科学者、社会学者、心理学者は、人間が集団的で社会的な存在であることを長い間確立してきました。 人がコミュニケーションが取れず、他の人と仲良くできない場合、それはただ1つのことを意味します-彼は天才で見知らぬ人の存在を必要としない、または彼は単に絶望的で不幸な人のどちらかです。 そのため、コミュニケーション能力やチームで働く能力は、求人に応募する際の応募書類にも必須項目となります。 この資質によって、チームで働き、一緒に行動する能力が決まります。 この記事では、チームがチームとして協力することで会社が得られるものについて見ていきます。
チームとは何ですか?
人々が働いていて、共通の目標や課題によって団結していなければ、一緒に問題を解決しなければ、感情的に仕事に結びついていなかったら、それは単なる労働者のグループです。 しかし、ブレインストーミングセッションやグループコンサルテーションを実施したり、物質的な目標を達成するための共通のアイデアで人々を魅了したり、共通の精神的価値観で人々を団結させたりすると、人々はチームに変わります。
「企業文化」という概念がある場合、それだけではチームを形成し、チームをチームに変えるのに十分ではありません。 そして、これらの文化的ルールを開発するために協力した場合、チームがそのようなルールを導入する必要性を理解している場合、そのルールが特定の結果を達成することを暗示している場合、グループのメンバーを本当のチームに団結させることができます。
小枝とほうきのたとえ話を覚えていますか? チームの中ではそんな感じです。 従業員が理解せずにただ業務を遂行すると、 一般的なプロセス、その場合、企業ははるかに弱く、外部環境の悪影響を受けやすくなります。 そして、会社が集団的に自社の利益を守る場合、従業員は自分の仕事に限定されず、会社全体の仕事に参加することになります。 仕事の責任、あなたの魂が個人ではなく全体的な結果を応援している場合、会社に悪影響を与えることは非常に困難です。 チーム 大量の利点としては、会社が事実上沈没しなくなることです。 したがって、従業員のチームを編成することは、すべての起業家にとって最も重要なタスクおよび問題の 1 つです。
人々の努力は倍増している
チームで仕事をすると相乗効果が生まれます。 これがどういうことなのか、例を挙げて説明しましょう。 ２プラス２って何ですか？ もちろん4つです。 そして相乗効果により、2 プラス 2 は 5 になります。
2 人の従業員が木造住宅の設計図を作成し、他の 2 人がそれを販売する場合、それらの従業員が互いに何の関係もないとすると、結果として標準的な住宅が 1 棟販売されます。 そして、4人全員が一緒にプロジェクトを考え出すと、状況は劇的に変わります。 売主は買主が何を望んでいるのかを知り、プランナーに提案を行い、顧客のすべての要望をより完全かつ正確に満たす方法を伝えれば、その家は買主にとってより魅力的なものとなるのです。 その結果、売主は一軒だけではなく、たくさんの家を売りに出すことになります。 つまり、同じ 4 人の努力で高い売上を達成できることがわかります。
このような相乗効果はどのプロセスからも得られます。 重要なことは、チームメンバー全員が理解し、興味を持てるような正しい目標をチーム内に設定することです。 したがって、力を合わせるということは会社のスタッフの量的増加を意味するものではなく、仕事パラメータの質の向上を保証するものである。 これはどのリーダーにとっても興味深いことではないでしょうか?
チームで働くことの次の利点は、チームと仕事で起こっていることに対する集団責任が生まれることです。 みんなで家の模型を考えたら、その売れ行きについて知りたくなりますよね？ これは、まず第一に精神的な配当を受け取るために、そしてその結果として賃金の増加を得るために、誰もがより多くの動物が売られることを望んでいることを意味します。
さらに、人が一般的なアイデアに非常に情熱を持っているとき、将来の利益についてはほとんど考えません。 そして、全体的な成功がボーナスの支払いによっても支えられれば、団結力はより強くなり、会社全体の仕事に参加したいという欲求が何度も現れるでしょう。 しかし、成功が得られなかったらどうなるでしょうか？ この場合、チームの行動は強化され、再び目標を達成することを目指すことになります。 肯定的な結果。 ここで集団的責任が表明されます。 よくある失敗 - 誰もがそれを修正する必要があります。
この戦略により、マネージャーはプロセスを制御し、正しい方向に導くことのみが可能になります。 生産プロセスの刺激、追加の作業負荷の指定、規律の監視など、最も労働集約的な部分が排除されます。
チーム内での作業はどのように分担されていますか?
チームの特徴の 1 つは、仕事が平等かつ合理的に配分されていることです。
同じ例を住宅で見てみましょう。 家のモデルがブレインストーミングセッションで議論され、誕生した場合、つまりチーム全体で家のイメージを思いついた場合、その過程で従業員の本業では使用されていない才能が発見される可能性があります。 たとえば、マーケティング担当者は Photoshop で家の外観を美しく描くことができ、会計士は家の新しい要素に必要なコンポーネントを備えたサプライヤー企業を提案することができます。この作業は従業員が自ら引き受けます。
責任の再配分と追加の作業負荷が自然発生的に発生することがわかりました。 そのような人材が本業よりもさらに多くの収入を得るようになった企業を私は知っています。 時間が経てば、従業員を新しい職場に異動させることもできます。 そしてそれは完璧になるでしょう 正しい解決策リーダーとしてのあなたのものです。
一人作業者の効率
効率についてもう少し説明します。 次に、専門性の高い従業員の観点から見てみましょう。 実践が示すように、彼らは大企業で考えたり創造したりすることをあまり好みません。 彼らにチームスピリットを浸透させるにはどうすればよいでしょうか? ここは頑張らなければなりません。
最初に行う必要があるのは、この狭い領域での戦略を策定するミニワーキンググループを設立することです。 一般的なブレーンストーミング セッション中に、次のことを質問できます。 狭い専門家彼の分野での仕事に関しては、立ち会って相談してください。 あなたの「スター」がずっと早く一般的な会話に参加し、積極的ではないにしても参加し、観察する立場から一般的なアイデアを正しい方向に戻すことがわかります。 これにより、全体的な作業効率が向上します。
個人の利益と会社の利益
チームの次の利点は、会社の利益のために個人の利益を解消できることです。 従業員が 18:00 に帰宅し、未完了の仕事を放棄した様子を覚えていますか? 仕事が忙しいときにランチに出て、店行きのバスが悪いと言って15分遅れて帰ってくるのはなぜでしょうか？
