Когнитивный диссонанс в программе. Какие причины когнитивного диссонанса? Предотвращение появления диссонанса и его избегание

Наверное, каждый из нас в своей жизни переживал моменты, когда он что-то ощущает по-своему, несогласно с устоявшимся мнением окружающих или в разрез неоспоримых фактов. Ведь если вы получаете новые знания или информацию, которые начинают вступать в конфликт с уже раннее имеющимися или изученными фактами – это и есть когнитивный диссонанс

Что означает когнитивный диссонанс

Первым кто смог сформулировать фразу «когнитивный диссонанс» был Фриц Хайдер в 1944 году. А вот сама разработка теории когнитивного диссонанса принадлежит Леону Фестингеру в 1957 году. Основные ее принципы заключаются в том, что определение диссонанс принимается как несоответствие между знанием или мнением, или представлением индивида в зоне определенного социального общества. В России этот термин появился в большей степени благодаря писателю Виктору Пелевину. Зачастую конфликты, определяющими когнитивный диссонанс внутри человека, являются на фоне религиозного, морального, ценностного, эмоционального несоответствия.

Изучив основные принципы теории, психологи пришли к выводу, что когнитивный диссонанс – это психологический дискомфорт, который вызван несоответствием между имеющимися понятиями, представлениями и поступающей новой информацией. К частым причинам конфликта приводят такие мотивы и аспекты несоответствия:

• религиозные;
• моральные;
• ценностные;
• эмоциональные.

Почему он возникает

Причинами, из-за которых индивидуумы зачастую чувствуют внутреннюю неудовлетворенность, могут выступать:

• логические разногласия;
• если мнение одного человека не сходится с общим;
• если индивидуум не хочет следовать устоявшейся культуры определенной страны, где обычаям порой следуют больше чем официальному закону;
• если уже пережитый опыт входит в конфликт с похожей новой ситуацией.

Психологическая наука современности видит свою цель, в изучении когнитивного диссонанса, в исследовании и объяснении разногласий, которые могут возникать, как у отдельной личности, так и у группы людей.

Каждый человек за определенный отрезок времени набирается какого-то жизненного опыта, но проходя временный рубеж, он должен действовать согласно условиям, в которых он обитает, вразрез накопленным знаниям. Вот это и будет душевным дискомфортом. Чтобы его как-то ослабить, каждый человек будет искать компромисс. пример когнитивного диссонанса.

Примером ситуационного когнитивного диссонанса могут служить погодные условия. Например, вы собираетесь с друзьями провести выходные за городом. Вечер пятницы вас радует солнечной погодой, а утром вы просыпаетесь, и видите, за окном идет дождь.

Конечно, вы сразу же думаете, что поездка не удалась. Ведь ничто не предвещало, что будет дождь.И вот получается что дождь – это и есть причина когнитивного диссонанса. И как поступает человек? Один расстроится и будет думать, что выходные не удались. А другой решит, что раз так, то все равно можно уехать к друзьям на дачу и там, в тепле, возле камина развлекаться песнями под гитару.

То есть, во второй ситуации человек идет на компромисс. Ведь это вполне можно объяснить, когда хочется снизить неудовлетворенность ситуацией, а если есть такая возможность, то и полностью устранить. И этого можно добиться несколькими способами: индивидуум может изменить свой элемент поведения; можно также изменить и внешние факторы элементов когнитива; и самый интересный способ – это ввести в свою жизнь новые элементы когнитива.

Классические примеры

Явление когнитивного диссонанса может появиться по нескольким причинам. К распространенным провоцирующим факторам психологи относят следующие:

• Несоответствие понятий и идей, на которых основывается то или иное принимаемое решение.
• Разные жизненные убеждения по сравнению с нормами, принятыми в обществе или в определенном коллективе.
• Бунтарский дух противоречия, который вызван нежеланием подчиняться этическим и культурным общественным нормам, особенно, если они идут вразрез с законодательной базой.
• Несоответствие данным, которые получены в итоге какого-либо опыта, условий или ситуации.
  

Особенности

Иногда, есть возможность предотвращения ситуации возникновения когнитивного диссонанса в индивидуума, что может привести к дискомфорту душевному. Но, если такой диссонанс появился, то можно изменить эту ситуацию добавлением элемента когнитива вместо негативного, который и служит причиной конфликта.

Многим знакома и объяснима ситуация, когда для определенного лица проще будет принять и согласиться с существующей ситуацией и подкорректировать свое внутреннее несогласие к тому, что уже свершилось, чем искать иной выход, задавая вопрос: «А правильно ли я поступил и все ли сделал, что мог в данной ситуации?»

Также диссонанс может быть следствием после принятия важного жизненного решения. Когда есть два выхода и оба привлекательные, но нужно выбрать только одну значимую альтернативу. Такой выбор, зачастую, дается очень трудно, однако придя к какому-то определенному решению, человек обязательно будет ощущать диссонанс.

Проще говоря, так как мы все натуры сомневающиеся, выбрав, например, из двух предложенных мест работы (притом с хорошей должностью и зарплатой в равной степени) одно, индивидуум будет думать о неверном выборе. Сразу же будут видеться только положительные черты в том месте работы, которое он отклонил, и только плохие – в выбранном.

