. Рассмотрим предложения и тарифы Райффайзенбанк Страхования.
Тарифы и условия страхования в Райффайзенбанке
В банке страховые услуги представлены целым комплексом разнообразных программ - защита жизни и здоровья, кредита или кредитной карты, недвижимости. Есть даже инвестиционное страхование, чтобы обеспечить себя на будущее.
Виды страховых программ
Райффайзенбанк предоставляет страховые услуги через СК Райффайзенбанк Лайф, или через своих партнеров - Альфа-страхование и МетЛайф. Периодически список меняется.
В таблице отражены основные условия и тарифы по страховкам, которые оформляет Райффайзенбанк (кроме кредитов и ипотеки):
Райффайзенбанк предлагает интересную программу "Мой безопасный банк" - страхуются риски утраты карты или ее секретных данных, несанкционированного доступа в дистанционные сервисы, кражи денег со счетов или ограбления при снятии наличных:
Страхование при оформлении и потребительского кредита
Многие пренебрегают этим простым способом обезопасить себя, ища выгоду в сэкономленных на выплате страховой премии процентов. Обязательно оцените все риски - иногда страховка может избавить от куда больших денежных растрат.
Страхование в Райффайзенбанке по кредитам наличными имеет ряд принципиальных моментов и защищает: частично жизнь и здоровье и риск утраты работы.
Страховые случаи жизни и здоровья
Включают в себя временную нетрудоспособность в результате телесных повреждений, получение инвалидности 1 или 2 группы или смерть (по любой причине, кроме самоубийства).
Чтобы претендовать на выплату по застрахованному кредиту Райффайзенбанка, выше описанные случаи (кроме смерти) не должны быть следствием:
- Алкогольного опьянения (в том числе при управлении транспортом в нетрезвом виде);
- Состояния, вызванного употребление психотропных, лекарственных, наркотических веществ, не прописанных квалифицированным врачом;
- Беременности или аборта;
- Развития синдрома приобретенного иммунодефицита (образование злокачественной опухоли или инфекционного заболевания);
- Последствий умственного или физического дефекта, по которому застрахованное лицо получало консультации и медицинскую помощь до вступления в программу и т.п.
Страховые случаи при потере работы
Претендовать на выплату по застрахованному кредиту Райффайзенбанка в связи с потерей работы можно, только если увольнение имело конкретные основания: Дополнительные условия, без которых выплата невозможна:- Непрерывный трудовой стаж на последнем месте работы - от 6 месяцев;
- Трудоустройство - по основному месту работы;
- Трудовой договор - бессрочный;
- Уведомление о расторжении договора получено спустя 60 календарных дней с начала действия страховки;
- Постановка на учет в органы социальной занятости населения для получения статуса безработного.
Страховая выплата направляется на погашение задолженности в Райффайзенбанк. После расчетов по долгу оставшаяся часть страховой суммы передается клиенту или его родственникам (наследникам).
Величина покрытия определяется индивидуально с учетом характеристик заемщика: возраст, место работы, состояние здоровья и др. Максимальная величина:
- Потребительский кредит: 3 млн. рублей;
- Кредитка: 1 млн.
Страхование при ипотеке
В этом случае обязательным видом страхования выступает полис на защиту недвижимости (залога) от утраты и повреждения.
Если объект еще не построен, страховка оформляется после сдачи объекта по акту приема-передачи.
Остальные виды страхования - титульное и жизни и здоровья - добровольные, поэтому подчиняются общим требованиям, что и страховка на потребительский кредит или кредитную карту.
Райффайзенбанк предлагает использовать комплексную программу, предусматривающую все возможные риски:
- Имущественные: уничтожение или повреждение объекта ипотеки;
- Утрата или ограничение права на владение приобретенной недвижимостью;
- Уход из жизни или назначение инвалидности.
Банк сразу предупреждает, что отказ от комплексного страхования повысит ставки:
Возврат страховки по кредиту Райффайзенбанка
Чтобы получить уплаченную страховую премию, придерживайтесь простых правил.