そのため、チームは仕事を終えずに帰宅することはなく、そのような状況が発生した場合は、将来的には18時までにすべての仕事を終わらせるようにお互いに協力します。 チームは目標を達成するためにあらゆる努力をし、すべての個人的な目標は会社の全体的な目標に統合されます。 ある人がプールに行くのが好きであれば、徐々にすべての同僚がこの活動に興味を持つようになります。 その後、他の人は興味を変えるか、チームに「紹介」されます。
自分の興味を共通の制作目標に従属させるにはどうすればよいでしょうか? これは明らかに目に見えないかもしれませんが、脳は人が仕事をしていないときでも、電源がオフになることはなく機能する器官です。 その結果、従業員はお気に入りの銭湯で湯を沸かしている間でも、素晴らしいアイデアが思い浮かぶことがあります。 そのため、個人の思考プロセスの結果を踏まえた企画会議を週末後であっても、しかも必ず週末後に行う必要がある。
ビジネスにおけるリスクの軽減
チームワークにより、商用に関連するすべてのリスクが大幅に軽減されます。 起業家活動。 まず、チームワークは時間通りに完了します。 誰かが仕事を遅らせたい場合、その人は自分の遅刻がチーム全体の仕事を損ない、連鎖反応が起こることを理解しています。 そして結果の品質も低下します。 したがって、原則として、チームでの作業を完了するためのすべての期限は非常に厳密に遵守されます。
また、メインアイデアには常に多くのアイデアが蓄積されるため、作業効率が最大化されます。 実際にやってみると、チームで作業するときに主導的なアイデアが変わる可能性があることがわかります。 そして、新しいアイデアは、原則としてナンセンスの形で表現されますが、集合的な洗練と想像力によって、それを地域の現実に適応させると、本当に素晴らしいものになります。
外部環境に反映されるチームのメリット
次に、チームを編成して運営している場合に、競合他社と比較した場合のあなたの会社の利点を挙げてみましょう。
1. クライアントやパートナーに引き渡された仕事は、常に時間通りに完了します。 違反が発生するのは次の理由だけです 外的な理由、できるだけ短い時間で修正されます。 これにより、同様の企業の中で市場で目立つことができます。 さらに、すべてのリスクは、急いで仕事をすることなく、仕事モードで会社の一般的な雰囲気によって完全に気づかれずに克服されます。 そうすることで、あなたの顧客が常連客になるのです。
2. 提供される製品やサービスの品質が向上します。 これにより、クライアントからの苦情がなくなり、チーム内の道徳的状況が安定します。 さらに、口コミによって商品やサービスの市場であなたの会社が推奨されるため、友人からの推薦に基づいて顧客があなたのところに来るようになります。 広告宣伝費を大幅に削減できます。
3. 私たちはすでにこの利点を間接的に発見しましたが、すべてのチームメンバーを 1 つのチームに団結させることで、社内での会社の全体的な評判が向上することを繰り返しておきます。 地域性以降。 あなたの評判によって、クライアントがあなたに連絡する必要があるかどうかが決まります。 すべての買い物に関するアドバイスは次のように始まります。すでにこの会社に問い合わせたことがある人に尋ねてください。 小さな商品を購入する場合、これはそれほど大きな役割を果たしませんが、 私たちが話しているのは大きなもの（車、住宅、観光旅行など）については、市場でのその会社の推奨事項と評判が非常に重要です。
4. チームはクライアントに自分の欠点を決して明らかにしません。 「汚れた洗濯物」についてよく言われることを覚えていますか? ここでは、この法則が自動的に機能します。 チームメンバーは誰も「会社の軍事機密」を漏らさない。 そして、彼らの口はテープで覆われており、マネージャーは常にこの規則の遵守を要求しているため、まったくそうではありません。 ただ、欠点を公にすることの危険性は誰もが理解していますが、チームに所属する動機が最も明確に機能しているのは、ビジネス全体に害を及ぼさないこと、チームに害を及ぼさないことです。
E.シュチュゴレワ
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チームワークは、権限と責任の委任の特殊なケースです。 従来の構造では、タスクおよび関連する権限はジョブの所有者に割り当てられます。 チームメンバーの能力を合わせて問題を解決し、チームに割り当てられた権限の範囲によって決定される目標を達成する必要があります。
チームは、会社の同じまたは異なるレベルおよび部門の従業員で構成されます。 チームの一員として働く間、すべてのメンバーは平等な権利を持ち、チームの目標と目的から生じる責任を果たします。 チームワークの場合、従業員が企業内でどのような立場にあるかは関係ありません。 チーム内では、すべての従業員が平等な立場にあります。
チームメンバーの権利と責任は、一方ではチーム内での作業を組織するための基礎として機能し、他方では、この形式の作業に対する参加者の能力を評価するための基礎として機能します。
チームメンバーの責任
* 各チームメンバーは、チームに設定された目標を達成するために自分の強み、知識、能力を発揮する義務があります。 同時に、利己的な考えに従って、チームが必要とするアイデアや解決策を、その後の主な職場で使用するために隠してはいけません。
* 各チームメンバーは、主な勤務先のマネージャーに対する義務に関係なく、発生した問題について自分の考えを自由に表現する義務があります。
* チームワーク参加者の誰も、彼の提案に対するグループの態度に自分の活動を依存させてはなりません。 さらに、チームの各メンバーは、たとえその決定が自分の考えと矛盾する場合でも、多数決の決定に喜んで従う必要があります。
*例外は、メンバーの一人の意見で、責任を負いたくない特別な状況がチーム内に生じた場合です。 この場合、「反対意見」を議定書に反映させる必要があります。
* チームメンバーはそれぞれ同僚に対して忠実でなければなりません。 チームの議論や決定の内容を部外者に知らせたり、個人的な利益のためにこれらの決定を利用したりしてはなりません。
* 各チームメンバーは他のチームメンバーを対等なパートナーとして扱う必要があります。 彼は彼らのアイデアを客観的に分析し、それらについての自分の視点を表現しなければなりません。
*寛容と相互尊重が不可欠です 成功した仕事チーム内で。
* 各チームメンバーには、チームに割り当てられたタスクを完了するために知っておく必要があるすべてのことを他のメンバーに知らせる責任があります。
※チームメンバーは、自分の好き嫌いによりメンバーの協力を妨げることはできません。
* 協力の有効性を高めるために、各チームメンバーは良好な関係を確立するよう努める必要があります。 ビジネス関係チームの残りのメンバーと一緒に。
チームメンバーの権利はこれらの責任から生じます。
チームメンバーの権利
※自由に意見を表明し、その検証を求めてください。
* 機密かつ非公開の信頼関係の確立を要求します。 彼がチームで働いている間に表明した考えは第三者に知られるべきではありません。 チームで働いているときに発せられたアイデアによって、従業員が危険にさらされることがあってはなりません。