И поэтому для подавления диссонанса, новоиспеченный работник всем своим друзьям и родственникам будет рассказывать о том, как ему хорошо работается, какое понимающее начальство, и какие умные подчиненные. То есть, будет многократно преувеличивать положительные стороны нового места работы и находить плохое в отказанном месте. Благодаря этому индивидуум теряет в своих глазах привлекательность того места работы, от которого он сам же и отказался.

Как справиться

Когнитивный диссонанс личности напрямую связан с причинами возникновения нарушения. Терапия должна быть направлена на коррекцию и устранение патологических состояний в работе мозга. Для лечения основного заболевания, улучшения и восстановления когнитивных функций специалисты назначают целый ряд лекарственных средств, обладающих нейропротекторными свойствами. Это помогает предупредить когнитивные нарушения в дальнейшем.

Когда реальность вызывает слишком много вопросов, в мозгу нарастает дискомфорт. Или по-научному: возникает когнитивный диссонанс. Чтобы не напрягаться и восстановить гармонию, мозг изобретает уловки восприятия: блокирует невыгодную информацию, находит нужные доказательства, успокаивает, убаюкивает. Этим свойством нашего мозга без зазрения совести пользуются окружающие. Так что знание уловок поможет не просто понять себя получше, но и противостоять манипуляции.

Что такое когнитивный диссонанс

Когнитивный диссонанс - это состояние мысленного или психологического дискомфорта, вызванное столкновением конфликтующих идей, поступков, убеждений, эмоций или чувств. Возникает, когда человек получает неожиданную информацию, отличную от его прошлого опыта . Или когда становится свидетелем непредсказуемых действий, необъяснимых событий. В основе механизма когнитивного диссонанса лежит простая, но частая ситуация: наличие двух взаимоисключающих желаний.

Диссонанс является противоположностью баланса, к которому стремится наш мозг. Согласно теории баланса люди предпочитают гармонию и последовательность в своих знаниях о мире. Психике тяжело находиться в состоянии тревожного несоответствия. Поэтому, чтобы уменьшить психологический дискомфорт от внутреннего конфликта, человек меняет свое мнение, придумывает оправдание изменению, а впоследствии изменяет и поведение. Так он сохраняет свое душевное равновесие.

Парадокс состоит в том, что чем больше человек отстаивает свое поведение, тем более охотно меняет свои убеждения при смене обстоятельств . Например, в минуты опасности, после катастроф атеисты становятся истовыми верующими. Поговорка «в окопах атеистов нет» как раз об этом. Что еще? Непримиримые мачо-женоненавистники после женитьбы становятся заботливыми мужьями, а патриоты после эмиграции в другую страну активно перестают любить бывших соседей.

Как наш мозг уменьшает дискомфорт при когнитивном диссонансе

Допустим, вы курите и получаете информацию о вреде курения. Существует 4 способа сохранить душевное равновесие.

1. Изменить поведение: «Я бросаю курить, чтобы сохранить здоровье свое и своих близких».
2. Обосновать свою привычку, добавить новые факты: «Я буду выкуривать меньше сигарет или заменю их менее вредными».
3. Изменить самооценку или важность принятия решения: «Если я брошу курить, поправлюсь (стану обозленным). От этого мне и моим родным будет еще хуже».
4. Игнорировать данные, которые противоречат убеждениям: «Я знаю курильщиков, доживших до 90 лет. Так что сигареты не такие уж вредные».

Перечисленные механизмы помогают не только избежать внутреннего напряжения, но и уйти от межличностных осложнений. Так, например, мы жалуемся незнакомым людям на супругов, тем самым снимает внутреннее напряжение. Поступив плохо, ищем союзников. Придумываем оправдания измены супругов, не замечаем некрасивые поступки детей. Или наоборот – преуменьшаем карьерные достижения конкурентов, объясняя их банальным везением, лицемерием, блатом.

Теория когнитивного диссонанса и ее доказательства

Определение когнитивного диссонанса – одно из базовых понятий в психологии. Автором теории и множества экспериментов стал американский психолог Леон Фестингер (1919-1989). Он сформулировал определение и две основные гипотезы:

• Гипотеза 1: испытанный человеком в определенной ситуации мысленный дискомфорт будет мотивировать его в дальнейшем избегать подобных ситуаций.
• Гипотеза 2: испытывающий психологический дискомфорт человек любыми способами будет стремиться к уменьшению мысленного дискомфорта.

По мнению автора теории причинами когнитивного диссонанса могут быть логически несовместимые вещи, культурные обычаи, противостояние мнения одного человека общественному мнению и болезненный прошлый опыт. То есть пословица «обжегся на молоке, дует на воду» как раз описывает нежелание человека повторить негативный или болезненный прошлый опыт.

Теорию Леона Фестингера подтверждают эксперименты и исследования активности мозга, проведенные на томографе. Во время эксперимента испытуемому создавали условия для простейшего когнитивного диссонанса (показывали листок красного цвета и называли другой цвет) и сканировали активность мозга на томографе. Результаты томографии показали, что при внутреннем конфликте активизируется цингулярная кора головного мозга, отвечающая за контроль определенной деятельности, выявление ошибок, мониторинг конфликтов, переключение внимания. Потом условия эксперимента усложнялись, испытуемому давались все более противоречивые задания. Исследования показали: чем меньше оправданий для своего действия находит испытуемый, тем большее напряжение испытывает, тем больше возбуждается эта область мозга.