Изучите условия страхования в договоре по кредиту
Поскольку Райффайзен работает со многими партнерами, а условия соглашения зависят от конкретных обстоятельств, договорные обязательства для каждого заемщика индивидуальны, тариф колеблется от 1,5 до 6%.
Найти и проанализировать страховой договор - первая задача. После станет ясно - можете ли вы претендовать на полную компенсацию, частичную или вообще не получите денег. Не забудьте заглянуть в кредитное соглашение и уточнить о повышениях ставки в случае отказа от страховки.
Ознакомительный период и сроки
У вас есть 14 дней, чтобы отказаться от любой страховки Райффайзенбанка (в т.ч. жизни и здоровья при ипотеке или займе наличными) и оформить возврат выплаченных денежных средств. Это закреплено в указании ЦБ РФ (от 21 августа 2017 года № 4500-У):
В остальных случаях размер выплаты рассчитывается по коэффициентам страховщика и взносы возвращаются только в случае полного досрочного погашения кредита:
Порядок возврата страховки
В случае, когда есть шанс рассчитывать на денежную компенсацию, порядок действий прост - вы в свободной форме или пишете заявление на имя руководителя вашей страховой о расторжении договора и возврате страховой премии, где указываете:
- Номера своих договоров (и кредитного, и страхового);
- Контактные данные;
- Основания для истребования суммы (лучше ссылку на конкретный пункт договора по страховке).
- Реквизиты, куда перечислить деньги.
Принятый срок рассмотрения обращения - 10 дней, если договором не установлено иное.
Еще 10 дней берется на перечисление средств с момента исключения лица из списка застрахованных.
Если решение принято положительное - уведомите свой банк о результатах в тот же день дистанционно (по телефону, через чат) и продублируйте информацию заказным письмом с уведомлением, чтобы избежать штрафных санкций.
Заключение
Райффайзенбанк страхование предлагается клиентам, желающим защитить себя не только от рисков повседневной жизни, но и финансовой (при наличии потребительского кредита, ипотеки, от мошеннических действий по картам и счетам). Оформление и условия страхования в Райффайзенбанка более приятная процедура, чем законный возврат страховки (по отзывам пользователей часто затягивают со сроками и требуют лишние документы). Перед подписанием документов внимательно изучайте условия страхования Райффайзенбанка - это избавит вас от лишних растрат и сэкономит время.
СК Райффайзен Лайф – это страховая компания, которая входит в группу компаний Райффайзен. Если по кредитному продукту предполагается оформление страховки, то по умолчанию заключается договор именно с этой компанией. Она предлагает выгодные условия сотрудничества и является надежным партнером для клиентов.
О компании
Это совместное предприятие АО «Райффайзен» и ГК «Уника Групп». Последняя является ведущей европейское страховой компанией, которая специализируется на работе в Восточной Европе. На официальном сайте Райффайзен Лайф написано, что основные партнеры этой организации – это Райффайзенбанк и Альфа-Банк.
Клиентом компании можно стать не только во время оформления кредита. Здесь есть несколько интересных программ, которые возможно оформить в городах присутствия организации. Информацию о том, где есть филиалы этой страховой компании, можно прочитать на официальном сайте или уточнить по телефону горячей линии.
Действующие продукты
Существует довольно много продуктов в Райффайзен Лайф Страхование. Необходимо знать, что именно предлагает компания, чтобы получить от нее максимум услуг. На сегодняшний день действует следующее:
- программы финансовой защиты;
- страхование для заемщиков банка;
- медицинское страхование;
- программа страхования от критических заболеваний;
- страхование от несчастных случаев.
Финансовая защита
Здесь есть 4 дополнительных программы, а именно:
- Киндер . Создана специально для несовершеннолетних клиентов. Родители могут открыть счет в пользу ребенка и периодически пополнять его. К моменту вступления во взрослую жизнь компания отдает 100% накоплений своему клиенту и инвестиционный доход.
- Перспектива позволяет создать финансовую подушку безопасности. Суть продукта такая же, как в предыдущем случае, но накопления производятся в пользу совершеннолетнего клиента.