* 目標を受け取り、 完全な情報チームの残りのメンバーから。
* チームに割り当てられたタスクの達成に悪影響を及ぼさない場合、または特別な許可が得られた場合にのみ、彼によって表現された考えを他のチームメンバーが外部で使用することを要求します。
* チームワーク中に正しい行動の原則を遵守することを要求します。
チームとして働くときの責任
チーム全体が、行うこと、行わないことすべてに対して責任を負います。
チームは、たとえ最初は疑問を表明していたとしても、チームメンバー全員が責任を共有することに同意します。 彼らは反対意見を理由にチームの決定から距離を置くことはできない。
特定の問題に関してチームが一致しない場合は、多数決によって決定が行われます。 この場合、少数派は議定書に「反対意見」を追加することができます。 将来的には多数派に服従し、決定されたことに基づいて活動します。 この場合、これらの人々は、責任はありませんが、 決断ただし、この決定に基づいて得られたさらなる全体的な作業結果に対して責任を負います。 個々のメンバーの意見の相違 一般的な決定起こり得る結果に対する責任を免除するものではありません。
チームが多数決により、各メンバーが責任を負いたくない許容できないミスであると判断した場合、そのことをチームに明確に伝える必要があります。 この場合、チームの「チーフ」に通知され、チームから該当者を除外するか、新しいチームを採用するかを決定します。
実際には、物事はいわゆる「岐路」、つまり 2 つの方向のうちどちらに進む必要があるかを決定する必要がある状況に遭遇することがよくあります。 チーム自体が解決策を見つけることができない場合、「上司」は 2 つの道のどちらを選択するかを決定するか、各方向に取り組む 2 つのチームを編成する必要があります。
チームリーダーは、通常のチームメンバーと同様に、仕事の結果に対して責任を負います。 後ろに 適切な組織チーム内での活動の一環として行う仕事は、チームに対して責任を負います。 リーダーがチームと顧客に対して二重の責任を負うことは、チーム内でのリーダーの立場の本質に反することになります。
既存の組織内での通常の共同作業のプロセスを超えた問題を解決するため 組織構造、上級マネージャーまたは会社管理者は、適切なチームを作成し、これを文書化する必要があります。 恒久的に作成されるこのようなチームは、新しいユニットとして考慮される必要があります。 リーダーの一人によって組織されることはできません。 適切な決定を下すことは、会社の経営陣またはその下部組織の権限の範囲内です。
特別に編成されたチームは、割り当てられたタスクを完了するとすぐに解散されます。 会社の経営陣やその他の権限のある機関によって組織されたチームについて話している場合、彼らはそれを解散する必要があります。
チームワークの利点
*チームが行う 考えられる解決策一人の人間の能力を超えた仕事。
* チームを作成すると、ソリューションを開発するときにすべての当事者の利益が確実に考慮されます。
* 複数の部門の専門家チームによる協力の結果、上位当局の一方による一方的な影響は不可能になります。
* チームで作業すると、誤った決定を下すリスクや、いくつかの重要な事実が見えなくなる危険が軽減されます。 「頭は 1 つでも優れていますが、2 つの頭はより優れています。」という有名な諺は、チームワークにも当てはまります。
* チームは産業上の失明との闘いを支援しています。 ある労働者が習慣的に気付かないものを、別の労働者は見ており、その労働者は職場の特定の問題に気付かないことになります。 自分の陰謀仕事。
* チームワークは、あらゆるレベルのマネージャーの協力意欲と能力を高めます。
* チームで働いた従業員は、将来、同僚や会社の他の部門とやり取りする際に困難が少なくなるでしょう。
* チームは、次のような資質の開発にプラスの影響を与えます。 重要協力のため。 寛容、秩序、他の人の意見の認識、そして正しい議論を奨励し、利己的な見解を克服します。 これらの要因はチームワークを超えて、企業全体の成功に影響を与えます。
* チームの一員として働きながら優れたパフォーマンスを発揮した従業員は、その従業員にとっても会社にとっても価値のある追加の資格を取得します。
* 企業は、通常の仕事の組織内では思いつかないアイデアを実行します。 これは、個々の従業員が職場で見つける機会がないという事実によって説明されます。 出発点当面の活動の範囲を超えた問題を解決するために。
* チームは、個々の従業員とチーム全体の両方に、創造的な可能性を最大限に発揮し、その実践を実現する機会を提供します。
* 大企業の場合、チームにより、職務の範囲を超えて問題解決に取り組む専門家の能力をより合理的に活用できるようになります。
※中小企業向け チームワーク従業員の能力、知識、スキルを最大限に活用することができます。 このチームは、会社が経済的な理由で招請できない専門家の仕事を代替することができます。
チームワークのデメリット
とともに ポジティブな特徴、チームとして働くことにはマイナス面もあります。
※チームで作業するため、通常の作業とは異なり、追加の時間がかかる場合があります。 チームメンバーがお互いに慣れるまでの最初の期間は非常に長くなることがあります。 また、適切なコラボレーションの形を見つけるのにも時間がかかります。
※チームワークが遅いことが多いです。 これは、チームの規模が大きい場合や、チーム内でパートタイムで働いている場合に特に顕著です。 約束の時間にチームメンバーを集めることが困難になると、仕事の進捗に悪影響を及ぼします。
* チームの一員として働くときに生じるディスカッションは、特に個々の従業員がディスカッションの方法を知らない場合、多くの時間がかかります。 重大な意見の相違が生じる可能性があります。
* チームとして作業すると、参加者のさまざまな意見が長時間の議論の後に初めて集約されるため、意思決定が遅れる可能性があります。
* チームメンバー個々の作業結果の匿名性は、作業意欲に悪影響を与える可能性があります。 パフォーマンスが不十分なチームメンバーは、チームワークに積極的に参加している人の後ろに「隠れて」しまう可能性があります。 チームとして働く場合、個々の労働者は成果に対する個人的な報酬を受け取らないため、野心感を生み出すインセンティブはありません。
* 従業員が主な活動に加えてチームの一員として作業を行う場合、それは彼にとって負担が大きすぎる可能性があります。 したがって、あらゆる場面で必要です 特定のケースこの負荷が実現可能かどうか、チームで作業する際にどのタスクをどの範囲まで放棄する必要があるかを検討してください。
※「ラクダはチームで引く馬である」という有名な表現があります。 しかし、チームとして働くことが非効率な時間の無駄につながると主張するのは、すべての決定を集団で行うことを要求するのと同じくらい間違っています。
効果的なチームワークのための重要な成功要因
* 目標と目的を明確に設定する。