Когнитивный диссонанс: примеры из жизни

Когнитивный диссонанс возникает каждый раз, когда возникает необходимость сделать выбор или высказать мнение. То есть диссонанс – это обыденное, ежеминутное явление. Любые решения: выпить утром чай или кофе, выбрать в магазине товары того или иного бренда, заключить брак с достойным претендентом, будут провоцировать дискомфорт. Степень неудобства зависит от значимости его составляющих для человека. Чем значимость выше, тем сильнее человек стремится к нейтрализации диссонанса.

Например, наиболее болезненный когнитивный диссонанс возникает тогда, когда кто-то попадает в иную культурную среду. Например, у женщин, уехавших с мужем мусульманином на его родину. Отличия в менталитете, одежде, поведении, кухне, традициях с самого начала вызывают сильный дискомфорт. Для уменьшения напряжения женщинам приходится изменять представления о собственных традициях и принимать новые правила игры, диктуемые местным социумом.

Зная такую особенность человеческой психики, политики, духовные лидеры, рекламщики, продавцы используют ее для манипуляций . Как это работает? Когнитивный диссонанс вызывает не только дискомфорт, но и сильные эмоции. А эмоции являются мотиваторами, вынуждающими человека совершить определенный поступок: купить, проголосовать, вступить в организацию, пожертвовать. Поэтому социальные агенты из нашего окружения постоянно провоцируют когнитивный диссонанс в нашем мозгу, чтобы повлиять на наше мнение и поведение.

Самые показательные примеры можно увидеть в рекламе:

• Купите наш продукт, ведь вы этого достойны.
• Любящие родители покупают своим детям шоколад/воду/игрушки/сметану нашего бренда.
• Настоящие лидеры уже подписались на наш канал/прочитали новую книгу.
• Хорошие хозяйки пользуются нашим средством для мытья полов/печки/стекол.
• Эта книга настоящий бестселлер, неужели вы еще ее не читали.

Итак, диссонанс свершился. Мозг закипает от напряжения и ищет способы уменьшить неприятные ощущения, выйти из сложившейся ситуации, погрузиться в состояние спокойствия. Если нужное решение не находится или ситуация решается деструктивно, напряжение не уходит. А в состоянии постоянной тревожности можно дойти до невроза или вполне реальных психосоматических заболеваний. Поэтому проявление диссонанса игнорировать нельзя, но стоит поискать пути его ослабления.

Когнитивный диссонанс это психическое состояние, сопровождающееся дискомфортом, вызванным несоответствием либо несостыковкой в сознании ряда противоречивых идей и понятий. Не обращая внимания на сложность названия и определения, любой человек фактически каждый день сталкивается с чем-то подобным. Время от времени мы, сами того не зная, ввергаем себя в подобное состояние, но чаще это происходит по независимым от человека обстоятельствам.

Значение понятия

Когнитивный диссонанс это психологическое явление, которое сопровождается происхождением некоторого несответствия между двумя когнициями. Так, обычно в своих действиях человеку приходится или пренебречь публичными установками, или же поступиться личными правилами. Вследствие этого появляется определенное разногласие между убеждением и действием.

В следствии наступления когнитивного диссонанса человек может прибегнуть к оправданию собственных поступков либо заблуждений, каковые идут вразрез с общепринятыми нормами. В другом случае индивиду приходится направлять свое мышление в новое русло, которое соответствовало бы точке зрения окружающих и уменьшало противоречивые ощущения.

Когнитивный диссонанс что это несложными словами?

Многие психологические понятия и термины не так и разобраться в их значении. Время от времени требуется подробное разъяснение. Это относится кроме этого и для того чтобы явления, как когнитивный диссонанс. Что это несложными словами? Объяснение данного понятия существенно проще, чем может показаться на первый взгляд.

Любой человек имеет какой-либо жизненный опыт и личное вывод касательно решения тех либо иных обстановок. Однако не всегда удается решить ту либо иную проблему на основании собственных представлений. Время от времени человек идет наперекор собственному точке зрения, к примеру в угоду точке зрения окружающих, публичным ценностям либо же нормам закона. Такое несоответствие между действиями и мыслями носит название когнитивный диссонанс.

Время от времени случается так, что индивид осознанно либо неосознанно нарушает те либо иные правила (либо кроме того совершает правонарушение). В этом случае принципиально важно взять оправдание не только со стороны окружающих, вместе с тем и от самого себя. Так, человек начинает искать либо придумывать моменты, талантливые смягчить вину, дабы ослабить внутреннее несоответствие. Необходимо также подчеркнуть, что подобные несоответствия смогут появиться не только у одного индивида, вместе с тем и на уровне коллектива.

Когнитивный диссонанс кроме этого часто появляется в том случае, в то время, когда человеку предстоит принять ответственное решение. Индивида одолевают сомнения, каковые не проходят кроме того в том случае, в то время, когда окончательный выбор сделан. Умственная деятельность еще некоторое время будет направлена на то, дабы перебирать в голове вероятные варианты и их последствия.