- Оптимум позволяет застраховать жизнь на долгосрочный период. При наступлении страхового случая сам клиент или его родственники получают не менее 100% от вложенной суммы.
- Достояние и наследие – это программа, созданная для получения компенсации при наступлении несчастного случая, потери работоспособности или смерти клиента.
Выплата производится только на основании документов, подтверждающих наступление страхового случая. Также деньги можно получить по истечении срока действия договора.
Программы для заемщиков
>В “Райффайзен Страхование” клиент может застраховать свою жизнь при оформлении кредита в банке. Не нужно лично идти в страховую компанию: достаточно заполнить полис, который выдаст кредитный специалист.
Оплата вносов происходит онлайн по имеющимся реквизитам. Также ее можно произвести в любом банке, но тогда будет взиматься комиссия. Для внесения денежных средств достаточно зайти на официальный сайт компании, выбрать раздел с оплатой и следовать инструкции.
Если у клиента есть желание продолжать сотрудничество с фирмой после закрытия кредита, то адреса Райффайзен Лайф можно найти на сайте. Все дальнейшие отношения будут происходить без участия Райффайзенбанка.
Медицинское страхование
Речь идет не только о выезде за границу. Страховыми случаями могут считаться любые заболевания. В зависимости от вида программы, размер страховой выплаты будет отличаться, как и список заболеваний, согласно которым можно получить выплаты на лечение.
Страхование от несчастных случаев
Согласно условиям этой программы, клиент или его родственники могут получить до 1,5 миллионов рублей. Для получения денег необходимо предоставить доказательства, что потеря трудоспособности или смерть произошла именно в результате несчастного случая.
Страхование от критических заболеваний
В список таких заболеваний входит следующее:
- клещевой энцефалит;
- бактериальный менингит;
- инфаркт;
- инсульт;
- онкологические заболевания.
Максимальная сумма выплаты составляет 1 миллион рублей.
Как заключить договор и произвести оплату взносов
В зависимости от цели обращения в компанию, необходимо связываться с ее сотрудниками напрямую или со специалистами Райффайзенбанка. Возможно получить консультацию по телефону поддержки .
Важно!
Сотрудники готовы оказать полную информационную поддержку на любой стадии сотрудничества.
Если отделения Райффайзен Лайф нет в городе присутствия клиента, то надо обратиться в Райффайзенбанк. Специалисты предоставят полис и договор. При себе необходимо иметь паспорт и необходимую сумму для оплаты взносов.
При оплате через отделение банка необходимо предоставить реквизиты. Комиссия обычно составляет 1% от суммы. Оплачивая через сайт, надо:
- указать вид продукта;
- ввести номер полиса;
- написать e-mail и телефон, указанные в договоре.
После этого потребуется нажать на кнопку оплаты. Деньги автоматически будут списаны со счета, привязанного к данному договору. Платеж поступает в течение 3-5 банковских дней.
Частые вопросы пользователей
Часто клиенты или будущие клиенты задают вопросы по поводу сотрудничества с этой организацией. Вот основные из них:
- Где можно получить дополнительную информацию о продуктах? Вся информация есть на сайте. Также можно получить консультацию у специалистов в офисе обслуживания или по телефону горячей линии.
- Может ли быть выгодоприобретателем человек, не имеющий родства с клиентом? Да, такое возможно. Данную информацию надо будет указать в договоре.
- Как происходит расчет стоимости тарифа? Все происходит индивидуально, поэтому специалисты не смогут сразу сказать, на что именно может рассчитывать конкретно взятый клиент.
- Как узнать инвестиционную составляющую за год? Это можно узнать по телефон ли в личном кабинете клиента.
Сегодня многие пишут отзывы об опыте сотрудничества с данной организацией. Большая их часть носит положительный характер, что доказывает честность осуществления выплат и надежность корпорации.
Обращаясь за определенными банковскими продуктами в Райффайзен банк, клиенту не редко предлагают пройти процедуру страхования, чтобы избежать неприятных последствий и незапланированных затрат при возникновении некоторых обстоятельств. Осуществляет страхование Райффайзен Лайф – страховая компания, предоставляющая личное, финансовое и некоторые иные виды страховых услуг.