* チーム構成の正しい選択;
* チームメンバーのためによく考えられたシステムを持つこと。
* チームメンバーが協力して作業する能力。
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もちろん、以下に挙げる経営陣の「推奨事項」は、よく知られている「推奨事項」に似ている可能性が高くなります。 悪いアドバイス「グリゴリー・オスターは、行動の指針というよりも。 これらの逆向きのヒントは、皮肉を込めて、従業員の効果的な管理とパフォーマンスを実現したい場合に、職場で使用すべきではない管理上の「やってはいけないこと」を説明することを目的としています。 これらのテクニックを知っておくと、不正な管理を診断するのにも役立ちます。
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ロシアのことわざに「紙がなければ虫だ」というものがあります。 ちなみに、昆虫、つまり、 昆虫は最も繁栄しているクラスです。 小規模企業は、余分な事務処理が不要で非常に快適です。 しかし、「バグ」が急速に増大している場合は、それらについても考慮する必要があります。
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あなたが管理するチームには、あなたよりも賢く、強く、教育を受けた従業員がいることがよくあります。 心理学者によれば、これは自然な過程であり、頭の中で膨大な数を計算したり、最もハイテクな旅客機の設計を開発したりする通常の知性は、年齢とともに失われていくという。 知能のピークは25歳で、その後は生理的理由により徐々に低下します。 しかし、人々とうまく交流する機会を与える倫理的知性は、年齢とともに成長します。 したがって、若い野心的な人材が成熟した経験豊富な人材によって管理されるのはごく自然なことです。 と信じられています 現代のビジネス奇妙なことに、通常の知性よりも需要があり、より多くの利益をもたらすのは倫理的知性です。 しかし、それは奇妙ですか？
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操作不可能なリーダーは存在しません。 もしリーダーが、自分にはそんなことは起こっていないと信じているとしたら、それはただ一つ、彼が特に巧みに操られているということを意味します。 ある人が別の人に一方的に依存することにより、依存している人は防御的にも攻撃的にも、上司に影響を与えるさまざまな方法を開発するようになります。 提案されている操作方法のコレクションを確認し、環境内でそれらが現れる可能性を評価してください。
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目標管理システムは、計画した指標の達成に優れた成果をもたらすため、実務家の間で広く認知されています。 すべてのレベルおよびすべての関係で目標を調整した結果、仕事へのモチベーションが高まり、目標や目標を達成することへの関心が高まります。 組織の問題を解決するための明確な時間枠があれば、小さなステップで最終結果の獲得に向けて進むことができます。
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PRの効果を評価することは、まず顧客にとって必要であるという意見があります。 しかし、効果を評価することで、クライアントはPRキャンペーンが売上高や市場におけるブランドの地位にどれだけ影響を与えたかを評価できるだけでなく、クライアントにPR活動の必要性を納得させ、メリットとデメリットを示すことも可能になります。実施された活動を評価し、将来に向けた提案を行います。 ロシアのPR機関の間で行われた調査を紹介します。
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交渉の内容は、情報の伝達、議論、共同決定の採択という単純な方式に基づいています。 ただし、これらの段階の実装では、主要なアクションが展開され、交渉者の技術が明らかになります。 交渉者は、特定のテクニックがいつ自分に適用されるかを認識できる必要があります。 上で示した公式の 3 つの段階すべてで使用されるいくつかの交渉テクニックを見てみましょう。
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最も重要なものの 1 つ 複雑なオプションビジネス上のやり取りは会議です。特に組織内の対立状況で開催される場合はそうです。 さらに、多くの組織にとって、会議は最高の統治機関です。 これらの推奨事項は、会議を管理しやすくし、会議が成功する可能性を高め、対立や不測の事態のリスクを軽減し、最終的には組織の戦略計画とチーム内の心理的雰囲気にプラスの影響を与えるのに役立ちます。
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あらゆる企業の営業部門は、ブッシング、シャフト、スプリング、振り子、レバー、および力学の法則に従って動くその他の要素で構成される時計の機構にたとえることができます。 営業部門も仕組みであり、「バネ」や「振り子」の代わりに営業ツールがあり、時計職人の代わりに営業部門の責任者がいるだけです。
- 効果的な管理を組織するためのマネージャーの主な責任
良い仕事は注意深く組織することから始まります。 適切な品質で作業を完了したい場合は、 必要な期限、このプロセスの構成に細心の注意を払う必要があります。 必要な責任がリストの形式で提示される場合、タスクの設定と実行の組織化、責任の分散と相互作用の確保、関係の構築、結果の分析、プロセスの有効性の監査などの機能が含まれます。実際に実装しますか？
- 離職率の計算係数
通常、従業員の離職率は、退職者を記録し、退職者の代わりに新しい従業員が雇用されると想定することによって追跡されます。 半減期比は常に、従業員の退職傾向が入社して最初の数週間で最も高いことを示しています。 企業が本当に損失を出しているのかどうかを示すために考慮されるべきである 大きな数前期と比較した始業時の従業員数。 離職率は最も簡単に計算でき、広く使用されています。 ただし、2 つの理由から方向感覚を失う可能性があります。
- 最後のリソース: 忠誠心による混乱
「お互いを知りましょう。 こちらはウラジミール・レオニドヴィッチ、とてもまともで正直な人です」とクライアントは従業員を紹介した。 コンサルタントは「ティーポット」のふりをして、「ウラジーミル・レオニドヴィッチ、あなたは組織の中で何者ですか？」と尋ねます。 そして再びクライアントから「そう言ったじゃないか！」という返事が返ってきました。 これ…
ロシアのビジネス環境では、非常に頭の回転が速い人材が最も効果的です。 失敗や環境の変化は頻繁に発生するため、効果的な意思決定を迅速に行う必要があります。 座って評価し、考える時間はまったくありません。 成功したビジネスマン...