Обстоятельства происхождения когнитивного диссонанса

Когнитивный диссонанс может появиться в связи с несколькими распространенными обстоятельствами, среди которых стоит выделить следующие:

• несоответствие идей и понятий, которыми человек руководствуется при принятии тех либо иных решений;
• расхождение жизненных убеждений с общепринятыми нормами в обществе либо же в определенном кругу;
• дух несоответствия, вызванный нежеланием направляться общепринятым культурным и этическим нормам, а особенно, в то время, когда они идут вразрез с законодательством;
• несоответствие информации, взятой в следствии того либо иного опыта новым условиям либо ситуации.

Создатель теории

Создатель теории когнитивного диссонанса Леон Фестингер. Это учение было представлено в 1957 году и имело своей целью растолковать сущность, обстоятельства, и закономерности данного явления. Создатель разглядывал данное понятие как явление несоответствия между идеями индивида и различными мыслями (либо коллектива).

Догадки теории

Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера основывается на двух основных догадках, каковые звучат следующим образом:

• ввиду того что происхождение когнитивного диссонанса сопровождается психологическим дискомфортом, индивид будет всячески пробовать преодолеть данное несоответствие;
• из первого пункта возможно вывести второй, который гласит, что человек будет всячески избегать обстановок, каковые смогут ввергнуть его в подобное состояние.

Теория когнитивного диссонанса Фестингера не только дает толкование и разъяснение понятий, вместе с тем и поясняет пути выхода из данного состояния. Помимо этого, ученый разглядывает ряд настоящих случаев, каковые являются наиболее обычными примерами в психологии.

Сущность теории

Первое, что необходимо подчеркнуть, это тот факт, что теория когнитивного диссонанса относится к разряду мотивационных. Это значит, что данное состояние есть определяющим в поведении индивида. Возможно сказать, что именно идеи и убеждения во многом воздействуют на действия человека, и на его жизненную позицию. Так, нельзя трактовать знания лишь только как комплект определенных фактов. Это в первую очередь мотивационные факторы, каковые определяют поведение человека как в повседневной жизни, так и в нестандартных обстановках.

Понятие когнитивного диссонанса объединяет в себе две категории. Первая из них это интеллект, который рассматривается как совокупность определенных убеждений и знаний, и отношения к ним. Вторая это аффект, другими словами реакция на возбудители и раздражители. В тот самый момент, в то время, когда человек перестает находить связь либо чувствует внутренние разногласия между данными категориями, наступает состояние когнитивного диссонанса.

Сам процесс неразрывно связан с прошлыми событиями и опытом индивида. Так, совершив определенный поступок, человек может начать раскаиваться либо же испытывать угрызений совести. Причем случиться это может спустя большой временной отрезок. Тогда индивид начинает искать оправдание своему поступку либо же кое-какие факты, каковые смогут смягчить его вину.

Как уменьшить диссонанс?

Состояние когнитивного диссонанса приводит к психологическому дискомфорту, от которого индивид, в полной мере естественно, старается избавиться (либо же, по крайней мере, пара уменьшить неприятные ощущения). Существует пара способов, каковые разрешают добиться облегчения противоречивого состояния, в частности:

• поменять линию своего поведения (если вы ощущаете, что поступаете неправильно, либо же действуете вразрез своим убеждениям, стоит направить свои силы в противоположное русло, в случае если это представляется вероятным в данном конкретном случае);
• переубедить себя (имеется в виду поиск оправдания своим поступкам, дабы уменьшить их виновность либо же вовсе сделать их верными в своем понимании);
• фильтровать данные (дабы не чувствовать внутренних противоречий, стоит принимать лишь положительные данные, а целый негатив не принимать без шуток либо же вовсе обходить стороной);
• учесть все сведения и факты о ситуации, составить представление о ней, по окончании чего выстроить новую линию поведения, которая будет принимать во внимание единственно верной.

Как избежать диссонанса

Потому, что явление когнитивного диссонанса ассоциируется с дискомфортом и психологическим напряжением, многие предпочитают не допустить данное состояние, нежели позже бороться с его последствиями. Одним из самых доступных способов добиться этого есть избегание любой негативной информации, которая может противоречить вашим личным убеждениям либо же ситуации. Данный способ вписывается в концепцию психологической защиты, которая была создана Зигмундом Фрейдом, а позднее развивалась его последователями.

В том случае, в то время, когда происхождения когнитивного диссонанса избежать не удалось, возможно бороться с его предстоящим развитием. Для этого в когнитивную систему вводятся дополнительные элементы, каковые призваны представить ситуацию в положительном свете. Наряду с этим необходимо проигнорировать либо всячески избегать тех источников информации, каковые способны вернуть вас к начальному состоянию.

Один из самых распространенных и доступных способов совладать с диссонансом есть принятие действительности и адаптация к ней. Вследствие этого стоит убедить себя в том, что обстановка приемлема. Помимо этого, в случае если явление носит долговременный темперамент, то психологическая работа должна быть направлена на то, дабы поменять личные убеждения

Когнитивный диссонанс: примеры из жизни

В жизни настоящей достаточно довольно часто возможно столкнуться с этими явлениями, каковые вызывают ощущение противоречивости или несоответствия убеждений настоящей ситуации. Это и имеется когнитивный диссонанс. Примеры их достаточно бессчётны.