Виды страхования в Райффайзен Лайф
В отделениях Райффайзен банка страхование можно оформить практически по всем видам продуктов: финансовая, медицинская защита и страхование жизни для лиц, получающих ссуду в Райффайзен. Лишь по двум направлениям страхование осуществляется только в Райффайзен Лайф: от несчастного случая и от смертельного заболевания.
В первом случае величина взносов и суммы покрытия определяется в зависимости от возраста, пола клиента и общего состояния здоровья. Во втором – максимальная выплата составляет 1 млн. рублей при обнаружении онкологических, коронарных заболеваний, инсульта или инфаркта. В первые 2 месяца сумма не выплачивается, это считается временем ожидания. Взносы рассчитываются индивидуально, при стандартных условиях они равны 0,1%.
Страхованию не подлежат граждане, перенесшие некоторые болезни, перечень которых прилагается к договору.
Страхование жизни при ипотеке и других займах
В Райффайзен страхование жизни и здоровья – наиболее частое пожелание при выдаче кредита и ипотеки, выступающее добровольным.
Для каждого типа ссуды применяются отдельные проекты:
- Страхование жизни заемщика потребительского кредита в Райффайзен. В риски включены смерть и утрата трудоспособности по причине болезни или непредвиденного случая. В таких обстоятельствах, СК Райффайзен Лайф принимает на себя долги клиента и рассчитывается с банком, чтобы ни пострадавший, ни его родственники не несли финансовые затраты, попав в тяжелую ситуацию. Взнос определяется, как 0,0281% от величины ссуды.
- Кредитная карта. Включены аналогичные риски. Стоимость – 0,0845% от лимита по карте.
- Ипотека. Тариф назначается индивидуально, по характеристикам клиента: 0,08-3,11%. Оформляя ипотеку в Райффайзен, страхование жизни является немалым преимуществом для заемщика. Это позволяет получить лояльное отношение банка за счет понижения для него степени риска, связанной с возможными невыплатами по ипотеке из-за непредвиденных случаев. А также защищает родных, которым не потребуется выплачивать ипотеку, если заемщик погибнет.
- При автокредите: 0,19% или 0,29%, в зависимости от области покрытия. Отдельно стоит отметить, что страхование ОСАГО в Райффайзен не осуществляется.
Также существует комплексное страхование от потери работы и от несчастных случаев. Действует только на проекты нецелевого займа в Райффайзен банке.
Страхование здоровья
Страхование здоровья в Райффайзен Лайф предусмотрено по двум направлениям: Стандарт здоровья и Стандарт Плюс.
При обнаружении опасного или смертельного заболевания (опухоли, сердечно-сосудистые), а также при необходимости провести хирургическую операцию на сердце или трансплантацию органов, застрахованный может рассчитывать на помощь:
- Организация лечения в клиниках Европы и России;
- Возможность выбора заведения;
- Компенсация материальных затрат, связанных с прохождением курса лечения (на основании отчетов и счетов);
- Единовременная выплата всей суммы покрытия (по проекту Плюс).
По расширенной программе страхования в Райффайзен Лайф предусмотрены также компенсации на авиа перелет и диагностику.
Страхование выполняется Райффайзен Лайф совместно с СГ UNIQA, которая имеет международный опыт медицинского страхования и собственные лечебные заведения в Австрии.
Финансовое страхование
Финансовое страхование в Райффайзен подразумевает формирование накоплений с целью обеспечения будущей стабильности.
Работает это по таким правилам:
- Застрахованный оговаривает срок действия (дожития).
- Регулярно перечисляет взносы (величину и периодичность назначает самостоятельно).
- По окончании срока, получает всю сумму накоплений и дополнительный доход, сформированный за счет инвестиций.
- В случае ухода из жизни или утраты работоспособности, застрахованное лицо или его семья получает 100% от суммы.