- ロシアの経営倫理の特徴
各国には独自の習慣、伝統、文化、政治、政府制度があります。 これらすべてがビジネス関係に影響を与えます。 たとえば、国家管理スタイルのパラメーターの 1 つは、意思決定メカニズム (個人、集団、合議制) です。 に…
- 人間の弱さは利用されなければならない
交渉とは何ですか?プロセス、対立、戦い、単なる仕事ですか? 交渉者は相互依存しすぎている。 イルフとペトロフが言ったように、同意は当事者の完全な無抵抗です。 さらに、それぞれのケースで、異なる人々、異なる企業と取引することになります。
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"SWOT分析" - 古典的な方法リスク分析とプロジェクト戦略オプションの開発。 SWOTとは頭字語です 英単語 Strength（強さ）、Weakness（弱さ）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）。 名前からわかるように、分析の意味は、プロジェクトの相反する性質を対照 (「比較検討」) することで構成されます。
- 外から見る：鶏肉は一粒一粒 / ロシアのビジネスマンは最も苦労するだろう
危機の年は過ぎ去ろうとしています。 今、危機が終わったかどうかは関係ありません。 この 1 年で、新たな現実が明らかになりました。 誰もが市場の新しい状況にゆっくりと適応してきました。スタッフを削減し、ローンなしでやっていくことを学び、住宅ローンを忘れ、企業イベントなどを行ってきました。
- 言ったらすぐ終わる、またはタスクを設定するテクニック
すべてのマネージャーは、日々の業務の中で、計画を立て、管理し、褒めたり叱ったりするなど、必要なことをいくつか行います。そしてもちろん、従業員にタスクを割り当てます。 しかし、必ずしもすべてが思い通りにいくわけではありません。
- 人事異動
昇進または配置転換 機能上の責任- 従業員の深刻な「体力テスト」だけでなく、 良い方法人事管理における多くの複雑な問題を防止します。 企業では組織内の動きがどのように起こり、人事ローテーションによってどのような問題が解決されるのでしょうか。
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現在の国内および世界の金融経済状況において、多くの企業は生き残る方法を模索しなければなりません。 ビジネスの多角化を必死で急ぐ企業もあれば、人員を一斉に削減する企業もあり、予算を確保して自分自身を救おうとする企業もいる。 何をすべきかをどうやって決めるのでしょうか？ この質問に対する答えは、意思決定システムの面にあります。 しかし、たとえ間違った決断を下したとしても、何もせずに行動しないよりはマシです。
破壊的なリーダーシップの排除
カリャキン・アレクサンダー・ミハイロヴィチ経済学博士、イヴァノヴォ国立エネルギー大学教授、経済経営学部長、
[メールで保護されています]
2.4. チームビルディングのプロセス
多くの著者が指摘しているように、組織におけるチーム構築プロセスは、その複雑さのため、研究したり意図的に管理したりすることが困難です。なぜなら、組織の行動を規制する真の要因を特定するには、対人関係の深い層にまで侵入する必要があるからです。関係。
実際のビジネス状況は本質的に独特であり、マネージャーは、事前に説明できない状況が突然最重要事項になるという事実に直面することがよくあります。 社会経済システムにおける不確実性の要因を生み出す主な原因はその人自身であり、その行動はシステム分析や意思決定理論の通常のスキームに押し込めて制御アルゴリズムの形で表現するには複雑すぎる。 また、管理上の規範や職務内容は選択の自由を制限し、組織の行動の好ましいパターンを設定しますが、行動自体を客観的に事前に決定するものではありません。
経営理論家や実践者 異なる点チーム結成のプロセスを考えてみましょう。 当然のことながら、チーム構築プロセスにどのようなアプローチが組み込まれるかによって、提案されたイノベーションを実装するための組織手順も異なります。
自律的な作業チームの場合、権限と責任のレベルとチームメンバーの知識とスキルとの関係も当てはまります。 チームの権限と責任のレベルは、知識とスキルとともに増加します。
チームメンバーのローテーションは教育目的にも役立ちます。 他のチームメンバーの助けと積極的な姿勢を得て、チームメンバーの役割を定期的に変更することで、チームの目標をより深く理解し、仕事の満足度を高め、チーム全体の能力レベルの向上につながります。
トレーニング プログラムには技術的な側面だけでなく、社会的な側面も含める必要があります。 自律的な作業チームは、ニーズの変化に応じて仕事やタスクの優先順位を変更および移動します。 チームメンバーの多様な知識とスキルにより、さまざまな任務が可能になります。 これらの変化は、チームの存在と機能にとって標準的なものです。 そして、チームメンバーをトレーニングするプロセスは、チームのこの特徴を特に考慮して指示される必要があります。
チームワークに関する教育コースは重要な役割を果たします。 研究結果が示すように、対立の解決、合意の形成、チーム内に好ましい心理的環境の創出、対話を行う能力、これらの分野の知識とスキルは、自主的なチームを含むさまざまなタイプのチームの有効性に大きく影響します。
したがって、自主的な作業チームはそれ自体が動的な単位です。
上で説明した自主的な作業チームの要件は、問題の理想的なビジョンを反映しています。 現在、自律的な作業チームを導入し、動的なネットワーク制御構造を適用することに十分に近づいているのは、テキサス・インスツルメンツや IBM などの少数の企業だけです。 自主的な作業チームを構築するプロセスには時間がかかり、経営陣と一般の従業員の両方に多大な努力が必要です。
さまざまな米国企業の経験が示すように、チームへの指示の実施が不用意に行われると悲惨な結果につながる可能性があります。 まず第一に、会社自体にとって悲惨です。 従業員の離職率の増加、労働生産性の低下、生産コストの増加――これは決して深刻なものではありません。 完全なリスト考えられる結果。
Roger Woodgate、Jack Rival、Michael Beyerlein などの専門家がさまざまな講義、レポート、出版物で表明した考え、米国、カナダ、日本で行われた多数の研究の結果、および類似物質を使用した経験を要約します。ロシアの作業チームは、次の 3 つの側面からこの問題に対する解決策を策定できます。
- 自主的な作業チームを使用する企業管理構造への切り替えの実現可能性を判断する。
- 作業チームの機能を成功させるための要素を強調し、作業チームの実施および機能の過程においてそれらに焦点を当てる。
- チームの失敗の理由を特定し、チームの進路にある障害を取り除く方法を見つけます。
自主的な作業チームを使用した企業管理構造への切り替えの実現可能性を特徴付ける主な要因の中で、次の点を強調できます。
- 複雑で複雑な問題が存在し、その解決にはさまざまな分野の知識とスキルが必要です。 別のチームがこの問題の解決を任される場合があります。
- 問題を解決するには長期間の行動が必要です。
- 経営陣は権限をチームレベルに移譲する用意がある。
- チームで働くようにスタッフをトレーニングするための時間とリソースの利用可能性。
作業チームの成功は、次の条件によって最も大きく影響されます。
- チームの活動の目的は、明確に、焦点を絞って、十分に詳細に策定する必要があります。 目標を達成するプロセスは、個々のタスクを解決することに分けることができます。 目標を達成するために必要なチームの能力の限界が決定され、権限が委譲されます。