Самый простой пример это золотой медалист и троечник, каковые поступили в университет. В полной мере логично, что от первого преподаватели ожидают высоких результатов и достойного уровня знаний, а на второго не возлагают особенных надежд. Однако, может сложиться так, что отличник ответит на вопрос очень посредственно и неполно, а троечник, напротив, даст грамотный осмысленный ответ. В этом случае у преподавателя наступает когнитивный диссонанс ввиду того, что его убеждения оказались несоответствующими настоящей ситуации.

Еще один пример, приведенный психологом А. Леонтьевым, иллюстрирует желание уменьшить неудобство. Так, заключенных революционеров принуждали копать ямы в качестве наказания. Естественно, узникам данное занятие было не очень приятно а также отвратительно. Дабы снизить чувство психологического дискомфорта, многие придавали своему действию новый суть, в частности причинение вреда действующему режиму.

Кроме этого когнитивный диссонанс возможно рассмотрен применительно к людям, имеющим вредные привычки (к примеру, курильщикам, либо тем, каковые злоупотребляют алкоголем. В полной мере естественно, что все они непременно поймут вред данных явлений для своего организма. При таких условиях существует два сценария. Или индивид пробует всеми доступными методами избавиться от вредной привычки, или же начинает искать себе оправдания, каковые в его сознании смогут перевесить вероятный вред, который будет нанесен здоровью.

Еще один пример кроме этого связан с обычной жизненной обстановкой. Так, к примеру, вы видите на улице бедного, который требует подаяние, но по его внешнему виду вы имеете возможность заявить, что он не совсем заслуживает денег либо же не так очень сильно испытывает недостаток в них (быть может он потратиться не на продукты либо лекарства, а на алкоголь либо сигареты). Однако под действием своих жизненных правил либо моральных норм вы не имеете возможность пройти мимо для того чтобы человека. Так, под управлением публичных устоев вы делаете то, чего не желаете.

Время от времени случается так, что перед важным экзаменом студент попросту не готовится к нему. Это возможно связано с ленью, состоянием организма, непредвиденными событиями и без того потом. Так, понимая свою ответственность за итог и осознавая вероятные последствия, индивид, однако, не предпринимает никаких попыток выучить конспект.

Когнитивному диссонансу довольно часто подвергаются девушки, каковые стремятся похудеть и мучают себя диетами. В случае если сейчас им захочется съесть, к примеру, пирожное, то это будет противоречить поставленным целям и неспециализированным представлениям о верном питании. Тут вероятно пара вариантов решения проблемы. Возможно продолжать настаивать на своем и отказать себе в сладком, а возможно и вовсе прекратить диету, убедившись, что вы и без того хорошо выглядите. Кроме этого возможно сделать для себя единоразовую поблажку, которая позднее будет возмещена голоданием либо физическими нагрузками.

Вывод

Рассмотрением проблематики когнитивного диссонанса занимались многие ученые и психологи. Особенно стоит уделить время работам Леона Фестингера, и Зигмунда Фрейда и его последователей. Их теории являются наиболее полными и содержат не только данные о самом явлении и его обстоятельствах, вместе с тем и о методах решения проблемы.

Необходимо подчеркнуть, что теория, которая обрисовывает явление когнитивного диссонанса относится к мотивационным. Несоответствие, появляющееся в следствии несоответствия убеждений и жажд настоящим действиям, во многом воздействует на то, каким будет поведение индивида в будущем. Он может согласиться с обстановкой и попытаться пересмотреть свои идеи, что пара уменьшит состояние диссонанса, быть может прибегнуть к попыткам растолковать либо оправдать свое поведения, избегая настоящие данные и факты (оградив себя от внешнего мира).

Дабы избежать состояния когнитивного диссонанса, стоит избегать противоречивых состояний и информации, которая противоречит вашим убеждениям. Так, вы сможете обезопасисть себя от внутренних противоречий, появившихся из-за необходимости функционировать вразрез с вашими жаждами и убеждениями.

КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС

(англ. cognitive dissonance ) - переживание дискомфорта, возникающее из-за действий, идущих вразрез с собственными убеждениями (аттитюдами ). Внутренняя проблема, внутриличностный конфликт может разрешиться, если изменить убеждения или интерпретацию ситуации. См. , .

Большой психологический словарь. - М.: Прайм-ЕВРОЗНАК . Под ред. Б.Г. Мещерякова, акад. В.П. Зинченко . 2003 .

Когнитивный диссонанс

   КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС (с. 303) - негативное побудительное состояние, возникающее в ситуации, когда человек располагает двумя противоположными представлениями, суждениями, намерениями и т.п., относящимися к одному объекту; центральное понятие социально-психологической теории, разработанной американским психологом Леоном Фестингером.