Существуют четыре варианта страхования в Райффайзен Лайф, работающих по данным условиям:
- Киндер: накопления предназначены для ребенка до достижения им определенного возраста, независимо от дожития клиента;
- Оптимум: только от несчастного случая;
- Перспектива: выплата 100% по причине ухода из жизни, 200% — из-за непредвиденных обстоятельств.
Заключение
Не предоставляет Райффайзен страхование путешественников, имущественное и автострахование. Основными направлениями выступают: обеспечение жизни заемщиков банка по нецелевым кредитам и ипотеке, защита здоровья, от непредвиденного случая и несколько проектов по материальному обеспечению (накоплению) на разные цели. Стоимость полиса зачастую зависит от личных характеристик застрахованного и размеров покрытия.
Пожалуйста, оставьте небольшой отзыв об этой организации: несколько слов о качестве работы и вашем общем впечатлении — помогите другим посетителям сделать правильный выбор.
Большое спасибо!
Добавить отзыв
Регистрация не требуется
Скрыть это уведомление
Nina Оценка: 1 Отрицательный отзыв 03.04.2017 в 15:15
Когда пришла писать заявление на расторжение программы Райффайзен Оптимум, на 2-й рабочий день после заключения, мне сообщили, что мой взнос мне вернут только через 2 недели, и не ЦЕЛИКОМ, а за вычетом налогового вычета. Сказали, мне нужно идти в налоговую и оформлять получение. Безобразие, не ожидала такого безобразия от Райффазен банка.
Контакты
Это Правда 4 Это Ложь Ответить
Телефон: , e-mail:
Nina Оценка: 1 Отрицательный отзыв 01.04.2017 в 18:47
Не попадайтесь. Подписалась на программу Райфаззен Оптимум. После того, как внимательно прочла документы, оказалось все не так радужно, как расписывала менеджер. Все мутно и главное непонятно, что я реально получу и вообще смогу ли вернуть все вложенное, тем более полис на такой долгий период. Не думала, что в таком банке может случиться подобный развод. Срочно пишу заявление на расторжение!
Контакты
Это Правда 4 Это Ложь 1 Ответить
Телефон: , e-mail:
Александр Отрицательный отзыв 14.04.2016 в 17:01
В 2014 году закрывали кредит в райффайзене, в этот момент менеджер стала предлагать накопить нам деньги. Была очень убедительна, расписывала какая прекрасная программа Райффайзен Оптимум, что мы через два года вернем свои деньги и еще получим 10% с уплаченной суммы. Мы дураки "повелись.За два года выплатили 54000. Через два года оказалось, что вернуть можно только через пять лет и то не всю сумму. Получается, что за пять лет мы выплачиваем 126 000 руб., а вернут нам только 110 000 руб. Но проблема в том что мы не можем дальше платить, т. к рассчитывали только на 2 года и в итоге скорее всего вообще ничего не получим. Когда спросили почему нас сознательно вводили в заблуждение о выплатах по этой программе, сидят хлопают глазами. У менеджеров сразу пропадает дар речи. Вообщем люди Райффайзен Лайф это сплошной ЛОХОТРОН. Пожалуйста, люди, если не хотите потерять свои деньги и потратить свои нервы, обходите эту шаражку (Райффайзен) стороной и не "ведитесь" на радужные перспективы накопления денег, вы их просто подарите этим мошенникам.
Контакты
Это Правда 8 Это Ложь Ответить
Телефон: , e-mail:
Ирина Оценка: 1 Отрицательный отзыв 18.02.2016 в 23:50
В 2008 оформила в Райффайзене кредит на покупку машины - кредит досрочно погасила, все было отлично до 2013 года: в отделении на ул. Барклая работала отличный менеджер, которая всегда советовала выгодные условия. Но, офис закрыли и открыли новый, тоже на ул. Барклая, но другой дом - не в этом суть. Пообщавшись 4 года с отличным менеджером я была очень довольна и уверенна в банке. В декабре 2013 я…
Показать весь отзыв
Контакты
Это Правда 11 Это Ложь Ответить
Телефон: , e-mail:
Елена Оценка: 1 Отрицательный отзыв 16.08.2015 в 08:35
Меня реально развели на деньги в Райффайзенбанке по программе Райффайзен Лайф (страхование)!!! Изначально деньги вкладывала с условием получения дохода/инвестиций, страховать себя и не думала, деньги хотела вложить как накопление детям, и менеджер предложил мне эту "распрекрасную" программу по договору "Лайф страхование", дескать и инвестиции получите (он и таблицу роста вложений предоставил) и застрахуете жизнь! Но по окончанию срока я не дополучила и своих кровных!!! Описывать все не стану, кипит так, что не выразить!!! Обратилась с письмом в Роспотребнадзор, мне ответили, что это судебное дело. Как я понимаю - это снова вкладывание. Но будет ли правда?!