- チームの作業の結果または意図された結果は、顧客の特定のニーズを満たします。 利用可能 フィードバック消費者とともに。 作業チームのメンバーは変化志向です。
- 問題を解決するための技術は常に改善されています。 技術を向上させるために、チームメンバーの知識とスキルを継続的に開発することが計画されています。 チームメンバーは、品質と生産性の管理、材料とリソースの会計などの分野の知識を持っています。
- チームメンバーは事前トレーニングを受けており、チームワークの詳細を理解しており、チームワークの課題とポジティブな側面を認識しています。 彼らは今後の仕事の関連性と見通しを理解しています。 誰もが自分に割り当てられた仕事の重要性を感じています。
- さまざまな分野の知識（マーケティング、技術知識など）が必要です。 チームメンバーごとに高度な教育プログラムがあります。
- 作業プロセス中の会議やディスカッションはよく組織され、文書化されます。 「情報飢餓」はなく、チームメンバーはコミュニケーションを利用できます。
- チームは良好な心理的環境、信頼と相互尊重の雰囲気を作り出し、チームメンバー間の関係は非公式です。
- 作業を完了するために必要なリソースが特定され、チームに割り当てられます。
作業チームのパフォーマンスが満足できない理由のリストは非常に多様で主観的です。 しかし、研究の過程で、次のような理由が最も頻繁に現れます。
- チームメンバーとチーム内のマネージャー間の信頼の欠如。
- 作業チームの能力の境界の定義が不明確。
- 厳格な時間制限が利用可能。
- 財源不足。
- 価値観の欠如。
- 作業チーム内および/またはチーム間の競争。
- 問題解決文化の欠如。
- 何らかのタスクまたは関数を「メイン」として定義します。
- 作業チームのメンバー（チームは主にリーダーで構成されます）の自己中心性。
- 1 人のチームメンバーの責任を「過負荷」にしている。
- 作業チームメンバー間の地位と力の差。
- 会議や集会で問題を議論するのではなく、メンバーからの報告を聞く。
- 失敗した場合に備えて「スイッチマン」を検索してください。
当然のことながら、これらの原因を排除するための最初のステップは、それらを特定することです。
- インタビューまたは匿名アンケートの形式で社会学的調査を実施する。
- 外部専門家の招待。
- 作業チームの各メンバーの能力とスキルのレベルを特定する。
通常、特定の後には、組織の再構築またはスタッフの追加トレーニングが行われる必要があります。
ほとんどの専門家は、チーム内での衝突への対応速度を高め、障壁を取り除くのに役立つチーム内コードを作成することが推奨されることも指摘しています。
同時に、今日、IBM やテキサス・インスツルメンツなどの企業では、作業チームの開発における新しい状態、新しい段階の特徴が見え始めています。 今日は、管理レベルを含む自主的な作業チームのネットワークの出現と、動的なネットワーク管理構造への移行に関連する第 6 段階についてお話します (図 2.4.3)。
動的ネットワーク制御構造の段階は次のようです。 自然な状態自主的な作業チーム、つまり第 5 段階。 しかし、実践が示すように、第 6 段階への移行は非常に長くて労働集約的であり、組織の構成要素の状態に定性的な影響を与えます。 この段階の特徴は、まず第一に、開発を行うためにマネージャーの調整作業チームを創設することです。 戦略的決定下位レベルの作業チームの調整。 この段階は、従業員が複数の作業チームに同時に参加することも特徴です。 管理チームの構造は、経営陣の作業チームの構造と似ています。 外部連絡先を担当します。 観察者; チーム活動の財務面に責任を負います。 店員
図2.4.3。 動的なネットワーク構造への移行における管理システム開発の 6 つの段階
同時に、管理チームの主な目標の 1 つは、実行者のチームの調整と外部環境との接触であるため、教育プログラムは対人関係の知識とスキルに重点を置く必要があります。 当然のことながら、経営陣向けの教育コースは、経営陣向けの教育プログラムとは、管理的、技術的、専門的な知識やスキルの点で多くの点で異なります。 一方、基礎およびチームの知識とスキルに関連するコースは同一である場合があります。 物質的なインセンティブのシステムも変更する必要があります。 従業員が複数のチームで同時に働く可能性を考慮する必要があるためです。
第 6 段階では、組織の個々の構成要素と組織全体の状態を定式化してみましょう (表 2.4.5)。
表2.4.5
作業チームの開発の第6段階における組織の主要コンポーネントの状態
| 索引 | 動的なネットワーク構造 |
| 個人 | ローテーションのプロセス中、経営チームと調整し、組織の目標を理解します。 さまざまなチームの仕事に参加します |
| 出演者チーム | 管理チームと協力し、調整します。 柔軟なチーム構造 |
| 管理 | マネージャーはチームに編成されます。 戦略的な計画に焦点を当てます。 出演チームのコーディネート。 集団での議論と基本的な意思決定 |
| 組織 | 柔軟なネットワーク構造に基づく運用 |
第 6 段階への移行の前に、次のことを行う必要があります。
- 予備的な実施 教育プログラムマネージャー向け。まず第一に、基本的な知識とチームの知識とスキルに関連するコースが含まれます。
- 経営陣と経営陣の情報へのアクセスを拡大するための情報フローの特定と再構築。
- マネージャーとパフォーマーのチーム間のつながりの特定と定義。
- さまざまなチームへの従業員の参加を考慮して、柔軟なチーム編成のシステムを構築します。
- 形成 新しいシステムチームメンバーを刺激し、組織の従業員がさまざまな作業チームに同時に参加することに重点を置きます。
第6段階への移行プロセスでは、管理レベルの削減、管理者のチームへの一本化、従業員のさまざまなチームへの参加を保証する情報システムの導入、および管理体制の枠組み内での管理スキームへの移行が伴います。動的なネットワーク構造。
作業チームを導入し始めた多くの企業が、長期間にわたってステージ 6 に到達しないことは明らかです。 これは最も防ぐことができます 様々な理由：財務、人材、外部環境など 特定の段階を達成すること自体が目的になってはなりません。 変革プロセスに取り組み、一貫して思慮深く実行することが重要です。 脚注
4 CP - プロジェクトチーム、MC - 経営チーム
5 種類のチーム: IF - 部門内。 KF - 部門横断的。 O - 動作可能。 B - 仮想。 P - 起業家精神。 SU - 自治; SN - 自己志向型。
6 管理機能: 1 - 運用生産機能。 2 - 生産プログラムの形成。 3 - 品質管理。 4 - 作業スケジュールを作成します。 5 - サプライヤーおよび消費者との接触。 6 - 生産会計。 7 - 雇用 - 解雇。 8 - 財務会計。 9 - 教育的。 10 - 開発方向の選択 (長期計画の決定)。
知識とスキル: 1 - 技術的。 2 - 対人関係。 3 - チーム。 4 - 管理。 5-特別。
リーダーは誰でも、一貫性があり、うまく機能するチームを作るよう努めます。 これを行うには、強調点を正しく配置し、矛盾を解消し、イベントを正しく計画できる必要があります。 プロジェクトにおけるチームワークは、単独で作業するよりも多くの利益をもたらす可能性があると考えられています。 一方、実際に多くの懸念や否定的な反応を引き起こすのは、これが初めてです。 これは主に、そのような活動を適切に組織できないことが原因です。 チームワークの原則をさらに見てみましょう。
一般情報