Фестингер в своих изысканиях опирался на принцип равновесия, используя его и при анализе мироощущения человека. Сам он начинает изложение своей теории с такого рассуждения: замечено, что люди стремятся к некоторой согласованности как желаемому внутреннему состоянию. Если возникает противоречие между тем, что человек знает , и тем, что он делает , то это противоречие стремятся как-то объяснить и, скорее всего, представить его как непротиворечие ради того, чтобы вновь достичь состояния внутренней когнитивной согласованности. Далее Фестингер предлагает заменить термин «противоречие» на «диссонанс», а «согласованность» на «консонанс», поскольку эта последняя пара терминов кажется ему более нейтральной, и теперь сформулировать основные положения теории. Она может быть изложена в трех основных пунктах: а) между когнитивными элементами может возникнуть Диссонанс; б) существование диссонанса вызывает стремление уменьшить его или воспрепятствовать его росту; в) проявление этого стремления включает: или , или изменение знаний, или осторожное, избирательное отношение к новой информации. В качестве иллюстрации приводится ставший уже нарицательным пример с курильщиком: человек курит, но вместе с тем знает, что курение вредно; у него возникает диссонанс, выйти из которого можно тремя путями: а) изменить поведение, то есть бросить курить; б) изменить знание, в данном случае - убедить себя, что все рассуждения о вреде курения как минимум преувеличивают опасность, а то и вовсе недостоверны; в) осторожно воспринимать новую информацию о вреде курения, то есть попросту игнорировать ее.

Главный практический вывод, вытекающий из теории Фестингера, состоит в том, что любой психологический элемент субъекта может быть изменен: подвергая сомнению то, что человек думает о самом себе, можно вызвать изменения в его поведении, а меняя поведение, человек изменяет и мнение о себе. Подвергая себя самоконтролю и самоанализу, работая над самооценкой, человек развивается, растет личностно. В противном случае он отдает свою душевную работу другим, становясь жертвой (или орудием) чужого влияния. Именно об этом говорят результаты великолепно выстроенных экспериментов и его коллег.

Один из первых экспериментов по проверке теории когнитивного диссонанса был проведен Дж.Бремом. Он предлагал испытуемым сначала оценить несколько бытовых электроприборов - тостер, фен и т.п. Затем Брем показывал испытуемым два предмета из тех, что они внимательно осмотрели, и говорил, что им разрешается взять любой из них на выбор. Позднее, когда от испытуемых требовалось дать повторную оценку тем же предметам, они с большей похвалой отзывались о выбранном ими изделии и с меньшей - об отклоненном. В свете теории Фестингера причина подобного поведения ясна. Осуществив трудный выбор, люди испытывают диссонанс: знание негативных характеристик выбранного предмета диссонирует с фактом его выбора; знание позитивных характеристик отвергнутого предмета диссонирует с тем, что предмет не был выбран. Для уменьшения диссонанса люди подчеркивают позитивные аспекты и преуменьшают значение негативных аспектов выбранных предметов и, напротив, - подчеркивают негативные стороны и преуменьшают значение позитивных сторон невыбранного предмета.

Э.Аронсон и Дж.Миллс предположили, что если люди затратят много усилий, а тем более пойдут на какие-то жертвы для того, чтобы получить доступ в группу, которая окажется потом скучной и неинтересной, то они будут испытывать диссонанс. Знание о том, что им пришлось выдержать, будет диссонировать со знанием о негативных сторонах группы. Людям неприятно затрачивать усилия попусту и идти на неокупающиеся жертвы. Для снятия диссонанса они пытаются изменить восприятие группы в положительную сторону. В эксперименте Аронсона и Миллса студентки колледжа должны были пройти вступительное испытание для того, чтобы стать членами дискуссионного клуба по обсуждению психологии секса. Для части девушек эти испытания были очень неприятны - от них требовалось откровенно продемонстрировать свою сексуальную раскрепощенность в присутствии экспериментатора-мужчины. Даже те, кто на это согласился (а согласились не все), испытывали смущение и , то есть вынуждены были себя пересиливать. Для других испытание было легче - им разрешалось по своему усмотрению выполнить процедуру не полностью и остаться в рамках традиционных приличий. Третьи и вовсе были избавлены от вступительного испытания. Затем все испытуемые прослушали магнитофонную запись одной из дискуссий, проведенной в клубе, в который они оказались приняты. Как и предполагалось, девушки, прошедшие через самое трудное и унизительное испытание, оценили прослушанный материал как очень интересный и содержательный, причем эта оценка была намного выше той, что дали две другие группы испытуемых.

Еще один эксперимент, который был проведен Аронсоном с сотрудниками несколько лет спустя, основывался на предположении: если используется угроза для того, чтобы помешать людям заниматься любимым делом, то чем меньше будет угроза, тем больше у этих людей будет появляться тенденция умалять в своих глазах это дело. Если человек воздерживается от любимого занятия, он испытывает диссонанс. Знание о том, что он любит это занятие, диссонирует со знанием, что он принужден им не заниматься. Один из способов уменьшить диссонанс заключается в том, чтобы умалить в своих глазах значение этого занятия. Таким образом, появляется оправдание, почему человек не занимается любимым делом. Причем слабая угроза вызывает меньшее самооправдание. Это приводит к тому, чтобы добавлять свои собственные доводы для самоубеждения в том, что человеку вовсе не нравится заниматься любимым делом. В эксперименте Аронсона было обнаружено, что дети, которых подвергали символическому наказанию за пользование любимой игрушкой, уменьшили свою любовь к этой игрушке гораздо в большей степени, чем те, кто подвергался нешуточному наказанию.

Популярная психологическая энциклопедия. - М.: Эксмо . С.С. Степанов . 2005 .