Считаю своим долгом предупредить каждого доверчивого человека - не идите в этот банк, обожгетесь!!!
23 ноября 2018 года брал кредит у Райффайзен банка. Одним из условий выдачи назвали участие в программе страхования "Самое важное семья ультра". В плане оплаты - договор подразумевает ежегодный платёж размером в 10990р. Механизм оплаты - сумма списывается с того же счёта, с которого списывается ежемесячный платёж по кредиту (а он у меня назначен на 19 число каждого месяца). Который, разумеется, больше этой суммы.
Работником было оговорено, что для продления программы на год достаточно будет через год перечислить эту сумму на счёт списания, а если этого не произойдёт - программа будет остановлена.
За месяц до окончания программы, в начале октября, я в чате приложения спросил у менеджера, не спишется ли сумма со счёта "в минус", так как я не хочу продолжать ее действие. Менеджер ответил, что списывается лишь положительная сумма, поэтому, ничего не произойдёт.
24 ноября 2019 года пришло СМС о том, что программа остановлена. Там же было сказано, что она может быть продлена при оплате до 24 декабря. Скажу честно, эту последнюю строчку я в суете не заметил.
18 декабря я перевел на кредитный счёт сумму для списания. Здесь, прошу прощения, отвлекусь - с конца ноября я "бодался" с судебными приставами, которые ПО ОШИБКЕ назначили мне постановление о взыскании денежных средств, и заблокировали большую сумму и на моей зарплатной карте в Альфа Банке, и на кредитной в Райффайзен банке. И почти месяц мне пришлось ездит к ним, пока в итоге, лишь 17 декабря мне сказали, что всё вернут, Альфа банк вернул сумму, а Райффайзен никак не отреагировал. На кредитном счёте здесь светился большой минус, а пристав дала мне бумажное подтверждение об отмене взыскания и доверенность, чтобы я лично отнёс его в офис Райффайзен банка - и тогда мне всё вернут. Представьте себе, что творилось в голове при всём этом. Плюс оплата налогов тоже "вовремя".
В итоге, чтобы избежать просрочки платежа, я одолжил деньги и перевел их на кредитный счёт. В 16-40. А в 18-30 решил ещё раз зайти в приложение - и увидел существенно меньшую сумму. Уведомлений о списании, и уж тем более, вопросов, можно ли переводить мои деньги с моего счёта без моего ведома, я не получал. Их просто перевели на страховку.
Разумеется, я предпринял законную попытку отменить данную операцию перевода, так как деньги зачислил для другой цели - но мне отказали с идиотской формулировкой "деньги уже переведены получателю". Ну и что, что переведены, именно в этом и есть смысл отмены перевода. Вот такая история. Банк, клиентом которого я являюсь, не даёт мне распоряжаться средствами, которые я только что перевёл себе на счёт. Даже не спросили разрешения на перевод.
Конечно, завтра я посещу офис банка, напишу заявление на возврат и т.д., но видимо, главный вариант - обращение в Роспотребнадзор по поводу безакцептного списания средств, у частного лица. Ввиду вышеописанного сложного положения и откровенно наплевательского отношения банка, ситуация уж очень задела.
Райффайзен Лайф 19.12.2019 19:33
Уважаемый Клиент,
По условиям программы добровольного группового страхования от несчастных случаев, при подписании заявления клиент соглашается с автоматическим списанием платы за участие в программе на ежегодной основе.