チームワークとは何ですか? すべてのスペシャリストのグループが友好的で高度にプロフェッショナルなチームになれるわけではないことは言う価値があります。 チームとは、共通の計画によって団結し、共通の目標に向かって努力し、その実行に対して同等の責任を負う、補完的なスキルを持つ少数の従業員です。 そのようなチームでは、個人の利益は背景に追いやられます。 グループの各メンバーは高い能力を持っている必要があります プロレベル、意思決定を行い、他のメンバーと対話する能力。 チームワークは、専門家が互いに依存することを前提としています。 この点に関して、グループ内では常に情報交換が行われています。
組織の詳細
うまく調整されたチームワークは、有能な管理活動の結果です。 チームはいくつかの段階を経る必要があります。
- 適応。 この段階では、割り当てられたタスクの相互情報と評価が実行されます。 グループのメンバー同士は丁寧にコミュニケーションをとり、3人組やペアが形成されます。 適応プロセス中、人々は何らかの方法でお互いをテストし、相互に受け入れられる行動パターンを決定します。 この段階でのチームワークの有効性は非常に低いです。
- グループ化。 この段階では、人々は興味や好みについて同意します。 この場合、個人のモチベーションとチームワークの目標との間の矛盾が明らかになります。 グループのメンバーは要求に抵抗することができます。 これにより、許容される感情的反応の程度が決まります。 たとえば、秘書は書類を投げ、この行動に対する他の人の反応を評価します。
- 協力。 この段階で、グループのメンバーは、目の前のタスクに取り組みたいという願望を認識します。 建設的でオープンなコミュニケーションが始まり、「私たち」という代名詞が初めて現れます。
- 配給労働。 この段階で、チーム内の対話パターンが作成されます。 この段階では信頼が現れ、より高いレベルに進みます。
- 機能しています。 この段階では受け入れられます 建設的な決定目の前の仕事について。 各参加者には独自の役割があります。 チームは対立をオープンに表明し、排除します。 ここから真のチームワークが始まります。 グループ内に良い風土が形成されます。 すべての参加者は計画された指標の価値を理解し、それらの達成を目指して行動を起こします。 この段階でのチームワークが最も成功すると考えられています。
現象
心理学者は、チームで働くときに起こる影響のいくつかについて説明しています。 その中で注目に値するのは次のとおりです。
- ボリューム現象。 チームワークの結果はグループメンバーの数によって決まります。
- 品質の高い組成の現象。 グループメンバーが全員である場合、チームワークタスクは最もうまく達成されます。 さまざまな年齢のと性別は異なりますが、社会的特徴はほぼ同じです。
- 順応主義。 メンバーの信念や行動の変化は、認識された、または実際のグループの圧力によって引き起こされます。 各メンバーにとって、世論の価値は非常に高いものです。 したがって、すべての参加者は共同で策定した規範を尊重します。
- 脱個性化。 これには、自己認識の喪失と、特定の個人に焦点を当てていない匿名の状況での評価に対する恐怖の出現が含まれます。
- リスクシフト効果。 グループでは、参加者が個別に決定する意思決定と比較して、最もリスクの低い、または最もリスクの高い意思決定が下されます。
- 「丸める」思考。 グループのメンバーは、誰もが満足できる解決策を探しています。 この場合、非常に現実的な選択肢は破棄されます。
- 社会的な怠惰。 責任がすべての参加者に平等に分割されると、参加者は一斉にパフォーマンス指標を悪化させ始めます。
標識
チームワークには、参加者間の継続的なディスカッションが含まれます。 協力関係を改善することを目的としています。 すべての専門家は、働くコミュニティの一員であると感じています。 彼らは有能であると感じ、特定の行動を独立して実行し、その結果に対して責任を負います。 各参加者は自分のアイデアを自由に提案し、他の参加者を批判します。 グループのメンバーは他の人のタスクを認識しており、各人の能力や才能をある程度理解しています。 これは、参加者全員が相互に敬意と関心を持っていることを意味します。 同時に、グループのメンバー全員がオープンな対話に努めます。 情報は、ある参加者から別の参加者へと、迅速かつ継続的に目的を持って流れます。
よくある間違い
チームワークのスキルは時間の経過とともに培われます。 スペシャリストのグループからすぐに成功するフレンドリーなチームを作ることはできません。 この中での特別な役割はリーダーにあります。 チームの有効性は主に彼にかかっています。 一方、実際には、マネージャーは集団活動を組織する際に重大な間違いを犯します。 作業効率が大幅に低下します。 最も一般的なものは次のとおりです。
- リーダー、チーム、および人々に割り当てられるタスクの種類の間に一貫性がない。
- グループを作成するための専門家の選択が不十分です。
- 明確に定義された目標やその実施基準が欠如している。
- 好ましくない社会心理的気候。
結論
これらの間違いはすべて完全に回避できます。 ほぼすべての人が、賃金、利息、社会的意義という 3 つの要素によって働く動機を決めています。 最初の 2 つのコンポーネントは、実際には非常に重視されます。 同時に、人の社会的重要性はしばしば忘れられます。 一方、グループのメンバーは、会社に利益をもたらす重要なプロジェクトを実行していることを確信する必要があります。
チームリーダー
彼には特別な役割があります。 リーダーは、直接的なリーダーシップ、計画、管理に加えて、チームを動機づけて組織化し、チーム内での自治の基礎を培うことができなければなりません。 人的要因により、これらのタスクを実際に実装するのは非常に困難な場合があります。 リーダーを選ぶための重要な基準は、チームの活動の組織化についてのリーダーのアイデアです。 影響を与えるための主なツールは、ポジティブなフィードバックとネガティブなフィードバックです。 効果的なチームワークは主に個人的な要素に依存します。彼は他の人との交流においてチームを代表し、外部の障害を排除します。
競合の数を減らす
上でも述べたように、初期段階ではチームで仕事をするのはある種の緊張を伴います。 衝突もよく起こります。 企業のトップは、この期間中、グループメンバーの可能性を考慮し、ある程度の忠誠心を持ってメンバーに接する必要があります。 さまざまなトレーニングを利用したり、創造的なタスクに取り組んだりすることで緊張を和らげることができます。その間、グループは 1 つの有機体のように感じられます。 さらに、明確な行動規則の策定に注意を払うことが重要です。 さらに、それらはグループのメンバー自身によって直接策定され、受け入れられなければなりません。 違反行為に対する責任を明確にすることも必要だ。
ニュアンス
通常、チームは初めて成功を収めたとき、チームになったように感じます。 企業の管理者はこれを考慮する必要があります。 チームの最初のタスクは難しいものでなければなりませんが、同時に比較的短期間で完全に達成できるものでなければなりません。 場合によっては、グループがその活動に没頭しすぎて現実世界とのつながりを失ってしまうこともあります。 これはおそらく マイナスの影響。 この現象を防ぐために、管理者は参加者への外部情報の流れと参加者からの情報の流出を整理する必要があります。 これはチームの調子を維持するのに役立ちます。 プロセスの微妙な点をすべて学び、応用することは不可能です。 チームワークには必ず弱点が存在します。 成功したチームには報酬が与えられる 強み参加者。
人々をグループ化するだけでは十分ではなく、チームワークを適切に組織する必要があります。 チーム内の人間関係の問題については、こちらの記事をご覧ください。
この記事から次のことがわかります。
チームワークやチームワークとはどういう意味ですか？
チームとは、性別、年齢、職業、目標などの基準が異なる人々の集まりです。 しかし、彼らの主な任務はただ一つ、共同作業を通じてプロジェクトをタイムリーに完了することです。