Когнитивный диссонанс

Неприятное чувство, возникающее из-за непоследовательности ряда установок или убеждений относительно одного объекта. Различают следующие причины когнитивного диссонанса:

Когда две установки так или иначе не согласуются друг с другом, например «мне нравится этот человек» и «мне не нравятся политические взгляды этого человека».

Когда люди совершают поступки, которые они не намеревались совершать, либо ведут себя в противовес высказываемым установкам. Например, человек пропагандирует выгоды от

Чем меньше оснований для подобного поведения имеет человек, тем сильнее будет ощущение диссонанса и мотивации на изменение базовой установки ради восстановлсния соответствия между установкой и поведением. К примеру. наш всгетарианец мог иметь богатый выбор продуктов, но выбрал бифштекс (слабый довод). или был вынужден съесть бифштекс под дулом пистолета (сильный довод). В первом случае возникновение когнитивного диссонанса гораздо более вероятно, чем во втором. Тсория когнитивного диссонанса подразумевает, что поведение, не соответствующее нашим установкам, заставляет нас изменить их, чтобы избавиться от негативных ощущений.

Психология. А-Я. Словарь-справочник / Пер. с англ. К. С. Ткаченко. - М.: ФАИР-ПРЕСС . Майк Кордуэлл . 2000 .

Смотреть что такое "КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС" в других словарях:

КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС - (лат. dissonans нестройно звучащий, cognitio знание, познание) концепция в социальной психологии, объясняющая влияние на человеческое поведение системы когнитивных элементов, описывающая формирование под их воздействием мотиваций социальных… … Новейший философский словарь

КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС - (сognitive dissonance) Состояние, характеризующееся столкновением в сознании индивида противоречивых знаний, убеждений, поведенческих установок относительно некоторого объекта или явления. Человек стремится преодолеть когнитивный диссонанс путем… … Словарь бизнес-терминов

КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС - интеллектуальный конфликт, возникающий, когда имеющимся мнениям и представлениям противоречит новая информация. Дискомфорт или напряжение, вызванные конфликтом, могут быть устранены при помощи одного из нескольких защитных действий: индивид… … Философская энциклопедия

КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС - англ. dissonance, cognitive; нем. kognitive Dissonanz. По Л. Фестингеру состояние, характеризующееся столкновением в сознании индивида противоречивых знаний, убеждений, поведенческих установок относительно к. л. объекта или явления, вызывающих у… … Энциклопедия социологии

когнитивный диссонанс - сущ., кол во синонимов: 1 неадекватное состояние (1) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов

Когнитивный диссонанс - (от англ. слов: cognitive «познавательный» и dissonance «отсутствие гармонии») состояние индивида, характеризующееся столкновением в его сознании противоречивых знаний, убеждений, поведенческих установок относительно некоторого… … Википедия

когнитивный диссонанс - pažinimo disonansas statusas T sritis švietimas apibrėžtis Asmenybės būsena, atsirandanti dėl žinojimo, įsitikinimų ir veiklos bei elgesio prieštaravimų. Esant pažinimo disonanso būsenai, išgyvenamas vidinis nepatogumas (diskomfortas) arba… … Enciklopedinis edukologijos žodynas

КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС - (cognitive dissonance) случай несовпадения, противопоставления или противоречия мыслей, отношений или действий, ведущий к ощущению напряженности я потребности в достижении согласия. Термин внедрен Фестингером (1957). Согласно его определению,… … Большой толковый социологический словарь

Когда реальность вызывает слишком много вопросов, в мозгу нарастает дискомфорт. Или по-научному: возникает когнитивный диссонанс. Чтобы не напрягаться и восстановить гармонию, мозг изобретает уловки восприятия: блокирует невыгодную информацию, находит нужные доказательства, успокаивает, убаюкивает. Этим свойством нашего мозга без зазрения совести пользуются окружающие. Так что знание уловок поможет не просто понять себя получше, но и противостоять манипуляции.

Что такое когнитивный диссонанс

Когнитивный диссонанс - это состояние мысленного или психологического дискомфорта, вызванное столкновением конфликтующих идей, поступков, убеждений, эмоций или чувств. Возникает, когда человек получает неожиданную информацию, отличную от его прошлого опыта . Или когда становится свидетелем непредсказуемых действий, необъяснимых событий. В основе механизма когнитивного диссонанса лежит простая, но частая ситуация: наличие двух взаимоисключающих желаний.

Диссонанс является противоположностью баланса, к которому стремится наш мозг. Согласно теории баланса люди предпочитают гармонию и последовательность в своих знаниях о мире. Психике тяжело находиться в состоянии тревожного несоответствия. Поэтому, чтобы уменьшить психологический дискомфорт от внутреннего конфликта, человек меняет свое мнение, придумывает оправдание изменению, а впоследствии изменяет и поведение. Так он сохраняет свое душевное равновесие.

Парадокс состоит в том, что чем больше человек отстаивает свое поведение, тем более охотно меняет свои убеждения при смене обстоятельств . Например, в минуты опасности, после катастроф атеисты становятся истовыми верующими. Поговорка «в окопах атеистов нет» как раз об этом. Что еще? Непримиримые мачо-женоненавистники после женитьбы становятся заботливыми мужьями, а патриоты после эмиграции в другую страну активно перестают любить бывших соседей.