Ваше обращение зарегистрировано под номером CPL000000648500 и направлено в Райффайзенбанк для рассмотрения. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно.
С заботой о Вас,
Райффайзен Лайф
18.12.2019 21:35
Ответ компании
Ответ компании
В октябре 2018 года при получении кредита в "Райффайзен банке" был навязан страховой договор с компанией с "Райфайзен Лайф". Страховым продуктом является "Ультра семья"
Но претензия в данный момент не в этом.
6 ноября текущего года банк без предупреждения списал страховую премию за следующий год. Оператор горячей линии объяснил, что списание в рамках договора и они его отменить не могут. Но договор закрыть могут, что они и сделали.
Далее звонок в "Райффайзен Лайф" , где категорично заявили, что ничего возвращать не будут, и расторжение договора не влечет за собой возврат страховой премии, хотя все это происходит в течении одного операционного дня.
Вопрос принципиальный и требующий скорейшего решения. На основании чего, страховая компания получает страховую премию в виде безакцептного списания денежных средств с дебетового счета физ лица. в их " карманном банке" , даже не предупреждая о сроках и сумме платежа.
И как банк осуществляет перевод без распоряжения владельца счета и отказывается его отменять в день совершения несанкционированной операции.
свой экземпляр договора я так и не нашел, так что даже не знаю от чего меня страховали от чего я отказался,но все же за это заплатил.
Итог: схема навязанной страховки и лоббирование ее оплаты никак не вяжется с образом ответственной финансовой организации. Посмотрим что по этому поводу скажет Роспотребнадзор и Прокуратура.
Будьте внимательны при обращении в данные связанные организации.
Администратор портала 10.11.2019 18:08
Спасибо за отзыв. С учетом возврата платы за страховку, уточните, пожалуйста, какую оценку желаете поставить СК?
Райффайзен Лайф 07.11.2019 14:13
Уважаемый Клиент,
Согласно условиям программы добровольного группового страхования от несчастных случаев, подписав заявление, клиент соглашается с автоматическим списанием платы за участие в программе на ежегодной основе.
Условиями программы страхования предусмотрена возможность выхода застрахованного лица из программы в любой момент на основании заявления.
На основании Вашего обращения плата за участие в программе страхования возвращена на Ваш счет.
Дополнительно сообщаем о том, что получить копию договора страхования, если это необходимо, Вы можете при обращении в Райффайзенбанк.
С заботой о Вас,
Райффайзен Лайф
06.11.2019 23:47
Ответ компании
Ответ компании
Добрый день!
Я являлась клиентом райффайзен лайф более 8 лет, и пользовалась программами накопительного страхования жизни с 18 лет.
Одну завершила и открыла следующую. Вижу в этом огромный смысл..
Но бывают такие моменты в жизни, не связанные с потерей трудоспособности в связи со здоровьем, а наоборот, с приятными событиями такими, как рождение детей.. И уходом декретный отпуск..
в доходе я естественно упала, но продолжала копить из семейного бюджета. Уже начали появляться задержки, и мне Звонили напоминали, спрашивали.. все уже тогда было как-то по человечески..
А потом развод, декрет и обязательства, которые были сформированы в момент хорошего дохода и отсутствия финансовой грамотности. Я была вынуждена закрыть программу и вытащить выкупную сумму что бы закрыть в моменте расходы.
я со слезами писала заявление, зная, что этот 1млн я хотела пустить на хорошую англо-американскую школу для дочери.
Как повела себя страховая?
Моим процессом занимались Х-на Юлия и К-ва Марина, и я хочу выразить огромную благодарность за их терпение и за оперативный подход. Да, есть регламенты выплат..
Но я просто попросила.. Я попросила до конкретных чисел помочь получить сумму.. и она у меня была. я задавала 100500 глупых вопросов по налоговым вычетам и т.д мне предоставляли оперативно все заявления, ответы, и я не чувствовала, что раз я уже не клиент на меня забили и занимаются текущими вопросами. Это такая редкость..
я обязательно вернусь на хороший уровень дохода и открою именно в Лайфе новые программы на детей.