参加者によって下される決定は伝統的なものです。 非標準的なアプローチ個人によって仕事が妨げられたり、グループによって拒否されたりする。 革新的な技術時代遅れの働き方を再検討したいと考えている、若くて活発な従業員からは好意的に受け止められています。
参加者は異なる興味を追求する可能性があるため、常に調和して作業できるとは限りません。 チーム編成の段階でこれを考慮しておかないと、本当の企業戦争に発展する可能性のある絶え間ない対立を避けることができません。 これを防ぐには、各人がチームで作業するためのアルゴリズムを知っている必要があります。
チームワークアルゴリズム
グループをチームとして考えないでください。 これらは自然発生的に形成されるため、次のプロジェクトがどのように終わるかを予測することは不可能です。 時間をかけて、役割、権利、責任が分担され、各参加者が責任を認識する、まとまりのあるチームを作りましょう。
違い ワーキンググループチームから
効果的なチームワークは、参加者がお互いを前向きに認識し、難しい問題について妥協点を見つけようとする場合にのみ可能です。 人々を集めるときは、専門職というよりも従業員の個人的な資質を考慮してください。 対立している当事者を同じプロジェクトに担当させることで和解させようとしないでください。
チームワーク組織
チームを結成するには長いプロセスが必要です。 プロジェクトを開始する直前ではなく、早めに始めてください。 これまでに複数のプロジェクトを完了した従業員の緊密なチームを抱えるマネージャーは、それを高く評価します。 これは、新しいチームを作成するよりも、関係を確立するすべての段階を経た専門家を維持する方が簡単であるという事実によるものです。
チームを結成したばかりの場合、参加者は、慣れ、グループ化、統一、規範の作成、観察、評価など、単一の全体になるまでいくつかの段階を経る必要があります。 従業員を選ぶときは、必要なスキルを考慮してください。
チームワークのスキルがなければ、良い結果を達成することはできません。
- タスクを実行するために必要な専門的資質。
- 問題を解決し、意思決定を行う能力。
- 分析活動を発展させた。
- コミュニケーションスキル。
チームで働く能力は次の影響を受けます。
- 一般的な目標、組織、部門の目的の理解。
- 追跡 一緒に働く;
- 個人的な目標が欠如しており、マネージャーや同僚に明言されていない。
- 知識とスキルをチームの可能性と統合する能力。
- 学習する準備ができており、ルールに反する場合は行動を変える。
- コミュニケーションをとりたいという欲求。
チームの仕事を迅速かつうまく組織するには、すべてのプロセスに直接参加してください。 チームを導き、ポジションを決め、役割を分散しますが、従業員を抑圧することはありません。 心理的状況はあなたの行動によって決まります。 マネージャーが緊張すると、参加者も緊張して口論になってしまいます。 彼らは監督の好意を得て主導的な地位を占めようとしているが、それは根本的に間違っている。
プロジェクト チームでの作業は、参加者が平等な権利を持ち、自分たちの責任を明確に理解し、作業を再配分する方法を知っていれば成功します。 彼らの行動を調整します。 チーム内の人間関係を壊したり、従業員を敵に回したりするような非公式のリーダーが現れないように注意してください。
従業員に不可能な仕事を与えないでください。そうしないと、従業員はチームとして働くメリットを理解できなくなります。 一体化しても故障した場合は、 強いチーム意見の相違が生じる可能性があります。従業員は多大な労力を費やしていますが、結果が得られません。 誰もが相手を責めるので、一般的な不満が蓄積します。 プロジェクトが 1 か月以内に完了できない場合は、期間をこの期間に限定しないでください。 否定的な意見を避けるために、従業員の長所を適切に評価します。
オクサナ・ヴィリンスカヤはこう答えます。
HR専門家、HRマガジン副編集長。
私たちは他社からトップマネージャーを招聘しています。 彼はそのオファーを受け入れる用意があるが、それはチームを連れてくることが許される場合に限る。 前の場所仕事。 どうやって進める？
チームワークテクノロジー
単純にする チームワーク, これにより、タスクにすばやく対処できるようになります。 チームが結成されたばかりの場合は、複雑なテクニックを使用しないでください。 そうしないと、誤解が生じ、従業員が混乱してしまいます。 相互作用原理が単純であればあるほど、発生する問題は少なくなります。
チームワークテクノロジー:
- 参加者にタスクを設定する。
- リーダーを含む従業員の意見を収集する。
- 議論 可能な方法仕事、妥協点を探す。
- 行動計画を作成する。
- 計画に従って働くこと。
- 欠点を特定し、それを取り除く。
- シャットダウン;
- フィードバック。
必ず各プロジェクトについて話し合ってください。 そうしないと、 チームの有効性減少します。 優秀な従業員を強調し、彼らが何を正しく行ったかを伝えます。 達成できなかった人を叱らないでください 良い結果。 エラーのトラブルシューティングを行い、参加者をガイドします。
レオニード・マズリクはこう答える。
action-media.ru の編集長。
「このチームビルディングの狂気は過去のものになったかのようでした。 しかし、そうではありません。この危機の間に、彼らは従業員をチームに変えることについて再び話し始めました」と、私が知っているコーチは当惑していました。 彼は、最高のアイデアはグループからではなく、個人から生まれると確信しています。 そして、最高の結果を達成できるのは一部の人だけです。 チームを作る必要はなく、それは空虚なフィクションです。 しかし、私はこの意見に同意できませんでした...
チームで働くときに従業員の効率を高めるにはどうすればよいでしょうか?
チームで働くためのルールを規定し、従業員に周知させます。 行動、コミュニケーション、服装のスタイル、クライアントとの関わり方の規範を説明します。 争いや噂話をやめてください。 参加者にとって明確な罰則システムを開発します。 励ましも忘れずに。
チームワークの本質と目的を従業員に説明します。 プロジェクトを変更するときは、前のプロジェクトの結果を確認してください。 欠陥があった場合は、問題を特定して修正します。 同僚と交渉し、遭遇した困難について尋ねます。
責任とタスクを割り当てるときは、次の点に留意してください。
- タスクが出演者の役割と組み合わされているかどうか。
- どのチームメンバーが効果的に作業を遂行するために必要な知識と経験を持っているか。
- どの従業員がスキルを開発し、利益を得ることができるか。
タスクが緊急または重要な場合は、最も経験豊富な専門家にお任せください。 に 他の従業員を開発し、アシスタントとして任命します。 経験豊富なチームメンバーが新人に仕事を渡さないようにしてください。 そうしないと、プロジェクトの結果は予測できなくなります。 人々に役割の割り当てを教えます。
信頼できる環境を作りましょう。それがなければ効果的なチームワークは不可能です。 従業員は、タスクを完了するためのベスト プラクティス、貴重なアイデア、新しいアプローチを共有する必要があります。 漏れがあるとチームメンバーは緊張してしまいます。 彼らは自分たちの創造的な可能性を解き放つことができません。
「チームワーク」研修を実施します。 何に焦点を当てるべきかわからない場合は、専門家を招待してください。 参加者間のやり取りを適切に整理することで、大規模なプロジェクトを短時間で完了できるようになります。 あなたのサポートがなければ、チームメンバーは良い結果を達成できないことを忘れないでください。