Как наш мозг уменьшает дискомфорт при когнитивном диссонансе

Допустим, вы курите и получаете информацию о вреде курения. Существует 4 способа сохранить душевное равновесие.

1. Изменить поведение: «Я бросаю курить, чтобы сохранить здоровье свое и своих близких».
2. Обосновать свою привычку, добавить новые факты: «Я буду выкуривать меньше сигарет или заменю их менее вредными».
3. Изменить самооценку или важность принятия решения: «Если я брошу курить, поправлюсь (стану обозленным). От этого мне и моим родным будет еще хуже».
4. Игнорировать данные, которые противоречат убеждениям: «Я знаю курильщиков, доживших до 90 лет. Так что сигареты не такие уж вредные».

Перечисленные механизмы помогают не только избежать внутреннего напряжения, но и уйти от межличностных осложнений. Так, например, мы жалуемся незнакомым людям на супругов, тем самым снимает внутреннее напряжение. Поступив плохо, ищем союзников. Придумываем оправдания измены супругов, не замечаем некрасивые поступки детей. Или наоборот – преуменьшаем карьерные достижения конкурентов, объясняя их банальным везением, лицемерием, блатом.

Теория когнитивного диссонанса и ее доказательства

Определение когнитивного диссонанса – одно из базовых понятий в психологии. Автором теории и множества экспериментов стал американский психолог Леон Фестингер (1919-1989). Он сформулировал определение и две основные гипотезы:

• Гипотеза 1: испытанный человеком в определенной ситуации мысленный дискомфорт будет мотивировать его в дальнейшем избегать подобных ситуаций.
• Гипотеза 2: испытывающий психологический дискомфорт человек любыми способами будет стремиться к уменьшению мысленного дискомфорта.

По мнению автора теории причинами когнитивного диссонанса могут быть логически несовместимые вещи, культурные обычаи, противостояние мнения одного человека общественному мнению и болезненный прошлый опыт. То есть пословица «обжегся на молоке, дует на воду» как раз описывает нежелание человека повторить негативный или болезненный прошлый опыт.

Теорию Леона Фестингера подтверждают эксперименты и исследования активности мозга, проведенные на томографе. Во время эксперимента испытуемому создавали условия для простейшего когнитивного диссонанса (показывали листок красного цвета и называли другой цвет) и сканировали активность мозга на томографе. Результаты томографии показали, что при внутреннем конфликте активизируется цингулярная кора головного мозга, отвечающая за контроль определенной деятельности, выявление ошибок, мониторинг конфликтов, переключение внимания. Потом условия эксперимента усложнялись, испытуемому давались все более противоречивые задания. Исследования показали: чем меньше оправданий для своего действия находит испытуемый, тем большее напряжение испытывает, тем больше возбуждается эта область мозга.

Когнитивный диссонанс: примеры из жизни

Когнитивный диссонанс возникает каждый раз, когда возникает необходимость сделать выбор или высказать мнение. То есть диссонанс – это обыденное, ежеминутное явление. Любые решения: выпить утром чай или кофе, выбрать в магазине товары того или иного бренда, заключить брак с достойным претендентом, будут провоцировать дискомфорт. Степень неудобства зависит от значимости его составляющих для человека. Чем значимость выше, тем сильнее человек стремится к нейтрализации диссонанса.

Например, наиболее болезненный когнитивный диссонанс возникает тогда, когда кто-то попадает в иную культурную среду. Например, у женщин, уехавших с мужем мусульманином на его родину. Отличия в менталитете, одежде, поведении, кухне, традициях с самого начала вызывают сильный дискомфорт. Для уменьшения напряжения женщинам приходится изменять представления о собственных традициях и принимать новые правила игры, диктуемые местным социумом.

Зная такую особенность человеческой психики, политики, духовные лидеры, рекламщики, продавцы используют ее для манипуляций . Как это работает? Когнитивный диссонанс вызывает не только дискомфорт, но и сильные эмоции. А эмоции являются мотиваторами, вынуждающими человека совершить определенный поступок: купить, проголосовать, вступить в организацию, пожертвовать. Поэтому социальные агенты из нашего окружения постоянно провоцируют когнитивный диссонанс в нашем мозгу, чтобы повлиять на наше мнение и поведение.

Самые показательные примеры можно увидеть в рекламе:

• Купите наш продукт, ведь вы этого достойны.
• Любящие родители покупают своим детям шоколад/воду/игрушки/сметану нашего бренда.
• Настоящие лидеры уже подписались на наш канал/прочитали новую книгу.
• Хорошие хозяйки пользуются нашим средством для мытья полов/печки/стекол.
• Эта книга настоящий бестселлер, неужели вы еще ее не читали.

Итак, диссонанс свершился. Мозг закипает от напряжения и ищет способы уменьшить неприятные ощущения, выйти из сложившейся ситуации, погрузиться в состояние спокойствия. Если нужное решение не находится или ситуация решается деструктивно, напряжение не уходит. А в состоянии постоянной тревожности можно дойти до невроза или вполне реальных психосоматических заболеваний. Поэтому проявление диссонанса игнорировать нельзя, но стоит поискать пути его ослабления.