спасибо, что разделили этот сложный период.. и поддержали 🙏🏼
Райффайзен Лайф 16.10.2019 10:45
Уважаемый Клиент,
Спасибо за то, что поделились своим отзывом и личным опытом приобретения программ накопительного страхования жизни. Мы надеемся, что в скором времени Вы сможете снова уверенно формировать целевые накопления для детей, которые помогут им обеспечить успешный старт в жизни даже при наступлении непредвиденных обстоятельств.
Нам очень приятно, что Вы отметили компетентность и внимательное отношение сотрудников, которые участвовали в решении Вашего вопроса.
Мы будем делать все возможное, чтобы и впредь оправдывать Ваши ожидания в части предоставляемого сервиса и программ страхования.
С заботой о Вас,
Райффайзен Лайф
16.10.2019 9:46
Ответ компании
Ответ компании
Хочу выразить своё очень плохое мнение о Страховой компании Банка!!! В феврале у меня, внезапно, умерла мама. До этого она взяла кредит со страховкой 800 тыс. С даты смерти, кредит Банк не приостановил, набежали бешеные %, неустойка, просрочка в размере около 60 тыс,
Я обратилась в отделение, для консультации моей ситуации, на что сотрудники с большой уверенностью отвечают мне, что надо собрать необходимые документы Для выплаты страхового возмещения. Я находясь, в положении до 9 мес. Беременности бегала собирала документы, вытрепала все нервы, т. к. Сотрудники, некомпетентно меня консультировали. Вообщем в итоге, мне страховая компания отказывает, ссылаясь, на акт о вскрытии, Находился этилоый спирт 0,69% в крови. Причём, написано в акте, что ЛЁГКОЕ ОПЬЯНЕНИЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЧИНОЙ СМЕРТИ!!! ДИАГНОЗ "ЦЕРРОЗ ПЕЧЕНИ". А в крови мог Содержатся спирт от лекарств!!
Для Банка смерть человека не является страховым случаем. Ужасно. Сотрудники вообще не знают продукт, лишь бы впарить без спроса вообще, получить за это премию, обманывая, клиентов. Ради чего я бегала полгода, собирала документы, если в итоге вынесли отказ. Почему не пересмотрели мою претензию, рассмотрение ещё раз моего обращения, обратить особое внимание на Акт о вскрытии (пункт 2.2, 2.3, 2.4), где чётко прописана причина смерти!!
У мамы ещё был кредит 500 тыс в другом банке, тоже со страховкой. Банк признал страховым случаем и выплатил возмещение. Хотя, пункты у вас в договорах ОДИНАКОВЫЕ УСЛОВИЯ. И где справедливость???
Уважаемые клиенты, советую, Вам не в коем случае, не оформлять эти бессмысленные страховки, оплачивая их не в малой сумме. Проверяйте обязательно договор кредита и читайте, что подписываете, сейчас сотрудники даже не ставят в известность клиента, молча оформляют страховку и всё, или ставят перед фактом, что кредит без страховки не дадут. Всё это враньё!
Врагу не пожелаешь, Оказаться в такой ситуации, потерять внезапно родную маму, будучи беременной, и Остаться с маленьким ребёнком в долгу 850 000, не имея никакого отношения к этому кредиту. После всего этого, нет никакого желания ходить в Райффайзен, И советовать Банк людям. Ужасное впечатление оставили.
Администратор портала 01.10.2019 8:34
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК.
11.11.2019 Нам очень жаль, что вы оказались в такой неприятной ситуации. К сожалению, мы не можем зачесть оценку, так как СК действует в рамках Договора страхования. Ваш отзыв остается в отрытом доступе для других пользователей.
Райффайзен Лайф 02.10.2019 9:18
Добрый день,
В первую очередь позвольте выразить наши искренние соболезнования в отношении потери близкого человека.
На основании Вашего отзыва мы повторно изучили медицинские документы и сделали дополнительный запрос в медицинское учреждение на уточнение данных.
После их получения дело будет рассмотрено еще раз. О результатах мы сообщим дополнительно.
